家,是最有關(guān)愛(ài)的地方。
家,也是最讓人依賴的地方。
案例一?
地震中偉大的母愛(ài)
年輕的母親正在溫馨的家里一邊織著毛衣,一邊用腳輕輕撥弄著搖籃,搖籃里的孩子甜甜地睡著。
突然,地震發(fā)生了,母子一同墜入廢墟和黑暗之中。萬(wàn)幸的是,母子都沒(méi)有受傷。母親把孩子緊緊抱在懷里,求援等待……
一天過(guò)去了,孩子吃盡了母親雙乳里最后的奶,哭聲漸漸衰弱。再不獲救,孩子將被渴死,先于母親而去。絕望中的母親兩手亂扒,企圖從鋼筋水泥中獲取食物。突然,她的手觸到了織衣針,她心中一陣狂喜:孩子有救了!
一周之后,母子倆終于重見(jiàn)天日,孩子安然無(wú)恙,母親卻永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,臉色十分蒼白。人們驚奇地發(fā)現(xiàn),母親的每根手指都扎了一個(gè)小孔。孩子正是靠吸吮母親的鮮血存活下來(lái)的!
媽媽越打孩子,為什么孩子抱媽媽腿越緊呢?
員工在企業(yè)上班,還給了工資,老板敢打員工嗎?
案例二?
向老干媽學(xué)習(xí)“家庭化”
貴州老干媽,這個(gè)由普通的農(nóng)婦陶華碧女士創(chuàng)建的企業(yè),短短6年間,資產(chǎn)達(dá)13個(gè)億。當(dāng)記者采訪她時(shí),她回答的“我沒(méi)有文化,但我當(dāng)過(guò)媽。”這句話被管理界稱為經(jīng)典。
企業(yè)搭好了架子,該如何管理呢,這對(duì)陶華碧來(lái)說(shuō),的確是夠難的。
雖然沒(méi)有文化,但陶華碧明白這樣一個(gè)道理:幫助一個(gè)人,感動(dòng)一群人;關(guān)心一群人,肯定能感動(dòng)整個(gè)集體。果然,這種親情化的“感情投資”,使“老干媽”企業(yè)的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中,陶華碧就像媽媽一樣可親、可愛(ài)、可敬。在企業(yè)里,沒(méi)有人叫她董事長(zhǎng),全都叫她“老干媽”。
可見(jiàn),家庭組織的最大魅力來(lái)自于它的凝聚力。而這種凝聚力的產(chǎn)生更多來(lái)源于成員之間那種血濃于水的親情和依賴,這是一種因“愛(ài)”而產(chǎn)生的偉大力量。
在很多企業(yè)中,老板都是整天“板著臉”的人,總覺(jué)得員工拿得多、干得少,總覺(jué)得員工的工作效果無(wú)法讓自己滿意。而員工也是“做一天和尚撞一天鐘”,普遍存在著那種“你給我多少錢,我就干多少活”的“保姆心態(tài)”。其實(shí),如果企業(yè)管理者在管理的過(guò)程中,焦點(diǎn)不是放在“經(jīng)營(yíng)成果”上,而是放在“人才培養(yǎng)”的過(guò)程中,把“員工當(dāng)成自己的親人一樣對(duì)待”,溝通的效果就會(huì)很不一樣了。比如,當(dāng)員工遲到時(shí),是批評(píng)員工不守時(shí),或以違反公司的規(guī)定處罰好呢?還是站在親人的立場(chǎng)上,教育員工應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)好呢?大量的事實(shí)證明,當(dāng)我們的管理者用心去幫助員工成長(zhǎng)時(shí),員工的內(nèi)心是可以感應(yīng)到的。這些行為無(wú)不體現(xiàn)著人與人之間那種濃濃的情感,而企業(yè)正是由每個(gè)人組成的組織,讓企業(yè)像一個(gè)大家庭一樣充滿人性化的氛圍,是解決企業(yè)與員工關(guān)系問(wèn)題的靈丹妙藥。
所以,企業(yè)要想具有強(qiáng)大的磁場(chǎng)和凝聚力,要想員工具有自覺(jué)的向心力,應(yīng)向家庭組織學(xué)習(xí)其成員間相互關(guān)心的行為,讓企業(yè)與員工,員工與員工之間建立起一種相互信賴的關(guān)系,讓員工在企業(yè)中感到安全、舒心、溫暖、有歸屬感。
4.學(xué)校
最有學(xué)習(xí)力的組織
學(xué)校,是教育和培養(yǎng)人的地方。我們每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)學(xué)生時(shí)代,都是從一個(gè)懵懂無(wú)知的孩童,通過(guò)學(xué)校的教育,逐步成為一個(gè)有能力的人。學(xué)校就是通過(guò)一套堅(jiān)實(shí)科學(xué)的教育培訓(xùn)系統(tǒng),啟發(fā)思想、傳授知識(shí)、塑造行為的一個(gè)組織,并借助考試、評(píng)比等手段,對(duì)教育的成果進(jìn)行檢驗(yàn)。學(xué)校是最有學(xué)習(xí)能力的組織,也是最有培養(yǎng)能力的組織!
案例?
我在上海待了5年,當(dāng)時(shí)帶著孩子上上海的幼兒園,由于孩子一口四川話,我很擔(dān)心孩子不習(xí)慣普通話,旁邊的一位日本母親用中文告訴我,“放心吧!我的孩子起初說(shuō)的是日語(yǔ),很短的時(shí)間,孩子就能自由地用漢語(yǔ)進(jìn)行交流了。”可見(jiàn)學(xué)校教育對(duì)孩子的影響力之大。
企業(yè),是員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)!企業(yè)需要的是人才,而企業(yè)管理者盡管已經(jīng)意識(shí)到了這點(diǎn),卻很少有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)和有效的方法!因此就造成了人來(lái)了又走,走了又招,關(guān)鍵時(shí)候想用人卻無(wú)人可用的局面!
企業(yè)的責(zé)任,就是讓員工不斷地成長(zhǎng),向?qū)W校學(xué)習(xí),打造一套可以復(fù)制的知識(shí)系統(tǒng),給員工提供沒(méi)有天花板的舞臺(tái)!讓管理可以無(wú)限地復(fù)制下去!正如世界著名電器公司松下集團(tuán)創(chuàng)始人,只受過(guò)4年小學(xué)教育,23歲創(chuàng)業(yè)的聞名世界的“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助所說(shuō):“松下主營(yíng)人,兼營(yíng)電器?!笨梢?jiàn),企業(yè)對(duì)人的教育與培養(yǎng),乃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。
綜上所述,頂級(jí)企業(yè)的“成功密碼”是:
向宗教學(xué)習(xí):修煉—精神—信仰
向軍隊(duì)學(xué)習(xí):訓(xùn)練—習(xí)慣—本能
向家庭學(xué)習(xí):關(guān)心—情感—愛(ài)
向?qū)W校學(xué)習(xí):教育—理智—知識(shí)
企業(yè)的組織管理就是使企業(yè)具備統(tǒng)一的信仰(企業(yè)愿景),統(tǒng)一的行動(dòng)(執(zhí)行力),可復(fù)制的學(xué)習(xí)能力以及強(qiáng)大的凝聚力。
組織是由個(gè)人組成的,當(dāng)組織的夢(mèng)想成為成員的夢(mèng)想,就實(shí)現(xiàn)了思想統(tǒng)一;當(dāng)組織的成員都具備高效的方法,統(tǒng)一方法就是集中優(yōu)秀成員的智慧成為組織的智慧;當(dāng)組織的成員都步調(diào)一致的按照“有目標(biāo)—有行動(dòng)—有成果—有總結(jié)”的方式去行動(dòng),并且一切的行動(dòng)都圍繞組織“高績(jī)效”的目標(biāo)管理,就達(dá)到了行動(dòng)統(tǒng)一;當(dāng)組織的“思想、方法、行動(dòng)”都是通過(guò)對(duì)企業(yè)賴以生存的業(yè)務(wù)管控來(lái)實(shí)現(xiàn),這樣的組織就是頂尖的組織,這個(gè)組織的管理模式就是《統(tǒng)一管理模式》。
《統(tǒng)一管理模式》就是頂尖組織的管理模式,是企業(yè)“軍事化、學(xué)?;⒓彝セ钡墓芾硭枷?,是企業(yè)組織的生存密碼,是成功企業(yè)的管理精髓。
《統(tǒng)一管理模式》,是一套“復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化”的、可以快速?gòu)?fù)制的“套路化”管理方法。
對(duì)企業(yè)實(shí)行《統(tǒng)一管理模式》,就是通過(guò)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一方法,以客戶為中心進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)管控,對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的人與組織的管理,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
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