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第二章 九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力(9)

人本教練模式 作者:黃榮華


如何判斷一個(gè)人夠不夠?qū)W?,如何區(qū)分干擾 這與目標(biāo)有關(guān),所有與目標(biāo)不一致的信念和想法,都是干擾。干擾并不一定是外人阻止你去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),更多的表現(xiàn)在個(gè)人內(nèi)在的信念和心態(tài),集中地體現(xiàn)在內(nèi)心的對(duì)話。

企業(yè)家投資新項(xiàng)目,肯定會(huì)聽(tīng)到各種聲音,關(guān)鍵是這些聲音在他心中產(chǎn)生了怎么樣的對(duì)話,如果他有堅(jiān)定的信念,有必勝的心態(tài),就會(huì)對(duì)干擾絕緣,邁出革命性的一步。

對(duì)承諾的干擾有很多,比如拖延的習(xí)慣,"沒(méi)關(guān)系,對(duì)方不會(huì)在意的自我安慰,"這件事情不重要"的自我判斷等等。如果不排除干擾,承諾就會(huì)受影響,如果干擾占據(jù)了上風(fēng),承諾可能就無(wú)法兌現(xiàn)。最終留給別人的,只有一份遺憾,一絲不快,留給自己的,是內(nèi)心的愧疚和信用的衰減。

找到真正的干擾,就找到了表現(xiàn)不佳的原因,教練要在這里對(duì)被教練者深入挖掘,否則對(duì)方有可能根本不清楚失信的真正原因。有時(shí)候,對(duì)方說(shuō)出來(lái)的,或者他自認(rèn)為是原因的原因,只不過(guò)是一種表象,深層的"不為"動(dòng)機(jī)是潛伏得更隱秘的干擾。

承諾也是一個(gè)自愿的行為,沒(méi)有人強(qiáng)迫你,除非你愿意。如果有些事情你不愿意承諾,你完全可以用拒絕來(lái)表白自己的真正想法,千萬(wàn)不要自欺欺人,傷害了別人,最終傷害到的肯定是自己。

承諾是執(zhí)著于個(gè)人的自律,承諾就是看你的心思是放在哪里的,承諾就是你在說(shuō)了以后體現(xiàn)出來(lái)的行動(dòng)。實(shí)現(xiàn)承諾一定要聚焦。如果你不想做一個(gè)沒(méi)有信用的人,那就把焦點(diǎn)放在承諾的目標(biāo)上,排除所有干擾,漂亮地履行你的心理合同。

人本教練模式〔教練小智慧〕沒(méi)有希望教練問(wèn)客戶:你的目標(biāo)什么時(shí)候做到?

客戶說(shuō):希望下周做到。

教練則回答說(shuō):沒(méi)有希望。

這是在教練過(guò)程中常見(jiàn)的一種情況,背后隱藏著教練的挑戰(zhàn)。

在文學(xué)作品中,希望是一個(gè)美好的字眼,表達(dá)著光明、青春、機(jī)會(huì)、活力、未來(lái)等等意思。但是教練的語(yǔ)言和文學(xué)語(yǔ)言乃至普通邏輯關(guān)系中的語(yǔ)言有著不同的含義。

在教練的范疇中,教練會(huì)挑戰(zhàn)對(duì)方所說(shuō)的"希望"。為什么呢?

因?yàn)樵诮叹毜男拍钪兄挥袃蓚€(gè)選擇:要么不做,要么做到。

說(shuō)"希望做到"的意思是:我很想要做到這個(gè)成果,但真正能不能做到則不是由我來(lái)決定,需要環(huán)境(外部因素)的配合。環(huán)境不配合我就不保證能做到了。

有些時(shí)候說(shuō)"希望"是沒(méi)問(wèn)題的。比如:我希望你身體健康。因?yàn)槟愕纳眢w健康是屬于你并且要由你來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但在做自己的目標(biāo)、由自己主導(dǎo)時(shí)還說(shuō)什么"希望"就是另外一回事了。

教練要挑戰(zhàn)的正是這種信念。因?yàn)檫@代表對(duì)方做到目標(biāo)的決心不足,意向不強(qiáng)烈,不相信自己可以影響環(huán)境,在心態(tài)上還有保留。

根據(jù)態(tài)度決定一切的原理,心態(tài)上的保留會(huì)導(dǎo)致行為上的保留,進(jìn)而影響成果。所以教練要說(shuō):沒(méi)有希望。意思是——如果你不是百分之百努力的話,別幻想有什么理想成果。

類似的語(yǔ)言還有"盡力而為",意思是——我已盡力了,做不到是因?yàn)閯e的因素了,你還想我怎樣?別再要求我了。

教練會(huì)聽(tīng)得到這些語(yǔ)言背后的心態(tài),然后會(huì)挑戰(zhàn)對(duì)方:不是希望做到,不是盡力而為,而是一定要做到。

所以,在教練特定的邏輯關(guān)系中,沒(méi)有希望不是代表真的沒(méi)有希望,它代表了教練的嚴(yán)謹(jǐn)和高要求。只有這樣,被教練者才會(huì)真正提升達(dá)成目標(biāo)的能力,而不是活在希望的幻覺(jué)當(dāng)中。


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