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第二章:學(xué)會(huì)承受批評(16)

學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)相處 作者:鄭一群


對待領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣的正確態(tài)度是:只要領(lǐng)導(dǎo)不是有意侮辱人格,或故意找茬,你就應(yīng)該以忍讓為上。特別是當(dāng)你在工作上出了差錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)為此發(fā)脾氣時(shí),下屬最愚蠢的行為莫過于當(dāng)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)對抗、頂撞。此時(shí),你不僅應(yīng)該忍耐,而且應(yīng)主動(dòng)表示認(rèn)錯(cuò),因?yàn)槭聦?shí)證明,糾正一個(gè)下屬的錯(cuò)誤的最好方法,與其好話說了一籮筐,不如適當(dāng)?shù)匕l(fā)點(diǎn)脾氣。只要不超分寸,教育效果往往優(yōu)于和風(fēng)細(xì)雨。因此,對待領(lǐng)導(dǎo)因工作問題發(fā)脾氣的正確態(tài)度是忍耐、自我反省、總結(jié)教訓(xùn)。在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣時(shí),如果你認(rèn)為自己受到了委屈,也不應(yīng)該當(dāng)場頂撞和對抗,同樣應(yīng)該忍耐。不同的是,你可等領(lǐng)導(dǎo)冷靜之后再向其做解釋。當(dāng)然,這是指比較重大的事情,對于一些不涉及切身利益和個(gè)人尊嚴(yán)的小事情,你則大可不必與領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較。值得指出的是,那些在領(lǐng)導(dǎo)對其發(fā)脾氣之后,特別是受到委屈誤解時(shí),能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)表示親近的下屬,將會(huì)被視為聰明、有理智的下屬。這不是委曲求全,而是一種良好的素質(zhì)修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí),下屬要控制住自己?在一個(gè)企業(yè)里,下屬服從領(lǐng)導(dǎo)的安排是天經(jīng)地義的。但當(dāng)你將目光聚焦于某個(gè)企業(yè)、某個(gè)單位時(shí),桀驁不馴的下屬卻不乏其人,甚至每個(gè)員工都有過刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)刻。同樣是服從,領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭,其中,唯有服從是關(guān)鍵。下屬在工作中要明確自己的位置,要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教誨。當(dāng)受到批評時(shí),切忌當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)面頂撞是最不明智的做法。既然是公開場合,你下不了臺,反過來也會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)面上無光。其實(shí),如果在領(lǐng)導(dǎo)一怒之下而發(fā)其威風(fēng)時(shí),你給了他面子,這本身就埋下了伏筆,設(shè)下了轉(zhuǎn)機(jī)。你能坦然大度地接受其批評,他就會(huì)在潛意識中產(chǎn)生歉疚之情或感激之情。下屬受到領(lǐng)導(dǎo)批評時(shí),便要與領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)糾纏、爭辯,希望弄個(gè)一清二楚,這是很沒有必要的。如果確有冤情或誤解的話,可找一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)解釋一下,點(diǎn)到為止。即使領(lǐng)導(dǎo)沒有為你“平反昭雪”,也完全用不著糾纏不休,因?yàn)榻锝镉?jì)較的下屬是很讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評,那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了,因?yàn)槟銢]有犯錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)批評你的,再說一個(gè)把領(lǐng)導(dǎo)搞得筋疲力盡的員工,是不可能得到晉升的。下屬在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí)要控制住自己的心態(tài)。當(dāng)你與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí),盡量不要感情用事。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)為了企業(yè)的發(fā)展,會(huì)站在全局的角度去處理某一件具體的事情。有些工作一旦沒有達(dá)到預(yù)期效果,就會(huì)累及整個(gè)企業(yè)的成功與否。此時(shí),有很多領(lǐng)導(dǎo)冷靜不下來,“城門失火,殃及池魚”,下屬就成為他看著煩、聽著厭的目標(biāo)。在不了解情況時(shí),作為下屬千萬不要沖動(dòng),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的發(fā)火有時(shí)是沒有什么依據(jù)的。


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