2002年，微軟中國開展了一系列社會公益活動，捐贈的軟件和資金有3900多萬元：如2002年1月17日向中國青少年發(fā)展基金會捐贈8000套OfficeXP軟件，用于支持中國青基會進(jìn)行希望網(wǎng)校建設(shè)；2002年5月20日向中國青少年發(fā)展基金會捐贈40臺電腦及相應(yīng)軟件，建成密云縣古北口中心小學(xué)希望網(wǎng)校；2002年8月向中國青少年發(fā)展基金會捐贈5萬美元現(xiàn)金，共同在北京合作舉辦“希望網(wǎng)校微軟鄉(xiāng)村園丁進(jìn)修計劃”北京培訓(xùn)班項(xiàng)目等等……唐駿上任以來，微軟在中國開展的公益活動比以往任何時候都多。

在唐駿的努力下，微軟中國正努力使人們忘記那個動輒就和別人打盜版官司的微軟，取而代之的是一個有責(zé)任心的“企業(yè)公民”，而微軟中國的感情投資在今后政府采購中也發(fā)揮出了更加重要的作用。

無論是成立合資公司，還是將更多的訂單交給中國本土公司，為中國培養(yǎng)更多的軟件人才，唐駿時期的微軟中國正在一步步改變自己只賺錢不投入的形象，這也是讓政府官員和合作伙伴最樂于接受的形象。

要想管好人，先要做好人

有人質(zhì)疑唐駿，技術(shù)出身，怎么還能擅長銷售和管理？唐駿坦承，自己并不精通銷售，也沒有一整套管理理論，他只是很善于溝通和處理人際關(guān)系，很懂得去了解人們內(nèi)心的需要，而銷售和管理正是和人打交道的工作。

2002年4月初，在北京媒體見面會上，唐駿剛剛上任便要面對媒體對其離職日期的猜測，新任微軟中國總裁大聲回應(yīng)：“如果大家都以任期長短來判斷我干得好壞，那我一定設(shè)法使我的任期超過以前任何一任?！?/p>

走馬上任微軟中國總裁后，唐駿做的第一件事不是給高層或者管理層開會（這樣做就不叫唐駿），而是在發(fā)現(xiàn)了微軟中國在公司氛圍上有問題后，給全公司的秘書開大會――因?yàn)樘乞E發(fā)現(xiàn)秘書們是影響公司氛圍的很大因素。

開會時，這些秘書一直抱怨他們在公司里地位是最低的。唐駿卻對大家說，“你們在公司里地位不低，我還沒有給副總開會，先給你們秘書開，由此可見你們的地位有多高，這說明我需要你們的幫助。我對公司氛圍看不過去，想要改變整個公司的氛圍，一個企業(yè)沒有正氣，任何地方都可以體現(xiàn)出來，例如銷售人員的辦公室很亂，就像人一身邪氣，沒有正氣。你們回去第一件事，就是幫我把公司里所有的東西都整理一遍……”

拿到了尚方寶劍，秘書們一天之內(nèi)就把所有的雜物清理得干干凈凈，所有員工一進(jìn)到辦公室，馬上覺得面貌一新。環(huán)境的整潔給了所有人一個暗示：公司的正氣氛圍要先從干干凈凈的環(huán)境開始實(shí)現(xiàn)。

隨后，在第一次全體員工大會上，唐駿宣布半年之內(nèi)不做任何人事和機(jī)構(gòu)的調(diào)整。他說：“我不認(rèn)為換調(diào)一半高管就能把業(yè)績做上去。”果然，半年內(nèi)微軟中國的業(yè)績穩(wěn)定增長。

為了統(tǒng)一高層經(jīng)理的思想，唐駿把微軟中國區(qū)12位高管都拉到廣州進(jìn)行統(tǒng)一思想的會議，只要高管們的思想一天不統(tǒng)一，誰也別想離開廣州半步。這次會議后來被稱作“微軟常委第一次會議”，以后這樣的會議每三個月開一次，“我們會一直開到十六大，5年后剛好可以和黨中央一起開十七大?！?/p>

廣州會議確定的一個原則是，今后公司的重要人事任命、提案必須經(jīng)過12名常委的一致通過，實(shí)行一票否決制。會議開后不久，微軟提拔了一位南京分公司的經(jīng)理，雖然12名常委都通過了，但是幾乎每個人都提出了很多建設(shè)性的意見，公關(guān)經(jīng)理張颯英更是有條件地通過――必須對這位新經(jīng)理進(jìn)行一天的媒體公關(guān)培訓(xùn)，以便他能夠按公司的口徑對媒體講話。

用這種方法，唐駿有效地遏制了“公司政治”對微軟中國的干擾。

半年之約一到，唐駿又趕緊給微軟的員工吃下第二顆定心丸：一年之內(nèi)不會進(jìn)行人事和機(jī)構(gòu)調(diào)整。

唐駿認(rèn)為，做一個好的管理者就像做一個高級的銷售一樣，最核心的價值是讓員工（也就是目標(biāo)消費(fèi)者）認(rèn)同，業(yè)績也就自然隨著這種認(rèn)同而激發(fā)、提升。

沒有人會否認(rèn)銷售部門是公司的利潤中心，但銷售人員同時也是最難管的一群人，如何讓那些“大牌”銷售服管、認(rèn)同？唐駿的經(jīng)驗(yàn)是做好他們的支持和后盾。