不下毒是做人責(zé)任，而非企業(yè)責(zé)任

溫家寶在論及“毒奶粉”事件的時候，特別提醒企業(yè)要盡社會責(zé)任。這讓我想起上個禮拜和一位教工商管理的教授聊天，她也批評中國學(xué)院里的工商管理系不注重社會責(zé)任，人家外國的管理學(xué)院不只?？平虒?dǎo)學(xué)生什么是企業(yè)的社會責(zé)任，甚至還把它列為必修課，確保學(xué)員將來都成為有良心的管理人。但這真是“毒奶粉”事件的要害嗎？翻翻國外企業(yè)社會責(zé)任課的教材，里頭說的多是如何平衡股東利潤最大化的要求與社會公益間的矛盾，例如生產(chǎn)過程不污染，產(chǎn)品要環(huán)保，勞工權(quán)利不受損，甚至尊重多元文化主張等熱門課題。那些課程會教學(xué)生不能在食品里下毒嗎？當(dāng)然不會，因為這么簡單的道理根本不用教，更談不上是什么企業(yè)該盡的社會責(zé)任；它是做人的道德底線。正如針對年輕人的性教育，會不會訓(xùn)誡學(xué)生不能為了宣泄性欲而強(qiáng)奸他人呢？

假如一個國家的商學(xué)院要告訴學(xué)生食品不能下毒，性教育要教學(xué)生不準(zhǔn)強(qiáng)奸，這難道不是一個很可怕的國家嗎？但是非常不幸，我們的確正在面對道德最底線失守的危機(jī)。“毒奶粉”事件的起因可以歸諸商人無良、官商勾結(jié)，也可以追溯至監(jiān)管體系的缺失，行政隊伍的失效；可是歸根究底，它仍然是個基礎(chǔ)道德的問題。

平心而論，全世界任何一個乳品制造商都不會好端端地為了三聚氰胺而設(shè)計一道檢驗程序，因為他們壓根就想象不到居然有人會在牛奶里下這個東西。如果全中國所有產(chǎn)品的生產(chǎn)商都要為了各種超出想象的有害物質(zhì)設(shè)置檢驗工序，那么“中國制造”的品管成本一定會是全球最昂貴的。

回顧改革開放三十年，一堆大型“民族品牌”的興起實在是它后十五年的事。十五年如何打造得出這許多獨(dú)霸一方、沖擊全球市場的名牌呢？有些商家靠的不是兢兢業(yè)業(yè)地踏實工作，不是按照傳統(tǒng)智能苦心經(jīng)營自己的產(chǎn)品質(zhì)量；而是仰仗那些舶來的商貿(mào)潮流知識和術(shù)語，大談市場推廣與品牌形象的建立，說穿了，就是搞公關(guān)賣廣告；舍本而逐末。

這情況就和對著一批在牛奶里添加有害物質(zhì)的家伙大談社會責(zé)任一樣，無異于告訴一幫連汽車都沒坐過的人該怎么選擇最佳航班座位，是種無聊而虛幻的泡沫。從這個角度看，“毒奶粉”事件，就是過去十五年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種泡沫爆破了。

它揭出的真相是：原來我們連站都還站不穩(wěn)，居然就想飛了。

原題為“品牌的泡沫”，刊于《am730》2008年09月26日