在領導工作中，很多看似十分理性的問題，其實也是由感情來支配的。所以，作為領導者，做好下屬的感情工作就非常必要，而涌起下屬感情力量的最有效方式是自覺地運用感情，即用真情去動員、感染、影響周圍的員工，進而形成巨大的推動力。

尼克松1952年被共和黨提名為副總統(tǒng)候選人時，一個瘋狂傳播的謠言成了他的一個絆腳石?！都~約郵報》一篇題為“秘密的尼克松基金”的文章說：有一個專為尼克松謀求經(jīng)濟利益的“百萬富翁俱樂部”。這個謠言使尼克松的形象遭到了很大破壞。隨后，尼克松通過電視演說揭示了基金的真相。但他知道：僅僅用事實說話是遠遠不夠的，因為謠言已經(jīng)使他失去了民心，他需要用真情再次打動廣大的民心。首先，他公布了自己的財務狀況：一輛用了兩年的汽車；兩所房子的產(chǎn)權；4000元人壽保險；一張當兵保險單。沒有股票，沒有公債。他還欠著住房的3萬元債務；銀行的4500元欠款；人壽保險欠款500元；欠父母3500元。

后來，他又將自己的書房作為演說現(xiàn)場，對聽眾談話時，尼克松也不時看著妻、女、愛犬，將一個幸福美滿的家庭生活演繹得淋漓盡致，并坦白地承認自己接受過的禮物：一只西班牙長耳小狗。

隨著尼克松真情的流露，支持的電報和信件雪片般飛來。最后，他的支持率非但沒有因謠言下降，反倒提升了，并如愿以償?shù)禺斏狭烁笨偨y(tǒng)。

情感是人內心世界的自然表露，人們的一切行為都帶有感情的色彩和特征，作為領導，要贏得下屬的心，一定要傾注感情，以情動人。當然，領導工作往往很忙，不一定有很多時間用到下屬身上，但至少你可以做到以下兩點：

第一，記住下屬的名字，并微笑。

每天早上見面打招呼時，如果能親切地呼喚出下屬的名字再加上一個微笑，那這位下屬當天的工作效率一定會大大提高，他會感到：“上司是記得我的，我得好好干工作！”

第二，關心下屬的生活，傾聽他們的憂慮，留意他們的情緒變化。

真情發(fā)自內心，真心孕育真愛。下屬的眼睛是雪亮的，真的假不了，假的真不了。要想感人心，就得用心愛，就要愛得真誠、愛得實在、愛得無私。這對領導者來說，既難以做到，又容易做到。難在克制私心雜念，易在只需調整心態(tài)、無須任何投入，一念之間，真情流露，即可春風化雨。

俗話說：“人心都是肉長的?！蹦銓e人不真，別人就對你不誠。你真心關愛下屬，下屬自然會真誠相報，同你患難與共。