正文

面試的定義

一次性拿下面試 作者:黃宇征


一日媒婆來到光棍張三家,要給張三說媒,張三問對(duì)方長得怎么樣?媒婆拿出一張紙寫道:“麻子沒有 頭發(fā)黑 臉大 腳不大 好看”。張三一看,心花怒放,心想能娶個(gè)漂亮媳婦了。洞房花燭夜,掀開蓋頭一看,張三當(dāng)場(chǎng)氣暈了。第二天他找媒婆理論,媒婆面不改色地說:麻子,沒有頭發(fā),黑臉,大腳,不大好看。我都寫清楚了??!

雖然只是個(gè)笑話,但我相信類似的故事,在歷史上發(fā)生過很多次。無數(shù)次貨不對(duì)板的經(jīng)驗(yàn)教育人們,只有當(dāng)面驗(yàn)貨,才能最低限度降低風(fēng)險(xiǎn),也就是古話說的:百聞不如一見。我個(gè)人認(rèn)為,面試無處不在,找工作、談判、銷售、采訪,甚至兩個(gè)人打個(gè)照面就是一次小小的面試,只是試什么不同罷了。朋友親人之間試寒試暖,對(duì)手?jǐn)橙酥g試虛試實(shí),情人之間試愛試意。有人因?yàn)橐淮纬晒Φ腻忮孙w黃騰達(dá),有人因?yàn)橐淮温唤?jīng)心與機(jī)遇擦肩而過,痛心疾首,各種關(guān)于面試的悲喜劇不斷地在我們周遭上演著。

回到求職面試的話題上來,找工作面試的起源無從考究,關(guān)于面試的定義也眾說紛紜,沒有一個(gè)準(zhǔn)確的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

幾年前我試著在網(wǎng)上Google,關(guān)于“什么是面試”的搜索結(jié)果第一條是這樣的:面試是一種在特定場(chǎng)景下,經(jīng)過精心設(shè)計(jì),通過主考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面的觀察、交談等溝通方式,了解應(yīng)試者素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動(dòng)機(jī)等的人員甄選方式?!疤囟▓?chǎng)景下”使面試與日常的觀察、考察等測(cè)評(píng)方式有所區(qū)別。日常的觀察、考察,雖然也少不了面對(duì)面的觀察、交談,但那是在自然場(chǎng)景下進(jìn)行的;“精心設(shè)計(jì)”使面試與一般性交談、面談、談話相區(qū)別,一般的面談與交談強(qiáng)調(diào)的只是面對(duì)面的直接接觸形式與情感溝通的效果,并非經(jīng)過精心設(shè)計(jì);經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的面試和其他素質(zhì)評(píng)測(cè)也是有區(qū)別的,包括了口頭語言的評(píng)測(cè)和非口頭語言行為的綜合分析、推理與判斷。

用“What’s interview”搜索出來的面試的英文定義更是五花八門,沒有一條能像上述中文定義那么完整。西方關(guān)于Interview的定義非常廣泛,并不局限于找工作的面試。

既然沒有統(tǒng)一的定義,也就無需糾纏于面試的定義,總而言之:面試是一個(gè)系統(tǒng)工程,主要考核的是綜合能力和潛力,可以按照上文所說的把面試過程歸納為:“察”、“問”、“聽”、“析”、“判”。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐步加快,東西方文化融合也越來緊密,經(jīng)過三十年的改革開放,中國已經(jīng)從貧窮、封閉一躍成為經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的強(qiáng)者,在保持自我特色的同時(shí),不斷吸收西方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),走上了一條中國特色的康莊大道。隨著對(duì)西方先進(jìn)管理體系的了解加深,中國已經(jīng)廢除了工作分配制,國營企業(yè)、民營企業(yè)、股份制企業(yè)招聘、乃至國家機(jī)關(guān)公務(wù)員招聘過程中,面試都成了一道不可或缺的程序。

眾所周知,招聘者雖然能從應(yīng)聘者的簡歷中了解一些基本情況,但僅憑簡歷是不能做招聘決定的,簡歷畢竟是“二次創(chuàng)作”的產(chǎn)物,不說有些人會(huì)造假、篡改、欺騙,至少每個(gè)人都有把自己優(yōu)點(diǎn)盡量突出的意愿,所以一些比較負(fù)面的東西是不會(huì)出現(xiàn)在簡歷上的。

相信很多人看過《尋秦記》,項(xiàng)少龍第一次遇到登基后的秦始皇時(shí),他就發(fā)現(xiàn)無論自己掌握多少現(xiàn)代化知識(shí),多么熟讀歷史,哪怕對(duì)未來發(fā)生的事情了如指掌,還是斗不過秦始皇,因?yàn)樗麜?huì)不自覺地屈服在其威嚴(yán)下。從物理學(xué)角度來講,每個(gè)人都有磁場(chǎng),當(dāng)你在更強(qiáng)大的磁場(chǎng)壓迫下,很多偽裝就無從遁形了。尤其當(dāng)人說謊的時(shí)候,心理、生理都會(huì)產(chǎn)生不自覺的波動(dòng),直接影響語速、肢體語言和一些諸如出汗、舔唇等下意識(shí)的生理活動(dòng),直接表現(xiàn)為緊張、驚慌、結(jié)巴、遲疑等,于是面對(duì)面的交談變得十分必要。

現(xiàn)在的企業(yè)都大力提倡以人為本,人才的選拔也越來越講究科學(xué)方法和公平的原則。企業(yè)希望通過公開、公平、公正的選拔方式,選拔年輕有為或者經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。而面試作為招聘最后一道決定錄用與否的程序,變得越來越不可或缺。至少目前暫時(shí)還沒發(fā)現(xiàn)比面試更好的辦法,因而面試越來越多地受到人們關(guān)注,如何獲得成功的面試也成了人們普遍關(guān)心的話題。


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