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其實面試官和你一樣緊張

一次性拿下面試 作者:黃宇征


一位父親對兒子說,我想給你找個媳婦。

兒子說,我想自己找!

父親說,這個女孩是比爾·蓋茨的女兒!

兒子說,要是這樣,可以。

父親找到比爾·蓋茨說,我給你女兒找了個老公。

比爾·蓋茨說,不行,我女兒還??!

父親說,可是這個小伙子是世界銀行副總裁!

比爾·蓋茨說,啊,要是這樣,行!

最后,父親找到世界銀行總裁,說,我給你推薦一個副總裁!

總裁說,我有太多副總裁了,多余了!

父親說,可這個小伙子是比爾·蓋茨的女婿!

總裁說,這樣呀,行!

這雖然只是一則笑話,它告訴了我們:解決了別人的需求,自己的需求就自然解決了!現(xiàn)代社會里,工作意味著什么?對有些人來說是養(yǎng)家糊口的收入來源,對有些人來說是提高生活品質(zhì)的保障,對有些人來說是社會交際手段,對有些人來說是實現(xiàn)個人理想的過程,甚至有人工作是為了逃避。因為每個人對工作的需求不同,所以工作帶給每一個人的也就不一樣。

美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論有兩個基本論點:

1、人是有需求的動物,其需求取決于已經(jīng)得到了什么,還缺少什么,只有尚未滿足的需求才能影響行為。

2、人的需求都有輕重層次,某一層需求得到滿足后,另一層需求才會出現(xiàn)。馬斯洛認為,在特定時刻,如果人的一切需求都未能得到滿足,那么滿足最主要的需求就比滿足其他需求更迫切。

馬斯洛將需求劃分為五級:生理的需求、安全的需求、感情的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。

中國人習(xí)慣把找工作說成“求職”,西方國家找工作叫Job Hunting,并沒有“求”的意味。在有著龐大人口基數(shù)的中國,一個好的職位確實競爭激烈,很多人認為“個人能力”往往不是最重要因素(其實所謂個人能力就是指一個人在社會上可以調(diào)動的各種資源的能力),自動把自己放在弱勢群體的位置上,把一個需要雙向交流雙向選擇的面試過程演變成一邊倒的審問過程。其根本原因是對很多人來說,工作僅僅意味著低層次需求。

西方的面試過程普遍是雙向交流和選擇的過程,公司選擇雇員,雇員也選擇公司,面試就是一個被面試者自我推銷的過程。一個成功的推銷過程,除了產(chǎn)品的品質(zhì)外,銷售員的充分準備、基本素質(zhì)、銷售技巧、成交價格、售后服務(wù)等因素也都非常重要。當然,之所以會形成這樣的文化,也和西方國家的物質(zhì)水平普遍較高有關(guān)系。

需求決定意愿,要強調(diào)的是:銷售的成功與否和推銷者的意愿并不成比例。打個比方說,一個陌生人告訴你他好幾天沒吃飯了,他非常需要錢,希望你能給他100塊錢吃飯,你會給嗎?你最多也就給他1、2塊錢。但如果一個像巴菲特一樣著名的富豪找你投資,我相信你是不會放過這個機會的,會愿意把所有的錢交給他。同樣的道理,那些黑煤窯非常需要挖煤工人,你一個大學(xué)本科畢業(yè)生是根本不會考慮的,因為無論工作環(huán)境、工資待遇、福利保障和未來晉升機會以及工作的體面程度都不能滿足你的需求,但如果微軟或谷歌提供的一份開發(fā)員職位,我相信大部分大學(xué)生會欣然接受,哪怕薪水低點也愿意,因為大公司的工作經(jīng)驗就足以滿足需求。和氏璧集團老總曾經(jīng)對我說,和氏璧號稱中國化工進口的“黃埔軍校”,在公司工作幾年后,都很容易拿到外資企業(yè)的高管工作。

我指導(dǎo)過的學(xué)生中,有一個比較常見的問題,他們會對一個還沒拿下面試的公司“一見鐘情”,告訴我說那家公司多么適合他(她),離家多么近,公司多么有名,職位如何符合自己的學(xué)歷和經(jīng)驗,等等。尤其女同學(xué)需要工作的理由更是五花八門,有的說再不找工作婆婆就要她回家生孩子了,有的說再不找工作老公就沒錢炒股了。想獲得職位的急切心情不是壞事,但隨之而來的是焦慮、不安,生怕拿不下職位。無論你需要工作的心情多么迫切,理由多么充分,如果你抱著解決自己需求的心態(tài),沒有把如何解決雇主需求告訴面試官的話,估計面試官都會告訴你:我們這里不是收容所。

所以請記住:職位不是求來的!獲得職位和你對職位的需求是沒有關(guān)系的。

你有獲得職位的需求,雇主有招聘人才的需求,雇主的需求得到了解決,你的需求自然也得到了解決。你獲得一份合適的工作難,還是企業(yè)或雇主找到一個合適的人才難?

記得曾經(jīng)很流行一個足球解說員的這段話:我剛剛把中國隊所在的小組的進球數(shù)和失球數(shù)加了一下,令人驚奇的是,它們居然是一樣的。我想告訴你的是,你找一份滿意的工作和雇主招一個滿意的人才,難度是一樣的!

我們先看看個人的應(yīng)聘成本和企業(yè)的招聘成本:個人的應(yīng)聘成本,基本上就是每次參加面試或者招聘會的交通費和兩個小時時間,招聘成本卻遠不是一般人能想象的。通常一個單位的招聘有以下流程:部門提出招聘申請,人力資源部研究批復(fù),把職位需求登廣告、參加招聘會或者委托給獵頭,第一輪電話面試,第二輪人力資源部面試,第三輪技術(shù)面試,第四輪管理層面試,甚至有些如華為這樣的公司,面試流程更多(一個技術(shù)經(jīng)理說曾經(jīng)參加過華為的面試,五輪過后被告知不知道還有幾輪,于是放棄)。有統(tǒng)計表明,一個企業(yè)招聘到一個合適人才的平均花費是三萬美金。有的公司為了節(jié)約時間成本,把招聘流程中的前幾道工序都交給獵頭公司,公司只負責(zé)人力資源、技術(shù)面試和管理層面試。在北美,獵頭公司僅僅做前面的篩選工作,平均每錄用一個人,向企業(yè)收取的費用都在一萬美元以上。

雇主的成本大家知道了,要攤薄成本就要考慮時間因素,一個職位在一段時間內(nèi)招聘次數(shù)越少,成本就越低。一個人如果只在雇主那里待了三個月,屁股還沒坐熱就跳槽了,那雇主的成本是最高的,因為又要重新開始新一輪的招聘,財務(wù)成本是明擺著的,還有可能耽誤了項目進度,就不可估量了。

有人問貝利:你一生中的哪個進球最漂亮,貝利回答說:下一個。對于面試者來說,好工作是可遇不可求,對雇主來說一個好人才也是可遇不可求的,每個雇主都希望找到“最”適合的??伞白睢笔菦]有標準的,所以都有“下一個”情結(jié)。好年景和壞年景哪個找“好”工作難?答案是一樣難。以我的經(jīng)驗甚至覺得壞年景更容易些,因為好年景雇主招人的標準相對比較低,職位重要性也下降了,壞年景雇主招人更加謹慎,職位的重要性就提高了。這個世界是守恒的,只有平衡才能穩(wěn)定。

中國有句古話說:小廟容不下大菩薩。請大家記?。鹤詈线m的人才不一定是學(xué)習(xí)最好的或者技術(shù)最強的!

很多人雖然經(jīng)過了很多次面試的培訓(xùn),但是還是抱怨面試前無法克服緊張的情緒,根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗,我認為緊張的原因不外乎兩點:第一,特別想得到那個職位;第二,心里沒底,對即將發(fā)生的情況不了解。對即將進行的面試,無論是流程,還是面試中會問的問題以及招聘單位的用人標準都不太了解,這也是導(dǎo)致緊張的主要原因。

如果你在面試前切實地了解了雇主的需求,以及自己解決對方需求的優(yōu)勢,了解了面試的流程、問題以及解決方法自然就不會緊張了。

其實,企業(yè)人力資源部的壓力是非常大的,因為這個部門直接影響到公司的成本和人才儲備,所以還請你記住一句話:面試官和你一樣緊張。忘記“我需要工作”,大聲告訴別人:“工作需要我!”

好公司你是騙不過的,被你騙過的一定不是什么好公司。


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