職場是“左腦+右腦”的博弈,左腦是理性的思維,右腦是感性的認(rèn)識。
遺憾的是,很多人做事時常常將左腦與右腦割裂開,尤其是女性,往往依賴于右腦的感性認(rèn)識,漠視事實(shí),而犯了想當(dāng)然的錯誤。
看事實(shí)是一種素質(zhì),看清事實(shí)的道路上,需要有一張地圖。遺憾的是,地圖不是完美的,每個人繪制地圖,需要自己付出努力。個人的努力越大,對事實(shí)的認(rèn)識越清楚,地圖的準(zhǔn)確性就越高。
有人遮住了自己的眼睛,想當(dāng)然地處理職場中的事情,對看事實(shí)缺乏興趣。還有人過了試用期,就放棄了繪制地圖。殊不知他們原有的地圖窄小、模糊、粗略,對世界的認(rèn)識狹隘而偏激。
只有以事實(shí)為準(zhǔn)則的人,才會在工作中養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的性格,不停地探索、擴(kuò)大和更新自己對于工作的認(rèn)識,讓世界因自己而不同。
拒絕想當(dāng)然,要清空腦袋中固有的模式,學(xué)會從頭開始,不斷修訂,才能使地圖翔實(shí)和準(zhǔn)確。事物不斷變化,人與人是不同的,例如新的領(lǐng)導(dǎo)者來了,原有的組織結(jié)構(gòu)和工作風(fēng)格需要作出相應(yīng)的調(diào)整,每個人觀察公司的角度,也處于更新和調(diào)整中。
想當(dāng)然和懶散是親密愛人。
懶散是人們很難避免的問題,當(dāng)懶散慢慢成了做事的風(fēng)格,聰明成為懶散的借口之后,一個更“體面”的新病產(chǎn)生了——想當(dāng)然。于是我們不經(jīng)大腦思考地重復(fù)著:“這件事應(yīng)該沒問題”、“就這樣不錯了”、“應(yīng)該可以完成”……
這些表面上看起來的自信,在本質(zhì)上只是懶散的一種偽裝:因?yàn)椴幌胭M(fèi)盡心思去預(yù)計(jì)其中的困難,不想把事情復(fù)雜化,來減少自己的工作量。
周五的時候,領(lǐng)導(dǎo)讓小威利用周末做一份本地市場同類產(chǎn)品銷售情況的報告。
好不容易盼到周末,卻要加班趕報告,小威心存埋怨,當(dāng)然就沒有仔細(xì)地詢問報告的用途,他按照以往的程序,上網(wǎng)查了一下相關(guān)資料,再依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的“喜好”作了些修改,周一上班就交了上去。
領(lǐng)導(dǎo)一看報告就發(fā)火了,原來領(lǐng)導(dǎo)需要的報告既要有競爭對手的真實(shí)數(shù)據(jù),又要有本公司產(chǎn)品的銷售情況分析,而小威上交的報告卻沒有這些。
領(lǐng)導(dǎo)說:“你就是偷懶?!?/p>
小威趕緊說:“不是?!?/p>
他接著說:“我以為您只是要隨便看看……”
“你以為?你怎么不問我?不要總是‘我以為’,有不明白的就問,更不要自己想當(dāng)然地做!”
領(lǐng)導(dǎo)不耐煩地打斷了小威的辯解。事后,小威越想越覺得自己無辜,甚至覺得是領(lǐng)導(dǎo)的管理方式有問題。
事實(shí)上,小威的辯解是沒有道理的,“我以為……”是職場“幼稚病”的一種表現(xiàn)形式,有人偷懶的時候找不到借口,就往往按慣例和慣有思考模式處理事情,最后出現(xiàn)錯誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評,又會把責(zé)任轉(zhuǎn)化到公司管理上,而習(xí)慣于回避問題的根源。
想當(dāng)然的人做事總有紕漏,這個思想意識猶如給自己埋下了地雷,無法預(yù)知什么時候炸響,一旦炸響卻讓人猝不及防。
小東是一名記者,一次寫稿子的時候,一位領(lǐng)導(dǎo)的名字他不確定,就“想當(dāng)然”地寫了個名字。還好,后來被檢查出來,才避免了這個大錯誤,否則就會給報社帶來負(fù)面影響。這件事讓小東出了一身冷汗。
每個人都應(yīng)該多思考如何調(diào)整自己的思維和工作方式,讓它更客觀、更有效率、更適合組織的需要。
首先,不要把“好像”、“有人會……”、“大概”、“晚些時候”、“或者”、“說不定”之類的話放在嘴邊。“似是而非”地應(yīng)答往往會暴露潛藏的心理因素:
1.你之前沒有想工作,一直在拖延。
2.你沒有責(zé)任心,認(rèn)為這些并不重要。
3.你應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。
4.你不敢說真話。
5.你喜歡逞能,答應(yīng)一些做不到的事情。
6.你不能獨(dú)立思想,也不能獨(dú)立工作。
很多領(lǐng)導(dǎo)都反感的一句話是:“我晚些時候會把這個文件發(fā)給所有的人。”因?yàn)檫@往往預(yù)示著領(lǐng)導(dǎo)還要必須時刻提醒他不要忘記。
還有另外這些言辭也是工作中要規(guī)避的,比如:
“到時候有人會把那些東西都準(zhǔn)備好”。
“大概是明天”。
“明天或者后天客戶會過來拜訪”。
“好像他說……”
一般情況下,人們喜歡這樣說話,因?yàn)檫@樣說能給自己留下很大余地。
可是,公司是用金錢計(jì)算時間的地方,最好盡可能地避免這種習(xí)慣。如果領(lǐng)導(dǎo)問你什么時候能實(shí)施你給他的承諾,你回答“今晚或者明天早上”,這樣的回答對于他來說完全等同于沒有回答,并且還給他留下了一個壞印象。
一只小老鼠剛剛出世不久,老鼠媽媽問小老鼠:“你現(xiàn)在能看見了嗎?”小老鼠說:“能?!?/p>
老鼠媽媽說:“那你能看到那塊紅薯嗎?”
小老鼠說:“是的?!?/p>
老鼠媽媽說:“那是一塊石頭,這說明你不但還看不見東西,你連嗅覺都還沒有?!?/p>
不尊重事實(shí)的“想當(dāng)然”,還讓人迷失自己。
向東的第一份工作,是做網(wǎng)絡(luò)策劃,工作內(nèi)容非常龐雜,什么都做,要做產(chǎn)品策劃、為銷售人員提供方案支持、給市場部寫新聞稿、作活動策劃、給設(shè)計(jì)部寫廣告文案等。
向東想當(dāng)然地以自己是多面手而沾沾自喜,覺得自己很能干,比起那些只有固定幾項(xiàng)工作內(nèi)容的老同學(xué),他覺得將來一定會有更好的發(fā)展。
一年后,他的工作開始變成了不斷地復(fù)制與粘貼,也漸漸厭煩了這個枯燥的、沒有激情的工作,嫌收入太低,毅然辭職。原以為憑能力和經(jīng)驗(yàn)會很快找到滿意的工作,卻沒想到接連碰壁。
對大多數(shù)企業(yè)來說,他們不需要一個“多才多藝”卻不專業(yè)的員工,而是需要一個專業(yè)而“多才多藝”的員工。向東尷尬地發(fā)現(xiàn):自己缺乏足夠的競爭力。自己的特點(diǎn)只適合去小公司,因?yàn)樵谛」纠锶耸稚?,需要一個人扮演多種角色,做多種事情。但這意味著付出和回報不成正比,又不是他想要的。
不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了!
往往計(jì)劃真正實(shí)施時才會發(fā)現(xiàn)完全等于鬼話。正如不親自實(shí)踐,作計(jì)劃的人會早晚被實(shí)施的人鄙視。永遠(yuǎn)需要提升自己辦實(shí)事的能力,看清事實(shí),并用事實(shí)說話。
請千萬不要把你自己都認(rèn)為不太可能或者很難做到的事情,讓別人試試看。比如,指揮別人去完成一項(xiàng)你自己完不成的任務(wù)。這會讓執(zhí)行的人覺得你在玩他,拿他做實(shí)驗(yàn)。
再比如,對你的新來的下屬,你可以安排他坐在任何地方,但是如果那是一個很難和大家接觸的角落,這可能比你什么都不安排更差。的確,理論上一個人要坐下來,需要的只是空間,但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只那些。
你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
凡事多向事實(shí)看,自己多實(shí)踐,事實(shí)才會真正地改變。
這就是“工作”和“紙上談兵”的差別!