就在新上任的尼克松總統(tǒng)正在內(nèi)憂外患中一籌莫展的時(shí)候，金融業(yè)中暗藏多年的隱患也開始暴露出來。一切正如扎布所說，華爾街絕大部分的經(jīng)紀(jì)公司都為了眼前那點(diǎn)蠅頭小利而遲遲不愿升級后臺設(shè)備，甚至許多公司還在像桑迪剛?cè)胄袝r(shí)那樣全部依靠手工來處理業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)量小的時(shí)候看不出什么問題，但是在這波幾乎貫穿了整個(gè)20世紀(jì)60年代的大牛市的推動下，各公司的業(yè)務(wù)量都成倍增長，而同時(shí)運(yùn)營后臺效率低下的軟肋也被成倍放大，最后引發(fā)了一場“后臺危機(jī)”，像瘟疫一樣在華爾街迅速蔓延。許多公司就在這場危機(jī)中被吞噬掉了。

他們是怎么被吞噬的呢？其實(shí)，要是把后臺效率低下的責(zé)任全部歸咎于員工們的懶惰，這顯然是說不通的。大部分公司的后臺員工每天都要加班至深夜，為白天的訂單進(jìn)行匹配，好在新的交易日開始時(shí)把未匹配的訂單減至最少。但是，他們的努力依然是杯水車薪，未得到匹配的訂單還是不可避免地在各個(gè)公司的保險(xiǎn)庫里堆積如山。這什么東西要是堆成了山，遺失現(xiàn)象也就在所難免了。當(dāng)時(shí)紐約證券交易所有一個(gè)規(guī)定——一份訂單如果沒能在四天之內(nèi)得到正常處理，那么訂單上的這筆交易就被歸為“失敗”，無權(quán)繼續(xù)接受處理。至于錢能不能要回來，那就需要您親自去和經(jīng)紀(jì)公司扯皮了。截至1968年年底，整個(gè)證券業(yè)一共有40億美元的未匹配訂單，這就意味著單單由于運(yùn)營后臺效率低下這一個(gè)原因，整個(gè)行業(yè)就損失了40億美元（這還只是有據(jù)可查的）！

許多客戶都急紅了眼，天天打電話向經(jīng)紀(jì)公司投訴：“別跟爺這兒裝孫子，我問的是那筆錢怎么樣了！”是啊，誰的錢都不是大風(fēng)刮來的，但是他們除了換回幾句后臺人員帶著哭腔的訴苦，還是一無所得——這可不是裝腔作勢打哈哈，確實(shí)到了山窮水盡的地步。許多客戶見勢不妙，紛紛秉承了我國古代兵法中最精髓的一句話——三十六計(jì)，走為上。他們撤回了投資，靜觀其變，但對于經(jīng)紀(jì)公司來說，他們這種做法無異于雪上加霜。紐約證券交易所有明文規(guī)定：經(jīng)紀(jì)公司的負(fù)債不得超過資產(chǎn)的20倍。按說20倍可不是個(gè)小數(shù)目，但是經(jīng)紀(jì)公司負(fù)債經(jīng)營已經(jīng)是家常便飯，資產(chǎn)一旦減少，意味著他們的經(jīng)營規(guī)模就要縮小，進(jìn)而盈利能力就要減弱。當(dāng)一家公司的利潤不足以滿足日常開支的時(shí)候，就只有面對破產(chǎn)的命運(yùn)了。

經(jīng)紀(jì)公司大面積破產(chǎn)倒閉，也讓紐約證券交易所大呼頭痛。他們規(guī)定每個(gè)星期三休市以便讓各家公司有更充足的時(shí)間處理業(yè)務(wù)，同時(shí)還專門成立了“危機(jī)委員會”，監(jiān)視所有會員公司的財(cái)務(wù)狀況，勒令幾家問題最為嚴(yán)重的公司停業(yè)整頓。其實(shí)他們自己也知道，這些措施都是治標(biāo)不治本的。然而此時(shí)，他們還有誰可以指望得上呢？

1970年3月13日，邁克唐奈公司宣布由于后臺經(jīng)營不善而倒閉。這家公司有著65年的悠久歷史，在全世界范圍內(nèi)有26家營業(yè)部、1 5多名員工，1968年的總收入為3 3萬美元，同時(shí)其和福特家族的特殊關(guān)系也早已是行業(yè)內(nèi)盡人皆知的事。紐約證券交易所預(yù)感到這樣一家頗具聲望的公司一旦倒閉，會引起一連串消極的連鎖反應(yīng)，于是急切地幫忙尋找買主。以前，這是件挺容易的事，但在如今這個(gè)節(jié)骨眼兒上卻是那么難。最終，CBWL憑借令人難以置信的強(qiáng)大后臺實(shí)力，進(jìn)入了紐約證券交易所的視線。

“你們可以找CBWL收購你們在貝弗利山的分支機(jī)構(gòu)。”

“夾生菜的腌牛肉？”邁克唐奈公司的人沒聽說過這家公司，一下子有些摸不著頭腦，“難道是一家餐飲業(yè)新秀？他們是肯德基的同行嗎？”

你才是肯德基的同行呢！你們?nèi)叶际强系禄耐校?/p>

“老師，你預(yù)言的事情終于發(fā)生了！”桑迪想起了“酒桶”先生大約在10年前所說的話。

“我們這個(gè)行當(dāng)就像大海行船，前一秒的乘風(fēng)破浪，根本無法保證你在下一秒不會葬身魚腹。只要行得正，行得穩(wěn)，當(dāng)別人陰溝翻船的時(shí)候，你不僅會毫發(fā)無傷，還能白撿別人翻船時(shí)撇下的水手和貨物，否則的話，陰溝翻船就會是你，坐等救助的會是你，眼看著公司被大卸八塊卻無能為力的人還是你?！?/p>

CBWL最終磕磕絆絆地完成了這次收購，就像一個(gè)笨拙的小男孩第一次和女朋友上床一樣。然而這次事件之后，小男孩嘗到了甜頭，磨煉了技巧，從此將一發(fā)不可收拾！

老子什么本事都不會，就會“小魚吞大鯨”

1969年年底，25萬人組成的游行大軍進(jìn)入華盛頓，敦促美國政府盡快結(jié)束越南戰(zhàn)爭。與此同時(shí)，華爾街的危機(jī)也愈演愈烈，1多家紐約證券交易所會員公司先后垮掉，大約16 5名從業(yè)人員失業(yè)。在這似乎看不見盡頭的動蕩之中，美國狼狽不堪地走入了新一個(gè)10年。

在這場危機(jī)中，CBWL也不可避免地受到了波及，1970年公司的利潤由前一年的260萬美元縮水為僅僅50萬美元了，真可謂“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”。但是，上帝似乎對他們有著特殊的眷顧，讓他們在危機(jī)前夜得到了弗蘭克·扎布這樣一位人才。扎布主持下的運(yùn)營后臺，讓CBWL成為了危機(jī)中運(yùn)營狀況最好的公司之一，保佑著公司在驚濤駭浪之中屹立不倒。

扎布在來到CBWL面試時(shí)所說的話，事后證明是非常有見地的。但是本著“雞蛋里挑骨頭”的精神，我們認(rèn)為有一句話他說得不準(zhǔn)確。哪句話呢？就是“公司的大佬們要是沒點(diǎn)魄力是不敢這么做的”這句話。其實(shí)這根本不是什么“魄力”的問題，而是一個(gè)“可操作性”的問題，那些經(jīng)紀(jì)公司的老板們之所以遲遲不愿升級設(shè)備，其中的難言之隱遠(yuǎn)比扎布想象的要復(fù)雜得多。