沖動(dòng)是魔鬼。

人在職場(chǎng)，難免會(huì)碰到各種各樣的矛盾沖突，而且大多數(shù)的時(shí)候，這種矛盾沖突都是突發(fā)事件，你無(wú)法預(yù)先去掌握或者控制。

那么，當(dāng)對(duì)方正在暴跳如雷的時(shí)候，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)更重要，還是誰(shuí)能掌握局勢(shì)更重要？

我們又應(yīng)該如何掌握局勢(shì)呢？

市場(chǎng)部的系統(tǒng)升級(jí)工作終于進(jìn)入尾聲了，由于鄭言親自帶隊(duì)，大家又格外賣(mài)力的緣故，進(jìn)展特別的順利，很有可能會(huì)在公司的最后期限之前的兩天，就完成所有的對(duì)接磨合工作。

可是，就在這兩天里，琳達(dá)的心里卻有些不舒服。她發(fā)現(xiàn)，羅蘭倒了，陳文倒了，但是，許晴卻上去了。

不知道為什么，最近一段時(shí)間內(nèi)，自己仿佛被鄭言冷落了，而與此對(duì)應(yīng)的是，鄭言對(duì)許晴的信賴度和召喚次數(shù)明顯都在大幅度地提高。

這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)！

琳達(dá)緊張起來(lái)，她很想要找出許晴的弱點(diǎn)來(lái)攻擊她?？墒?，觀察來(lái)研究去，最后連她自己都覺(jué)得許晴的工作勤懇努力，態(tài)度積極好學(xué)，為人樂(lè)觀低調(diào)，從不抱怨，在辦公室里，跟所有人的人際關(guān)系都好，幾乎是無(wú)懈可擊。

這實(shí)在是讓人有些心煩意亂。琳達(dá)坐在自己的格段里，眉頭緊蹙，快速地翻動(dòng)著手中的文件，但是，一直到把文件翻得一團(tuán)糟，她都沒(méi)有理出一個(gè)頭緒來(lái)。她把手中的工作往桌上一擲，坐在位置上生了小半個(gè)鐘頭的悶氣，還是沒(méi)有想到什么良策，最后，只好捺下性子，重新翻開(kāi)手中的文件，工作起來(lái)。

這是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的小董剛剛提交過(guò)來(lái)的一份運(yùn)營(yíng)報(bào)告。琳達(dá)調(diào)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，開(kāi)始審核這個(gè)運(yùn)營(yíng)報(bào)告的具體事項(xiàng)。

做著做著，琳達(dá)突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)運(yùn)營(yíng)報(bào)告有問(wèn)題，上面的一些數(shù)據(jù)跟系統(tǒng)內(nèi)報(bào)告企劃期及推廣期存入的數(shù)字都有一些不合理的微小變動(dòng)。她趕緊調(diào)閱了所有的原始檔案，結(jié)果顯而易見(jiàn)，這是運(yùn)營(yíng)部的問(wèn)題——有人篡改了一些關(guān)鍵數(shù)字。

結(jié)果出來(lái)了，琳達(dá)拿起報(bào)告，想要發(fā)回運(yùn)營(yíng)部，讓他們重新審核調(diào)查。

但是，剛一站起，她又坐下了。按照工作流程的安排，內(nèi)務(wù)數(shù)據(jù)由許晴負(fù)責(zé)，發(fā)生問(wèn)題，她自然要首當(dāng)其沖，受到質(zhì)疑。而市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的主管李偉，是個(gè)東北大漢，嗓門(mén)粗獷，脾氣暴躁，而且護(hù)短。事情一出，他肯定會(huì)跑過(guò)來(lái)爭(zhēng)吵。

這樣一來(lái)的話……琳達(dá)盤(pán)算了一下：只要許晴和李偉發(fā)生沖突矛盾，就會(huì)在辦公室里造成極其惡劣的影響。那么，不管事情發(fā)展的結(jié)果怎樣，對(duì)我來(lái)說(shuō)，只有好處，沒(méi)有壞處！

主意已定，琳達(dá)悄悄地把那份報(bào)告壓了下來(lái)，等待事情發(fā)生變化。

果不其然，下午的時(shí)候，李偉捏著一份文件，怒不可遏地沖到助理部，劈頭就問(wèn)：“你們這個(gè)內(nèi)務(wù)數(shù)據(jù)的事情，是誰(shuí)負(fù)責(zé)的？”

許晴一愣，站了起來(lái)，回答道：“是我負(fù)責(zé)的，李主管，有什么問(wèn)題嗎？”

“什么問(wèn)題？你問(wèn)我什么問(wèn)題？你居然還有臉問(wèn)我什么問(wèn)題？”李偉一下子把矛頭全部對(duì)準(zhǔn)了許晴，在辦公室里大聲地咆哮道，“你是怎么做事的？你知道我們運(yùn)營(yíng)部為了打開(kāi)西北市場(chǎng)的缺口，付出多少努力了嗎？難道就因?yàn)槟愕墓ぷ魇д`，我們就要白白地受到客戶的責(zé)難嗎？”

出了什么事？辦公室里一片悚然，所有人的目光都集中到了許晴的身上。

許晴壓根兒都不知道發(fā)生了什么事情。李偉對(duì)她說(shuō)出那么多難聽(tīng)的話，把她的臉氣得煞白，她很想狠狠地反駁他幾句，但是，她最終還是克制住了自己的情緒，語(yǔ)氣十分平靜地問(wèn)道：“李主管，我有什么地方做錯(cuò)了嗎？”

“你什么地方做錯(cuò)了你自己不知道嗎？”李偉的責(zé)罵并沒(méi)有因?yàn)樵S晴的平靜而停止下來(lái)。他把手中的文件往桌子上一摔，繼續(xù)吼道，“你自己看看……就因?yàn)槟愕呢?zé)任，我現(xiàn)在還需要向公司解釋……”

許晴十分迅速地拿起那份文件，查看起來(lái)。可是單單從這份報(bào)告上面，根本看不出任何的問(wèn)題。而李偉一直都沒(méi)有停歇過(guò)他的吼叫，并且把責(zé)問(wèn)升級(jí)到了對(duì)許晴的人身攻擊：“你如果沒(méi)有這個(gè)工作能力，就早些卷鋪蓋走人，別在這兒害人……”

鄭言不在，助理部在他的大喊大叫之下，根本沒(méi)有人敢上來(lái)勸解，而琳達(dá)更是在一旁幸災(zāi)樂(lè)禍地看好戲。

面對(duì)李偉激動(dòng)的情緒，許晴完全沒(méi)有辦法跟他溝通。她保持著冷靜，臉上不帶一絲不滿的情緒，只是安靜地看著李偉。等到李偉自己都覺(jué)得罵夠了，聲音小了下來(lái)以后，許晴方才冷靜迅速地回應(yīng)道：“李主管，因?yàn)槲业脑蚴鼓绱松鷼?，我感覺(jué)非常抱歉。但是，僅從這份運(yùn)營(yíng)報(bào)告上面，我實(shí)在看不到自己做錯(cuò)了什么，所以，請(qǐng)您明確地指出我的錯(cuò)誤。如果，這確實(shí)是我的問(wèn)題，我一定會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?/p>

她的話不卑不亢，不動(dòng)怒，不還擊，不自我辯解，最重要的是，她一直都保持著相當(dāng)?shù)睦潇o。這讓李偉突然感覺(jué)自己有些過(guò)分了，實(shí)在也不好意思再大聲嚷嚷。他很快就壓制了自己的火氣，把那幾個(gè)主要的問(wèn)題指給許晴看。許晴二話不說(shuō)，回到自己的座位上，立即打開(kāi)市場(chǎng)部的系統(tǒng)日志和數(shù)據(jù)庫(kù)，并且找出了所有的原始文件，開(kāi)始反復(fù)審核校對(duì)。

這個(gè)期間，李偉也沒(méi)有再出聲罵過(guò)人了，而是幫助她一起找資料，審核數(shù)據(jù)。事情很快就搞清楚了，許晴沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題出在運(yùn)營(yíng)部本身。

“這個(gè)……咳咳……這個(gè)事情……”原來(lái)是自己錯(cuò)怪了許晴。此時(shí)，李偉反而覺(jué)得不好意思，期期艾艾地想要解釋。

許晴坐直了身體，看看李偉，極其冷靜地微笑道：“李主管，謝謝您能指出這個(gè)問(wèn)題。在這件事情上，我有責(zé)任，因?yàn)?，我沒(méi)有把前后不一致的數(shù)據(jù)審核出來(lái)，以至于您受到了客戶的責(zé)難，對(duì)不起。”

“?。“　崩顐サ哪槤q得通紅的，張大了嘴巴，實(shí)在不知道應(yīng)該說(shuō)些什么才好。

愣了半晌，他突然伸出右手，快速地?fù)蠐项^，然后用力地拍了一下后腦勺，風(fēng)風(fēng)火火地跳起來(lái)往運(yùn)營(yíng)部跑，一邊跑，一邊還說(shuō)道：“許晴，這個(gè)事情我一定調(diào)查清楚，給你一個(gè)交代?！?/p>

李偉走后，助理部的辦公室里一陣死寂，過(guò)了半晌，突然傳來(lái)同事們的一片叫好聲。

“許晴，做得好。”

“這一次，李主管這個(gè)火暴脾氣，終于碰到克星了?！?/p>

……

許晴臉上笑笑，但是，心中不知道是個(gè)什么滋味，久久不能平靜。