屬下不合作，工作一團(tuán)糟。這樣的狀態(tài)對于每個新晉管理者來說，都是滅頂之災(zāi)。一個處理不好，就會把自己陷入深深的職業(yè)危機(jī)中。這往往就是為什么有些人在升職之后，又被很快踢下臺的原因。

可是，為什么會出現(xiàn)這種狀況呢？怎么處理？

許晴從來沒有像今天這樣沮喪過。鄭言雖然沒有為了這些工作狀況把她狠狠地批評一頓，但是，她分明已經(jīng)感覺到鄭言的目光之中生起了一絲不信任和懷疑她工作能力的神色。

為此，她十分苦惱。團(tuán)隊一盤沙，工作一團(tuán)糟，自己如此地辛苦努力，到頭來的結(jié)果卻是適得其反。

從鄭言的辦公室里出來，許晴一直都在認(rèn)真地思考總結(jié)著，自己到底應(yīng)該如何處理現(xiàn)在的工作狀況？

她想起大二那年，自己當(dāng)選了系里的宣傳部長。當(dāng)時，需要她負(fù)責(zé)管理的團(tuán)隊人數(shù)很多，較之現(xiàn)在數(shù)倍?？墒牵矎膩頉]有發(fā)生過像現(xiàn)在這樣讓人頭疼的事情?。「螞r，有了問題，還可以去尋求老師的幫忙，共同溝通處理難題……

想到老師，許晴突然覺得自己是不是能夠跟鄭言溝通一下，向他請教請教如何處理目前的工作狀態(tài)？可是，仔細(xì)想想，她又有些擔(dān)心，這樣做的后果會不會讓鄭言更加質(zhì)疑自己的工作能力？

權(quán)衡再三，她最后還是想通了：就照現(xiàn)在的情況發(fā)展下去，還是會出現(xiàn)問題，一樣被鄭言看扁，倒不如趁早虛心地向他請教處理的辦法，把工作做好。

這樣想定了，她便起身去找鄭言。

“鄭Sir，有一些事情，我想要向您請教一下?！边M(jìn)了辦公室，坐定之后，許晴就開門見山地把自己目前所煩心的工作狀況一一道來。

鄭言對此并沒有感到太多的意外，心中反而有些欣喜。事實上，他從一開始就沒有指望許晴乍一接手助理部，就能憑借一己之力建設(shè)好團(tuán)隊，承擔(dān)起所有的工作。他甚至期待著許晴去問他：“我應(yīng)該怎樣做？”而且，自從聽了愛琳娜的匯報之后，他已經(jīng)準(zhǔn)備要找許晴好好談?wù)劻恕，F(xiàn)在，許晴能主動找他，向他請教，這讓鄭言感覺比較滿意。

等到許晴講完，鄭言并沒有直接告訴她應(yīng)該怎么做。他想了一想，反而問道：“針對目前的情況來說，你覺得現(xiàn)在的重點是團(tuán)隊建設(shè)優(yōu)先，還是完成工作任務(wù)優(yōu)先？”

許晴仔細(xì)想了想，孰輕孰重，一時無法判斷，只有老老實實地回答道：“目前的工作任務(wù)十分重要，但是，如果團(tuán)隊關(guān)系無法理順的話，恐怕，工作也就無法順利完成?！?/p>

鄭言點點頭，微笑道：“是啊，對于你來說，怎樣進(jìn)入新的工作角色，比完成新工作更為重要?！?/p>

許晴有些不解。

鄭言繼續(xù)說道：“從職員到團(tuán)隊管理者，你現(xiàn)在的工作角色，不是讓你親自去完成一件工作，而是讓你發(fā)動你的團(tuán)隊去完成這件工作。你首先要適應(yīng)并完成這樣的角色轉(zhuǎn)變，這樣才能把工作順利地開展起來。”

許晴想了想，十分為難地說道：“可是，自從我做了主管之后，我就發(fā)覺大家對我的態(tài)度都十分冷淡，甚至有些敵對。這種情況下，我應(yīng)該怎樣去建立團(tuán)隊的合作信任關(guān)系呢？”

鄭言沒有直接回答，反而笑笑又問道：“那你有沒有想過，為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？”

許晴猶豫了一下，遲疑地回答道：“可能是因為我的年紀(jì)輕，資歷淺，所以，他們對我這個主管并不服氣吧？”

鄭言搖搖頭，不動聲色地說道：“這或許只是其中的一個方面。事實上，他們每一個人的想法、狀況，肯定會各有差異。你若不能全面了解，只是統(tǒng)一看待的話，是不能解決問題根本的?！?/p>

許晴似有所悟，心中一動，脫口說道：“您的意思是……各個擊破？”

想想，她又覺得這個說法不妥，臉一下子有些紅了，解釋道：“我的意思是說，首先要了解他們各自不同的想法和狀況，然后分別處理、對待？”

“嗯，各個擊破?！编嵮缘哪樕下冻鲆唤z滿意的笑容，他點點頭，繼續(xù)延用許晴的說法補充道，“只要在冰層上敲出第一個洞，那么，就能把冰凍的局面全面瓦解掉?！?/p>

許晴不好意思地笑了起來，用力地點了點頭。

接著，鄭言又認(rèn)真具體地指點許晴：必須要在團(tuán)隊中發(fā)展自己的代言人；激發(fā)團(tuán)隊成員的忠誠；合理地分配工作，制定標(biāo)準(zhǔn)，檢驗結(jié)果；跟其他部門的同級主管保持良好的橫向溝通，建立重要盟友……