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第51節(jié):對于歸責的三種誤解(1)

高難度談話 作者:(美)道格拉斯·斯通


對于歸責的三種誤解

關于歸責,有三種很常見的誤解。正是因為它們的存在,人們在了解歸責這一概念時才會受阻,進而無法充分享受歸責的利益。

誤解一:我應該只關注自己的責任

我們建議人們應當從雙方的角度來考慮問題的癥結(jié)所在,然而,有時候,這一建議卻會被誤解為“你應當忽視他人的責任,而僅僅關注自身的責任”。這顯然是錯誤的。無論從哪個角度來說,發(fā)現(xiàn)自己的責任并不意味著就必須要以忽視他人的責任為代價。造成一片混亂的人是你們,而不是你,因此,要想結(jié)束混亂,你們也必須合二人之力才能成功。

當我們說,你需要認識到矛盾雙方都需要對矛盾的產(chǎn)生負責時,這并不意味著每個人所承擔的責任都是均等的。你可能只需要承擔百分之五的責任,而剩余的百分之九十五的責任則由對方來承擔——這同樣也是共同擔責。當然,量化責任并不是件容易的事,而且在絕大多數(shù)情況下,這樣做也不會對解決問題產(chǎn)生很大的積極作用。因此,我們的目標是了解,是理解,而不是將一切量化。

誤解二:放棄指責就意味著對我的情緒置若罔聞

盡可能地理解歸責體系而不再專注于指責,這并不意味著你就必須放下所有強烈的情感、情緒。事實上,恰恰相反的是,當你與對方開始各自思考自己是如何讓矛盾進一步激化的時候,其基礎就是與對方分享自己的情感、情緒。

的確,指責的源動力通常都來自于雙方?jīng)]有表露出來的強烈情緒。當你獲知自己的妻子有不貞行為時,你想說的是:“是你破壞了我們的婚姻!你怎么能夠做出如此愚蠢且傷害我的事情?!”在這里,指責不僅是你思維和話語的焦點,同時也是你那受傷的感情的代言人。事實上,更加直接地將強烈的情緒表達出來——“對我而言,你所做的一切無異于一場災難”或“我再也不能信任你了”——的確能夠?qū)δ阋庥肛煹臎_動行為起到緩沖作用。隨著時間的推移,當你向前看時,說出你的情緒還能帶給你一種自由的感覺,讓你能夠在更加舒適的環(huán)境下歸納責任,并進而讓你歸責得獲得更高的產(chǎn)出。


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