而有的領(lǐng)導(dǎo)者不懂得這一點(diǎn)，以為別人尊敬、關(guān)心、支持自己的生活和工作是天經(jīng)地義的；而把自己對(duì)別人的關(guān)心和尊重看作是一種“恩賜”；而且就連這種“恩賜”式的關(guān)心也少得可憐。他們整天板著面孔，一本正經(jīng)，冷若冰霜，使人敬而遠(yuǎn)之；處理起問(wèn)題來(lái)，只追求目的而不講究藝術(shù)，不善于設(shè)身處地，將心比心。結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者與群眾的關(guān)系不僅不夠和諧，有時(shí)候還搞得勢(shì)同水火。在這種情況下，有的領(lǐng)導(dǎo)者不是嚴(yán)于律己，從自身找差距，而總是抱怨同事和下屬不理解，不支持他。嚴(yán)格地說(shuō)，這種給予群眾的甚少、要求群眾的甚多，只知道索取，不懂得奉獻(xiàn)的人，是不配做領(lǐng)導(dǎo)的。

作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時(shí)刻關(guān)懷人民群眾的冷暖，想群眾所想，急群眾所急。領(lǐng)導(dǎo)者要干出一番事業(yè)，有所作為，就必須取得群眾的信賴和支持。離開(kāi)群眾的支持和參與，任何事情也辦不成。不走出高樓，不邁出辦公室，不深入到基層，不深入到群眾，不了解群眾的實(shí)際困難和思想情緒，不傾聽(tīng)群眾的呼聲，不解決群眾的問(wèn)題，就不是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為領(lǐng)導(dǎo)，要與群眾同心同德，心往一處想，勁往一處使，才能得到擁護(hù)和支持。同時(shí)還要求真務(wù)實(shí)，不能只是能說(shuō)會(huì)道，還要能說(shuō)會(huì)做，實(shí)干能干，而只說(shuō)不做，老表態(tài)不落實(shí)，最令群眾不能容忍。只有心中裝著大家，辦事想著群體，決策向著群眾，遇到困難為集體著想，才會(huì)得到群眾的理解、信任和支持，就自然工作起來(lái)得心應(yīng)手，群眾也會(huì)更加舒心。

作為領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會(huì)換位思考，用心溝通、交流，深入群眾中，放下官“架子”，站在群眾角度、換位思考問(wèn)題，是解開(kāi)群眾思想疙瘩的金鑰匙。只要多換位思考，相互體貼，思想上的疑慮、相互間的一些怨氣就消了，彼此間的心理防線就容易拆除，和諧的感情氛圍被建立起來(lái)。善于溝通，領(lǐng)導(dǎo)者才容易被對(duì)方理解和信任，這樣行動(dòng)就會(huì)一致，成效自然而然地出來(lái)。

“一個(gè)籬笆三根樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。”部屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者做好工作的意義不言而喻。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必定與部屬關(guān)系融洽，合作愉快，而且能在部屬中贏得威信；相反，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者若與部屬關(guān)系緊張，分崩離析，也不可能開(kāi)展好工作。而領(lǐng)導(dǎo)者要與部屬建立良好的上下級(jí)關(guān)系，掌握正確的交往藝術(shù)至關(guān)重要。在與人共事過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真處理好跟各個(gè)級(jí)別的關(guān)系，彼此之間應(yīng)當(dāng)互相接觸、了解和溝通，解決好工作上的分歧和矛盾，友好相處，共同推動(dòng)工作的開(kāi)展。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要充分明白自己的角色，掌握做事的分寸，積極協(xié)同，不越位于別的事物，不插手別人的領(lǐng)域。隨便涉及他人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不但會(huì)打亂工作部署，影響工作，引起麻煩，而且會(huì)傷害他人的感情和自尊心，引起混亂。

因此屬于各自職權(quán)范圍之事，決不干預(yù)；屬于自己的責(zé)任也決不可一推了之。在彼此之間協(xié)同工作時(shí)，一定要掌握好分寸和尺度，講究時(shí)機(jī)和方法，千萬(wàn)不能擅權(quán)。在同一件事情上，看法、角度不同而產(chǎn)生分歧，甚至?xí)?zhēng)執(zhí)。一旦處理出現(xiàn)偏差，時(shí)間一長(zhǎng)定會(huì)心存隔閡，影響工作的進(jìn)行。所以領(lǐng)導(dǎo)要以大局為重、以事業(yè)為重，從維護(hù)團(tuán)結(jié)的良好愿望出發(fā)，不斤斤計(jì)較。但是，涉及大是大非問(wèn)題，一定要堅(jiān)持原則，堅(jiān)持真理。但要講究表達(dá)技巧，避免言辭激烈，情緒激動(dòng)，傷了和氣。一定注意不要把矛盾公開(kāi)化，弄得上下皆知，身為領(lǐng)導(dǎo)要做到寬以待人，謙讓隱忍，豁達(dá)大度。

處理好與同事的關(guān)系，必須有容人之短、容人之長(zhǎng)的胸襟氣度。不要擔(dān)心別人超過(guò)自己，奪了自己的位置。危機(jī)感要有，但是不可心懷嫉妒，害人害己，要處處學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，共同進(jìn)步。彼此要支持幫助，不攬功諉過(guò)。領(lǐng)導(dǎo)在與他人共事的時(shí)候，常會(huì)有一些工作上的交叉，對(duì)這些交叉工作，應(yīng)當(dāng)互相支持，彼此幫助。只有互相幫助，才能互相配合。

出現(xiàn)失誤和差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)指出，并采取措施加以補(bǔ)救。既不能看人家的笑話，更不能落井下石。取得成績(jī)時(shí)，不能把功勞往自己身上攬，領(lǐng)導(dǎo)者想要得到下屬真誠(chéng)的尊敬和愛(ài)戴，萬(wàn)萬(wàn)不可把占有他人的勞動(dòng)成果看成天經(jīng)地義的事情。同樣，自己的工作出現(xiàn)了過(guò)錯(cuò)也不能往別人身上推。只要有功不居、有過(guò)不諉，領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的關(guān)系就會(huì)更加密切、融洽，就會(huì)真正做到風(fēng)雨同舟、同甘共苦。和諧的工作氛圍是好的，但是領(lǐng)導(dǎo)與下屬不能過(guò)從甚密，應(yīng)把握分寸。倘若過(guò)從甚密，難免產(chǎn)生不良后果。若是領(lǐng)導(dǎo)與下屬過(guò)從甚密，彼此間無(wú)話不談，往往會(huì)置組織原則與紀(jì)律于不顧。