他溫暖的聲音，從電話那頭傳來。幾年前，我因車禍受了傷，他曾耐心幫我解開心結(jié)，鼓勵我面對生活中現(xiàn)實的一面。然而今天，他打電話來，卻是向我道歉的。

“真對不起，”他說，“我承諾把報告送到你的保險公司，讓你的按摩治療可以獲得理賠?？墒?，我老婆流產(chǎn)了，她那時正在打單據(jù)……所以，報告到現(xiàn)在還沒有送出去?！?

“達倫，”我說，“你現(xiàn)在一定很難過，寶寶當時多大了？”

“十一周大，”他立刻回答，似乎還為我的話感到有點驚訝?！搬t(yī)生告訴我們，說寶寶有很多問題，而且……呃，我想上帝知道他在做什么?！?

“真令人難以相信，”他繼續(xù)說，“我妻子的同事們知道后，竟然全都避開了她。沒有人敢靠近她——他們也許是不知道該說什么，所以才躲著她，可這讓事情變得更糟糕。我妻子很難過，那天她回家后告訴我說，她覺得自己像染上了瘟疫似的?！?

“你一定很難受，你希望她的同事能夠理解她，結(jié)果卻聽到這樣的情況，”我說，“我很理解失去寶寶對你的影響，達倫，”我解釋說，有個老朋友曾告訴我，因為妻子流產(chǎn)而失去寶寶的丈夫也需要和人談談。我補充說：“那已經(jīng)是十年前的事了，可是直到現(xiàn)在，那位朋友還在為那個他從沒有抱過的兒子傷心?！?

“是??！是?。　边_倫感嘆道，“大家應該知道，人有時其實只需要有人傾聽就好。男人也是一樣，有時需要和人聊聊?！?

達倫的故事提醒了我：當朋友、同事或家人碰到傷心事時，一開始必然會非常痛苦，需要找人傾訴，這時我們不應該覺得自己有說很多話的必要?？赡軙偷蒙厦Φ?，就是讓他們說說自己心中的憂慮。

對于不幸流產(chǎn)的女人來說，她們及家人最擔心的，是以后不能再生孩子。他們或許在想，再次懷孕可能不是個好主意。

遇到這類不幸，我們總是恨不得馬上就跑去勸他們（試圖壓抑住這種沖動可能會很困難），對他們說“問題總有解決的辦法”，或是“失去寶寶是有理由的”。

可他們或許會反問：“為什么偏偏是我？”

這是個合理的問題，但我們不需要提供答案。相反的，從他們話中我們可以發(fā)現(xiàn)他們的一些感受，我們應該把我們的發(fā)現(xiàn)反饋給他們，因為作為當事人，很可能他們并沒有意識到自己有這樣的感受。

當朋友問你：“為什么偏偏是我？”你可以說：“是??！不知道事情發(fā)生的原因一定令你很難受?！蹦撬赡軙R上響應：“對，我覺得這都是我的錯。”

這時，你可以把她所說的話換個方式再說一遍：“聽起來，要是你能了解事情發(fā)生的原因，就會好過多了。”

而她可能會說：“我就是不明白。這太不公平了?！?

這時你或許會發(fā)現(xiàn)她其實是很憤怒的。如果真是這樣，那就溫和地、不帶評論地說出你的觀點。例如：“你好像在生氣?！比缓笸Ｏ聛?，接著她也許會說“正是如此”，或者會讓你知道她的另一層感受。她可能會說：“沒有。我一開始是很憤怒，但現(xiàn)在我只有悲傷，非常悲傷?！?

把注意力放在對方說的話上，用心感受他們的精神狀態(tài)，用這樣的方式你可以讓對方知道，你和他們是站在一起的——即使你無法想象他們在經(jīng)歷這件事時真正的感受。要讓他們覺得，不管他們有什么感受都沒關系，而且也無須急著擺脫這種感覺。那么他們也許會告訴你，他們對孩子有些什么期待，對自己正慢慢愛上的那個小東西懷有什么夢想。

此外你還必須了解，不是每個流產(chǎn)的人都愿意立刻談論這件令人傷心的事。有人告訴我，她流產(chǎn)后的第一個反應是：“我不是失去一個孩子，那不過是個十一周大的胚胎罷了。”幾年后她才明白：把流產(chǎn)當成一次醫(yī)療事故、把孩子叫做胚胎，都是她回避失去孩子這件事的痛苦和失望的表現(xiàn)而已。過了好幾年，她才有勇氣說出自己內(nèi)在的傷痛。

這就是為什么在談話時，注意對方的精神狀態(tài)是很重要的一件事。

當人們正在難過的時候，你不知道他們是否想立刻找人傾訴。有些人可能想談，可有人則覺得沒有人會真的想聽他們的感受?！爱吘梗彼麄儠?，“沒有人可以改變已經(jīng)發(fā)生的事實，那么干嘛找人家談？”然而，當某個人走進你的生命，讓你覺得，對他來說唯一重要的就是和你談話，那種時刻真令人覺得幸福極了。

■療傷筆記

有時那些經(jīng)歷痛苦的人反而只希望被當作正常人對待。如果有人不知道該如何去對待一個痛苦的人，他必然也不知道如何對待自己內(nèi)心的痛苦。該如何做個好的傾聽者呢？

⊙看著對方的眼睛

⊙試著讓你的呼吸的節(jié)奏與對方保持一致

⊙只是詢問對方的心情和想法，不給評論不給建議

⊙敞開心去體會對方當下的感受