企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)問題必備基本功

任何一個(gè)組織的系統(tǒng)變革都需要一個(gè)切入點(diǎn)，無(wú)論是組織架構(gòu)還是薪酬，無(wú)論是制度還是戰(zhàn)略。經(jīng)過十幾年的企業(yè)顧問實(shí)踐，我認(rèn)為完善組織功能、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益目標(biāo)最好的切入點(diǎn)還是從年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃開始。

組織系統(tǒng)的成熟與否，其最關(guān)鍵的標(biāo)志就是能否有效制訂每年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。沒有計(jì)劃的組織系統(tǒng)，或者計(jì)劃得不到實(shí)際執(zhí)行的企業(yè)，對(duì)比計(jì)劃周密且執(zhí)行流程完善的組織來(lái)說，其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)放大。

因此，能夠有效制訂、執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一個(gè)組織成熟度最重要的標(biāo)志。

不同類型的組織往往使用完全不同的計(jì)劃方式。一個(gè)組織從初級(jí)階段逐步發(fā)展至到高級(jí)階段，其中要經(jīng)歷五個(gè)不同的發(fā)展周期。這五個(gè)完全不同的階段性周期可以形象地比喻為：嬰兒期（原始階段）、兒童期（萌芽階段）、青年期（成長(zhǎng)階段）、中年期（成熟階段）和老年期（理想階段）。

當(dāng)然，組織發(fā)展處在不同的階段，所使用的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方式是各不相同的。

嬰兒期（原始階段）的組織形態(tài)比較原始，根本沒有制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的習(xí)慣，想到什么就做什么，哪里有利潤(rùn)就向哪里投入，組織經(jīng)營(yíng)的方向經(jīng)常依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的喜好甚至是一時(shí)的沖動(dòng)而發(fā)生變化。無(wú)疑，這種組織形態(tài)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是最大的。大多數(shù)流動(dòng)商販就處在這樣的階段，沒有經(jīng)營(yíng)的目的，只有經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)，常常打一場(chǎng)戰(zhàn)役就換一個(gè)陣地。

兒童期（萌芽階段）組織形態(tài)的經(jīng)營(yíng)思想已經(jīng)開始萌芽，但還不夠清晰。組織已經(jīng)懵懂地體會(huì)到了自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)營(yíng)方針，但對(duì)每年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃還沒有重視起來(lái)。計(jì)劃對(duì)企業(yè)來(lái)說，只是一個(gè)很簡(jiǎn)單的目標(biāo)，或者是組織持續(xù)經(jīng)營(yíng)的必要前提。

青年期（成長(zhǎng)階段）的組織形態(tài)開始嘗試有針對(duì)性、有目的性地執(zhí)行經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。在提出年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，開始注重實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和執(zhí)行過程中的監(jiān)控與調(diào)整。然而，由于受到領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的影響，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)常與組織能力不匹配，目標(biāo)過高則導(dǎo)致疲于奔命，目標(biāo)過低則導(dǎo)致無(wú)所事事。

中年期（成熟階段）的組織形態(tài)更注重年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的合理性。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是某個(gè)人或者某幾個(gè)人開會(huì)討論出來(lái)的，而是通過詳盡地市場(chǎng)調(diào)研分析出來(lái)的。同樣，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的路徑也是組織多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。因此，計(jì)劃得到最大程度的執(zhí)行保障，從年初開始，就基本衡定了本年度的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

老年期（理想階段）的組織形態(tài)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都建立在事前規(guī)劃的基礎(chǔ)上，最大程度地避免了各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。組織經(jīng)營(yíng)如同設(shè)定好航線的航班，只要少量的監(jiān)管和調(diào)整，就能順利抵達(dá)目的地。

本書主要介紹組織在成熟階段――中年期，所使用的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂及執(zhí)行方法。這是一個(gè)企業(yè)從依靠“經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)”到“依據(jù)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)”的必要過渡階段，也是一個(gè)企業(yè)開始塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備基本功。

本書所介紹的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的生成方式，較適合發(fā)展到一定規(guī)模的國(guó)內(nèi)企業(yè)使用。在計(jì)劃的制訂過程中，通過對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃產(chǎn)生原理的深入剖析，將引導(dǎo)管理者思考經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源在哪里，從而引發(fā)企業(yè)各層級(jí)對(duì)于戰(zhàn)略、架構(gòu)、薪酬、分工營(yíng)銷、生產(chǎn)、日常管理等多方面管理職能的更新升級(jí)，最終引導(dǎo)企業(yè)逐步完善現(xiàn)代化科學(xué)的管理系統(tǒng)，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)能力。

本書不是一本簡(jiǎn)單的理論書籍，也不完全是一本可以照抄照搬的工具書，它的主旨是將企業(yè)管理的“道”與“術(shù)”通過制訂及執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方式進(jìn)行有機(jī)連接，應(yīng)該說是一本理論聯(lián)系實(shí)踐的工具書。

每個(gè)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同、領(lǐng)域不同、行業(yè)不同，但制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的原理卻是大同小異的。只要掌握了年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、執(zhí)行的原理，再根據(jù)本書提供的必要工具輔助分析，千差萬(wàn)別的企業(yè)都將能夠合理有效地規(guī)劃經(jīng)營(yíng)，用最少的資源換取最大的經(jīng)營(yíng)成果。

如果您能將書中所提到的計(jì)劃方式初步在企業(yè)中導(dǎo)入，那么一定會(huì)給您的企業(yè)帶來(lái)可喜的增長(zhǎng)與發(fā)展，如果能再持之以恒地完善各個(gè)環(huán)節(jié)，那么將帶來(lái)更深刻的企業(yè)變革，基業(yè)常青也就不僅僅是一個(gè)奢望了！

2009年12月7日夜 杭州