企業(yè)制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不僅要關(guān)注計(jì)劃的目標(biāo)，更需要格外關(guān)注實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的路徑。分一塊蛋糕很容易，做一塊蛋糕卻很難。因此，企業(yè)不僅要告訴各個(gè)執(zhí)行部門(mén)今年完成的目標(biāo)是什么，還要告訴它們?nèi)绾瓮瓿?，需要多少資源，怎樣控制管理完成計(jì)劃的過(guò)程，以及完成目標(biāo)的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，等等。

所以說(shuō)，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂過(guò)程，是從目標(biāo)到措施的分解與細(xì)化過(guò)程，是從措施到資源匹配的過(guò)程，是從資源匹配到資源獲取、資源保障的過(guò)程，也是企業(yè)管理職能支持、過(guò)程檢查、控制和調(diào)整的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，同時(shí)涉及組織的設(shè)置、人員的安排、流程的梳理以及內(nèi)部考核激勵(lì)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

有效地制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)型組織轉(zhuǎn)變到科學(xué)型組織最關(guān)鍵的里程碑。世界上任何一家經(jīng)營(yíng)狀況良好的企業(yè)，都是從有效制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃開(kāi)始起步的。反之，如果依靠預(yù)測(cè)（或者猜測(cè)）來(lái)確定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，即使企業(yè)目前的贏(yíng)利狀況良好，也勢(shì)必如同沒(méi)有雷達(dá)的飛機(jī)，很難確定什么時(shí)候會(huì)出事故。

什么是經(jīng)營(yíng)

很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都將“經(jīng)營(yíng)”和“銷(xiāo)售”混為一談，或者主觀(guān)模糊二者的界限，以此期望達(dá)到追求最大利益的目的。

所謂經(jīng)營(yíng)：就是指管理者追求企業(yè)績(jī)效的一切行為，是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀(guān)與操作行為的體現(xiàn)，然后在此基礎(chǔ)上歸總形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的目標(biāo)。很顯然，經(jīng)營(yíng)不等同于贏(yíng)利，一個(gè)目標(biāo)、一種觀(guān)念、甚至是一個(gè)遙不可及的理想，都可以成為經(jīng)營(yíng)的方向。不論是營(yíng)利組織還是非營(yíng)利組織，不論是企業(yè)還是機(jī)關(guān)團(tuán)體，任何組織都需要依靠經(jīng)營(yíng)而存在。

所謂銷(xiāo)售：就是展示商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。商品包括有形的商品及其附帶的無(wú)形服務(wù)；滿(mǎn)足客戶(hù)特定的需求是指客戶(hù)特定的欲望被實(shí)現(xiàn)，或者客戶(hù)特定的問(wèn)題被解決。

本書(shū)所闡述的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并不是組織每年的贏(yíng)利計(jì)劃，而是基于執(zhí)行的組織經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，當(dāng)然，主要側(cè)重點(diǎn)還在于營(yíng)銷(xiāo)，畢竟贏(yíng)利是大多數(shù)組織的剛性需求，但是，實(shí)現(xiàn)贏(yíng)利的需求，就必須兼顧組織環(huán)境、執(zhí)行效率等外圍客觀(guān)因素。因此，本書(shū)的“經(jīng)營(yíng)”可以用下面的公式表達(dá)：

經(jīng)營(yíng)=組織工作×生產(chǎn)工作×營(yíng)銷(xiāo)工作

僅僅依靠營(yíng)銷(xiāo)，很難將企業(yè)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去；同樣，僅僅依靠生產(chǎn)或者組織活力，企業(yè)也不會(huì)長(zhǎng)治久安。比如說(shuō)，粗放型企業(yè)在不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)供不應(yīng)求，營(yíng)銷(xiāo)工作就變得多余，產(chǎn)品只要生產(chǎn)出來(lái)就能賣(mài)出去，生產(chǎn)計(jì)劃幾乎等同于全部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；但是，如果在成熟的市場(chǎng)環(huán)境中，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，營(yíng)銷(xiāo)工作就非常關(guān)鍵，沒(méi)有適合的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，產(chǎn)品再好也會(huì)無(wú)人問(wèn)津；而組織工作在任何情況下都不可回避的是――即使組織中只有一個(gè)成員，他的工作順序協(xié)調(diào)也是實(shí)現(xiàn)組織功能的看板。

因此，能夠有效提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，必然是考慮到組織工作、生產(chǎn)工作和營(yíng)銷(xiāo)工作的綜合性計(jì)劃，而不是單純地討論如何完成銷(xiāo)售額的指標(biāo)分解計(jì)劃。不但要探討如何制定各部門(mén)的工作目標(biāo)，還要研究如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。只有這樣，計(jì)劃才有意義，否則就是紙上談兵。

管理的意義也正在于此。并不是一個(gè)人一年能實(shí)現(xiàn)一萬(wàn)的純利潤(rùn)，一萬(wàn)人一年就一定能完成一億的純利潤(rùn)。當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)大之后，高效組織必然要實(shí)現(xiàn)分工、協(xié)調(diào)、溝通、保障、生產(chǎn)、文化建設(shè)等組織職能，否則組織成員的工作成果就不能累加起來(lái)。因此，經(jīng)營(yíng)和管理總是分不開(kāi)的。