根據(jù)企業(yè)經(jīng)營使命,進(jìn)一步總結(jié)深入,即可形成企業(yè)價(jià)值觀。
企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向作出的選擇,是員工所接受的共同觀念,是長期積淀的產(chǎn)物。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)和員工所共同持有的,是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶,也是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,更是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。
總結(jié)企業(yè)價(jià)值觀需要選擇回答四個(gè)問題:問題在企業(yè)里,用什么標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)對錯(cuò)?什么是企業(yè)必須堅(jiān)守的?企業(yè)信奉的宗旨是什么?我們做事的最基本原則是什么?企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確立并成為全體成員的共識,就會具有長期的穩(wěn)定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業(yè)具有持久的精神支撐力。
有人曾這樣形容企業(yè)價(jià)值觀的作用:當(dāng)某人認(rèn)同了某企業(yè)價(jià)值觀的時(shí)候,他在該企業(yè)里就會如魚得水,工作充滿激情,并愿意為組織奉獻(xiàn)出最大的精力和能力;相反,如果他個(gè)人的價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀相悖,那么組織會自動(dòng)地將其排斥在外。也有人這樣說過,一名員工不論因?yàn)槭裁措x開公司,最終的原因一定是因?yàn)樽陨韮r(jià)值觀發(fā)生了改變。因此,企業(yè)價(jià)值觀可以作為企業(yè)挑選人才的一道天然標(biāo)準(zhǔn)。
從另一個(gè)角度講,企業(yè)價(jià)值觀也是企業(yè)資源配給的天平。一個(gè)把利潤作為基本價(jià)值觀的企業(yè),當(dāng)利潤和創(chuàng)新、信譽(yù)發(fā)生矛盾和沖突時(shí),它會很自然地選擇前者,使創(chuàng)新和信譽(yù)服從利潤的需要。公司名稱公司價(jià)值觀描述索尼公司體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂;提升日本文化與國家地位;做先驅(qū),不追隨別人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力IBM公司成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé)迪斯尼公司極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫;通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步;嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象波音公司領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè),永為先驅(qū);應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn);產(chǎn)品安全與品質(zhì);正直與合乎倫理的業(yè)務(wù);“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè)”荷蘭銀行誠信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專業(yè),扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的重要角色惠普公司我們對人充分信任與尊重,我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn),我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過團(tuán)隊(duì),通過鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)――我們致力于科技的發(fā)展是為了增進(jìn)人類的福利摩托羅拉公司保持高尚的操守,對人永遠(yuǎn)地尊重寶潔公司領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實(shí)正直、積極求勝和信任麥肯錫公司為高層領(lǐng)導(dǎo)綜合研究和解決管理上的問題;對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議;預(yù)測今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問題和各種機(jī)會,制訂及時(shí)且務(wù)實(shí)的對策從價(jià)值觀到戰(zhàn)略規(guī)劃
根據(jù)德魯克的理論,企業(yè)戰(zhàn)略決定經(jīng)營結(jié)構(gòu),企業(yè)使命則是確定戰(zhàn)略、計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)有明確的使命,才能有明確的戰(zhàn)略方向和贏利模式。企業(yè)制定什么樣的戰(zhàn)略,就會有什么樣的行為。不能被執(zhí)行的戰(zhàn)略是空想,沒有長遠(yuǎn)目標(biāo)的行為是盲動(dòng)。沒有建立起戰(zhàn)略契約的組織,無法確定統(tǒng)一的行動(dòng)方案。
企業(yè)戰(zhàn)略是1965年美國管理學(xué)家安索夫(Ansoff)在《企業(yè)戰(zhàn)略論》中最早指出的。經(jīng)過多年的發(fā)展,目前的含義一般是指:企業(yè)為謀求長期生存和發(fā)展,在對外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件分析研究的基礎(chǔ)上,對企業(yè)的目標(biāo)、經(jīng)營方向、重大經(jīng)營方針、實(shí)施步驟做出總體性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略具有對整體市場綜觀全局的能力,其中包含了對所有企業(yè)運(yùn)作的商業(yè)元素與關(guān)系的透視性、相關(guān)性、前瞻性、客觀性的思維。戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求A.書面化沒有存在于頭腦中的戰(zhàn)略規(guī)劃。如果戰(zhàn)略只存在于企業(yè)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者的腦子里,那就不叫戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃本是用來統(tǒng)一企業(yè)員工思想的一個(gè)方法,所以一定要書面化,讓企業(yè)員工都可以知道B.完整在書面化戰(zhàn)略的時(shí)候,戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)一定要完整,該寫的東西一定要寫上去,不能有的不寫。戰(zhàn)略由四部分組成:戰(zhàn)略整體目標(biāo)、戰(zhàn)略階段目標(biāo)、執(zhí)行策略、評估標(biāo)準(zhǔn),四者缺一不可C.全員學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)如果企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃沒有對員工進(jìn)行宣導(dǎo),那戰(zhàn)略規(guī)劃等于沒有,因?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃是統(tǒng)一全員思想的重要工具,因此一定要反復(fù)地與員工溝通,讓大家都知道企業(yè)有什么樣的長遠(yuǎn)規(guī)劃有研究表明,運(yùn)用戰(zhàn)略管理方法的企業(yè)比沒有運(yùn)用戰(zhàn)略管理方法的企業(yè)更容易成功。鄔適融在《現(xiàn)代企業(yè)管理中》指出:“根據(jù)對美國101個(gè)零售、服務(wù)和機(jī)械行業(yè)制造企業(yè)在連續(xù)3年期間跟蹤研究得出的結(jié)論,于業(yè)務(wù)管理上使用了戰(zhàn)略管理的企業(yè),在產(chǎn)品的銷售、利潤和生產(chǎn)效益方面比沒有系統(tǒng)規(guī)劃活動(dòng)的企業(yè)有更大的改善。而低效運(yùn)作的企業(yè)由于未能有效地采用戰(zhàn)略管理的手段,沒有準(zhǔn)確分析企業(yè)的內(nèi)、外部劣勢,對外界變化沒有予以足夠重視,導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作困難?!?/p>