市場占有率(S)=消費(fèi)者態(tài)度指數(shù)(A)×渠道綜合指數(shù)(D)×
價格綜合指數(shù)(P)×當(dāng)量(Su)×市場容量(Ms)
這就是著名的ADP營銷模型。
ADP模型的基本原理
營銷的直接目的是促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)達(dá)成交易并保持穩(wěn)定。通常情況下,影響交易的三大主要因素如下:
A:消費(fèi)者的態(tài)度。即消費(fèi)者對產(chǎn)品的相對喜好程度――“愿意買”;
D:渠道/終端因素。即消費(fèi)者獲得產(chǎn)品的難易度――“買得到”;
P:價格因素。即消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的代價――“買得起”。
這三大因素是相對獨(dú)立的,但同時又分別對銷量/市場占有率產(chǎn)生直接影響。因此我們建立了以下銷售目標(biāo)量化模型:
在這個公式中,假設(shè)消費(fèi)者態(tài)度指數(shù)等于零,即使渠道做得再好,在哪里都能輕易地購買到該產(chǎn)品,產(chǎn)品性價也很合理,消費(fèi)者也有需求,但是因為一些特殊緣故(如假貨、偽劣質(zhì)量等),導(dǎo)致消費(fèi)者對此產(chǎn)品產(chǎn)生了恐懼心理,結(jié)果大家都不愿意買。
比如說三鹿奶粉,在三聚氰胺事件之后,就是這種狀態(tài):商場在一段時間內(nèi)雖然并沒有撤貨,消費(fèi)者依然還能買得到;價格也合理,消費(fèi)者能買得起;消費(fèi)者也有購買奶粉的實(shí)際需求,市場容量也足夠大;但是,因為消費(fèi)者態(tài)度指數(shù)近于零,最終的結(jié)果就是沒人買。
如果渠道綜合指數(shù)等于零。比如說美國總統(tǒng)布什坐過的奔馳車,客戶態(tài)度非常好,品牌形象也很好,很多人都會愿意買,針對富翁消費(fèi)群,價格再高也不是問題,但你花再多的錢也沒地方買,這種產(chǎn)品根本就找不到,因此銷售必然為零。
再假設(shè)某一種口香糖,大家愿意買,也買得到,就是價格貴得離譜,一包口香糖售價是十萬美元,基本上是不會有人買的。所以,當(dāng)產(chǎn)品性價比極不合理時,銷售也必然逐漸趨近于零。
因此可以得出結(jié)論,如果我們想要制訂出有效可行的年度經(jīng)營計劃,就一定要從消費(fèi)者態(tài)度指數(shù)、渠道綜合指數(shù)和價格綜合指數(shù)入手,市場容量是一個客觀指數(shù),短期內(nèi)極少會被主觀控制,可以看做是一個常數(shù)。
在這三項基礎(chǔ)要素中,渠道綜合指數(shù)和價格綜合指數(shù)的提高是有局限的,任何產(chǎn)品的渠道再廣,也不可能像空氣一樣充斥在大街小巷。渠道建設(shè)到一定程度后,再加寬、加深渠道建設(shè)已經(jīng)不再是對企業(yè)經(jīng)營的促進(jìn),而變成了資源負(fù)擔(dān)。同樣,價格綜合指數(shù)主要反映產(chǎn)品性價比的問題,受到技術(shù)壁壘和資源需求及市場環(huán)境的限制,提升空間也有限度。只有客戶態(tài)度,客戶對品牌的認(rèn)知,沒有盡頭。
因此,對企業(yè)經(jīng)營來講,品牌建設(shè)尤為關(guān)鍵。而制訂合理有效的年度經(jīng)營計劃也必須重點(diǎn)分析A值(消費(fèi)者態(tài)度指數(shù))怎樣產(chǎn)生變化,以及這些變化對經(jīng)營計劃的影響。所以,進(jìn)行年度品牌跟蹤研究就勢在必行。