【原文】

故曰：知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。

【釋義】

所以說(shuō)：既了解敵人，又了解自己，一百次戰(zhàn)爭(zhēng)都不會(huì)有危險(xiǎn)；雖不了解敵人，但是了解自己，那么有時(shí)能勝利，有時(shí)會(huì)失??；既不了解敵人，又不了解自己，那就必定會(huì)有危險(xiǎn)。既了解敵人，又了解自己，百戰(zhàn)都不會(huì)有任何危險(xiǎn)；雖不了解敵人，但是了解自己，那么有時(shí)能勝利，有時(shí)會(huì)失??；既不了解敵人，又不了解自己，那么每次用兵必定會(huì)有危險(xiǎn)。這是孫子對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)的一個(gè)重要的觀點(diǎn)，孫子認(rèn)為，一個(gè)卓越的將領(lǐng)，不僅要對(duì)自己軍隊(duì)有全面的了解，而且要對(duì)敵人的軍隊(duì)有比較深入的研究、分析，做到心中有數(shù)，然后才能運(yùn)籌帷幄、決勝千里。

“知己”，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)是很重要的，因?yàn)椤爸骸?，才有了萬(wàn)千風(fēng)云人物。

被譽(yù)為香港“街市大亨”的商人周起鴻，11歲那年，父親因病去世了。家里本就不景氣的“洪福南貨店”頓時(shí)更顯得衰敗，面臨著破產(chǎn)的危險(xiǎn)。

周起鴻小學(xué)畢業(yè)，因?yàn)槌煽?jī)不理想，家里又正缺少人手，便不再上學(xué)，在店里干起活來(lái)。出外送貨是件苦差事，雇人送就要付相當(dāng)高的工錢(qián)。周起鴻毅然把這工作承擔(dān)下來(lái)。

母親的年紀(jì)越來(lái)越大，照顧店里的事務(wù)越來(lái)越感到吃力。這時(shí)，周起鴻的大姐回到了大陸，二姐移民去了英國(guó)，大哥在澳洲求學(xué)，經(jīng)營(yíng)“洪福南貨店”的擔(dān)子，自然就落到了他的肩上。

雄心勃勃的周起鴻，決意要以這個(gè)小店為基礎(chǔ)，做出一番大事業(yè)來(lái)！

可是，當(dāng)他看到店里的賬本時(shí)，不禁倒吸一口涼氣。原來(lái)，店里早就入不敷出，幾乎就要破產(chǎn)了！

周起鴻深知不改革不行。他集中起店里僅有的資金，增加新品種，首先將眼光對(duì)準(zhǔn)了人們生活必需的大米。為了做好大米生意，他幾乎跑遍了香港所有的米店，仔細(xì)地琢磨：為什么有的米店顧客盈門(mén)，有的米店卻門(mén)前冷清呢？除了服務(wù)態(tài)度外，最重要的可能還是大米的質(zhì)量。買(mǎi)米的人都會(huì)抓起一把米，在亮處細(xì)看，從大米的飽滿度、均勻度、晶亮度，到有無(wú)砂粒、稗子等，而且往往跑上幾家，進(jìn)行比較。周起鴻心中有了底，也就有了促銷(xiāo)的辦法。他請(qǐng)來(lái)技藝高超的調(diào)米師傅，又特意在店中做了一個(gè)大米柜，安裝了吹米機(jī)。

果然，調(diào)米師傅用吹米機(jī)吹去了大米中的雜物，再慢慢地朝米里滴些生油，在風(fēng)力的搓動(dòng)下，生油漸漸附著在大米的表面上，使米粒變得剔透晶瑩，潤(rùn)如珠玉。米店開(kāi)門(mén)后，顧客看到這樣漂亮的米，都贊嘆不已說(shuō)：“這米簡(jiǎn)直就像珍珠了！”

周起鴻靈機(jī)一動(dòng)，接上去大聲說(shuō)：“這正是本店獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的珍珠米！”

消息傳開(kāi)，附近幾條街的居民都爭(zhēng)著前來(lái)買(mǎi)“珍珠米”，這樣也帶動(dòng)了店里其他貨物的生意。

周起鴻初獲成功，但他沒(méi)有因此而滿足，他仍時(shí)刻注意尋找新的機(jī)遇。有一天，朋友在一家有名的大飯店請(qǐng)客，最后一道菜上來(lái)，大家一起歡呼，原來(lái)這是出產(chǎn)在大陸內(nèi)地陽(yáng)澄湖的大螃蟹！周起鴻當(dāng)時(shí)就心中一動(dòng)：“大螃蟹如此受歡迎，我為什么不經(jīng)營(yíng)螃蟹生意呢？

他認(rèn)真權(quán)衡了經(jīng)營(yíng)螃蟹的利弊。利潤(rùn)高是不用說(shuō)的了，而最大的困難是運(yùn)輸時(shí)間問(wèn)題。螃蟹離水時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)死，死了就是白送也沒(méi)有人要。

如今的經(jīng)營(yíng)者，多半是靠汽車(chē)、火車(chē)運(yùn)輸，螃蟹的死亡率幾乎超過(guò)一半。

如果采用飛機(jī)運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)固然貴了，可時(shí)間大大縮短，螃蟹的死亡率可以降到5%以下，利潤(rùn)反而可以高得多。

但這只是一方面。運(yùn)來(lái)的螃蟹，只有賣(mài)出去才能賺到錢(qián)。如何才能盡快地把螃蟹賣(mài)出去呢？周起鴻一家一家地去拜訪鬧市區(qū)經(jīng)營(yíng)得好的大飯店，終于找到一位擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的老板。老板說(shuō)：“螃蟹當(dāng)然是好東西，可是太嬌嫩，難以保持鮮活。如果一次進(jìn)得太多，我這小店只怕承受不起?！?/p>

周起鴻胸有成竹地對(duì)老板說(shuō)：“這有辦法。只要你同意，我派人在你的酒樓里做一個(gè)冰柜，費(fèi)用由我承擔(dān)，你看行不行？”

這真是天上掉下來(lái)的好事！老板頓時(shí)喜笑顏開(kāi)地說(shuō)：“讓老弟破費(fèi)，這真是不好意思了！老實(shí)說(shuō)，大螃蟹只要鮮活，在我這酒樓里，是有多少賣(mài)多少！”

與老板簽好了供銷(xiāo)合同，周起鴻抽出資金趕赴內(nèi)地進(jìn)貨。第一批貨由飛機(jī)空運(yùn)到香港，他就大獲其利。可是，經(jīng)營(yíng)螃蟹的季節(jié)性很強(qiáng)，怎樣才能在短時(shí)期內(nèi)多做點(diǎn)生意呢？周起鴻又有了新主意。他同酒樓老板商定，利用酒樓這個(gè)據(jù)點(diǎn)，擴(kuò)大進(jìn)貨量，對(duì)小飯店、小吃攤搞螃蟹批發(fā)。那些小店缺少保鮮條件，但能及時(shí)批到鮮活螃蟹，他們也是很高興的。結(jié)果周起鴻和酒樓老板僅一個(gè)秋季，就從螃蟹生意上大賺了一筆。

幾年下來(lái)，“洪福南貨店”發(fā)展相當(dāng)迅速?？墒?，周起鴻卻越來(lái)越感到，這個(gè)小店束縛了他的理想和才干，他應(yīng)該能在更廣闊的天地里大展身手。終于，他把南貨店賣(mài)給了別人，甩開(kāi)雙手去尋找新的發(fā)展基點(diǎn)。

正在這時(shí)，一個(gè)好機(jī)會(huì)，幸運(yùn)地落到了周起鴻的頭上。

香港有個(gè)名叫羅信的英國(guó)商人，為了發(fā)展香港大坑渣甸山的購(gòu)物中心，到處搜羅人才。因?yàn)槁?tīng)說(shuō)周起鴻頗有經(jīng)營(yíng)才能，他主動(dòng)打電話，約請(qǐng)周起鴻在他新開(kāi)發(fā)的地區(qū)里“發(fā)展發(fā)展”。

周起鴻爽快地答應(yīng)下來(lái)了。他當(dāng)時(shí)就籌集資金，在渣甸山上開(kāi)了一家南貨店。

可是，渣甸山是個(gè)全新的環(huán)境，周起鴻過(guò)去的那一套“生意經(jīng)”，在這里施展不開(kāi)。幾個(gè)月下來(lái)，周起鴻就賠了個(gè)稀里糊涂。

就在這時(shí)，羅信鼓勵(lì)年輕的周起鴻說(shuō)：“你的失利，是因?yàn)樘子昧诉^(guò)去的老經(jīng)驗(yàn)、老辦法。按你們中國(guó)人的老話，叫‘到什么山上唱什么歌’，你來(lái)到渣甸山上，就得唱渣甸山的‘歌’啦！”

周起鴻是個(gè)聰明人，一點(diǎn)就明。他對(duì)這里的商情重新進(jìn)行了深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這一帶不是開(kāi)小店的地方，商場(chǎng)越大越好辦！他斷然決定，去承包大商場(chǎng)。羅信也積極支持他的想法。于是，周起鴻包下了云景道商場(chǎng)，沒(méi)有多久，生意就做得十分紅火。

商場(chǎng)的事情一順手，周起鴻就想去干更大的事情了。平時(shí)一有空閑，他就在附近的街市上閑逛，研究各家商店的經(jīng)營(yíng)狀況。他常常在想，為什么有的店處于鬧市中心，商業(yè)位置很好，卻搞得形象不佳、生意清淡呢？

為什么有的店在街頭巷尾，地勢(shì)并不好，卻顧客盈門(mén)呢？為什么有的地段日益繁華，而有的地段總是顧客稀少呢？周起鴻一時(shí)也理不出頭緒，就去拜訪行家，請(qǐng)教學(xué)者，查閱資料，終于明白了，這些問(wèn)題中包含著大學(xué)問(wèn)。

緊接著，周起鴻做出了一個(gè)驚人的決定——他要承包整條街市！精明的羅信聞?dòng)嵟氖纸泻?。他欣賞周起鴻的才干，更相信自己的判斷。周起鴻承包街市一定會(huì)給他帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)利益。因而，羅信通過(guò)自己的關(guān)系，設(shè)法讓周起鴻承包下置富花園街市。

不久以后，這條整修一新的大街像變魔術(shù)一樣地變了模樣。白天，樓館亮麗，特色鮮明，廣告林立，如詩(shī)如畫(huà)；傍晚，彩燈繽紛，撲朔迷離，變化萬(wàn)千，如夢(mèng)如幻。周起鴻的“大手筆”贏得了香港政府和民眾的一致喝彩。由此，置富花園街成了香港數(shù)一數(shù)二的先進(jìn)街市。

周起鴻乘勝追擊，一鼓作氣又承包下了沙出馬鞍臺(tái)街市、馬鞍山恒耀街市、青衣長(zhǎng)發(fā)村豐佳街市，成了香港家喻戶(hù)曉的“街市大亨”。

要想在商業(yè)情報(bào)戰(zhàn)中取勝，就要使情報(bào)能全面反映出“彼”與“己”的真實(shí)情況。這里的“知彼知己”，即把自己的企業(yè)視為“己”，把整個(gè)社會(huì)環(huán)境視為“彼”；這個(gè)“彼”包括國(guó)內(nèi)環(huán)境、國(guó)際環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、外交環(huán)境、地理環(huán)境、主要對(duì)手情況等。只有把這些都“知”了，才能保證“百戰(zhàn)不殆”；否則，就會(huì)勝敗參半，甚至每戰(zhàn)必?cái)　Ｐ枰f(shuō)明的是，商業(yè)情報(bào)的取得并非像有些小說(shuō)、電影里描寫(xiě)的那樣神秘，大量的情報(bào)甚至可在平淡無(wú)奇的日常生活中獲得。