正文

上編 左手《孫子兵法》(26)

左手《孫子兵法》右手《三十六計(jì)》 作者:李志敏


【原文】

善用兵者,修道而保法,故能為勝敗之政。

【釋義】

善于打仗的人,修明政治,確保各項(xiàng)法制的貫徹落實(shí),所以能主宰戰(zhàn)爭勝負(fù)。

孫子說:善用兵者,修道而保法,故能為勝敗之政。所謂“道”,就是道德。有道德、講信義就能贏得民眾的信任。在孫子看來,“道”就是使民眾與君主同心一意:“有道”就是取得民眾的支持和擁護(hù);“修道”就是要想民眾之所想,急民眾之所急,興民眾之所喜,除民眾之所惡?!靶薜馈倍〉妹癖娭С值?,就能在戰(zhàn)爭中立于不敗之地。

在商業(yè)競爭中同樣要“修道”,其目的是為了取得消費(fèi)者的信任和歡心。商業(yè)競爭中“修道”,就是要建立良好的商業(yè)道德,以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品供應(yīng)消費(fèi)者;不斷開發(fā)新的商品,以滿足消費(fèi)者的需要;接待顧客熱情,介紹商品細(xì)致,選擇商品耐心,并提供完善的售后服務(wù);杜絕以次充好、缺斤少兩、偷工減料、假冒名牌、暴利斬客等欺詐行為的發(fā)生。這樣,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場或一個(gè)商店就會(huì)在消費(fèi)者中樹立良好的形象和信譽(yù)。

所謂“法”,就是法制、法律。孫子在解釋“法”時(shí)說:“法者,曲制、官道、主用也?!薄队?jì)篇》可知孫子的“法”,是指部隊(duì)的組織編制、將吏職責(zé)和物資費(fèi)用的掌管制度。“保法”就是要健全這些法制,以使軍隊(duì)在作戰(zhàn)時(shí)法令通達(dá)、紀(jì)律嚴(yán)明,有堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

商業(yè)競爭中的“保法”應(yīng)該包括兩方面:一方面商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部要建立健全管理機(jī)制,各部門分工細(xì)致,職責(zé)明確,貨物進(jìn)出都有明細(xì)的賬目,絕不許有貪污、盜竊的現(xiàn)象發(fā)生;另一方面商業(yè)機(jī)構(gòu)要遵守國家的法律,決不能偷稅漏稅、欺騙顧客,發(fā)生違法亂紀(jì)的行為,要獲取合法的利潤。孫子的修道和保法思想在商業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用。

孫子兵法中所說的修道保法,是說領(lǐng)導(dǎo)者要完善自己的內(nèi)部機(jī)制,然后才可談成敗。

多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把時(shí)間更多地花費(fèi)在令企業(yè)聰明上。然而健康的企業(yè)最終總能找到辦法比其競爭對(duì)手更聰明,塑造一個(gè)健康的組織是企業(yè)家的首要任務(wù)。

多數(shù)高級(jí)經(jīng)理人通?;ㄙM(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間,在戰(zhàn)略、技術(shù)、營銷等領(lǐng)域?qū)ふ腋偁巸?yōu)勢。這樣做當(dāng)然非常聰明。不幸的是,信息的流動(dòng)縮短了這些優(yōu)勢的持續(xù)時(shí)間,以至于公司所享有差異優(yōu)勢的時(shí)間比以往任何時(shí)候都縮短。

但是,有一種廣被忽視的優(yōu)勢卻對(duì)所有的公司都敞開大門。更重要的是,這種優(yōu)勢根本就不是建立在信息之上,因而持續(xù)的時(shí)間絕不亞于以前。這就是企業(yè)健康。

與不健康的企業(yè)相比,在健康的企業(yè)中,勾心斗角和混亂的事情更少,士氣與效率更高,人才流失率和招聘成本更低。沒有人能反駁這些品質(zhì)的威力,每個(gè)高級(jí)經(jīng)理人都盼望其組織能夠擁有這些品質(zhì)。

健康企業(yè)總有自己的一套獨(dú)特辦法比其他企業(yè)更聰明。即使它們的觀念暫時(shí)落后于競爭對(duì)手,它們的虛懷若谷與高效率,也總能令自己意識(shí)到自己的不足并及時(shí)采取改進(jìn)和革新措施。相反地,許多毫無特色、已煙消云散的企業(yè),卻因?yàn)閮?nèi)部爭斗、混亂不堪以及困擾不健康企業(yè)的其他問題而白白喪失了自己的競爭優(yōu)勢。

與不健康企業(yè)相比,健康企業(yè)更能抵御普遍問題。例如,在企業(yè)經(jīng)營的困難時(shí)期,健康企業(yè)的員工更能團(tuán)結(jié)一致,支持企業(yè),留在企業(yè)的時(shí)間更長,最終也就能憑借他們的努力重新建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

雖然高級(jí)經(jīng)理人能將戰(zhàn)略、技術(shù)、營銷、財(cái)務(wù)等責(zé)任很好地分派下去,讓他人向自己直接匯報(bào),但是他們卻不能將令企業(yè)文化健康的責(zé)任分派給其他任何人。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)才能令企業(yè)健康發(fā)展。正如其他許多成功要素一樣,組織健康理論上很簡單,但實(shí)施起來卻很困難。它需要異乎尋常的決心、勇氣和毅力,但是不需要復(fù)雜的思維和分析,只需要掌握下述原則。這就是:樹立明確的組織理念;通過人事制度強(qiáng)化組織理念。

樹立明確的組織理念,是對(duì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)生存和發(fā)展的基本概念達(dá)成共識(shí)。這一點(diǎn)為什么如此重要呢?因?yàn)樗蚪M織各層級(jí)員工提供了共同的語言和關(guān)于是非輕重的一套基本假設(shè)。它令員工在不需要管理者隨時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)的情況下,能自己做出決策,解決問題。從根本上講,明確的組織理念令企業(yè)得以更有效地分派任務(wù),并且賦予員工真正的自信心。

能讓上述明晰理念融入組織之中需要三種人事制度即招聘辦法、績效管理以及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

健康企業(yè)在招聘時(shí),不僅會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行職位考核,還會(huì)從應(yīng)聘者身上尋找符合企業(yè)價(jià)值觀的品質(zhì)。它們向面試者提出一些行為方面的問題,以此尋找求職者適合在本企業(yè)工作的蛛絲馬跡。


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