戰(zhàn)事實(shí)例

小剛在一家很有實(shí)力的金融機(jī)構(gòu)任職，他的老板本身就是搞金融的出身，因此老板的工作重點(diǎn)也總是落在縱向的技術(shù)層面上，而對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的橫向管理很少過(guò)問(wèn)。一方面，老板自己科班出身，對(duì)技術(shù)層面有所依戀；另一方面，老板認(rèn)為自己是技術(shù)上的權(quán)威，經(jīng)常直接插手技術(shù)部門(mén)的事情。這樣一來(lái)，老板把這個(gè)金融機(jī)構(gòu)的管理體系搞得亂七八糟，很多部門(mén)私下里抱怨連連。

看到這種情況，小剛決定提醒老板管理上的失當(dāng)。但是，小剛清楚，直接向老板提意見(jiàn)，科班出身、心高氣傲的老板肯定不會(huì)采納，因此只能用一些小技巧，采取一定的策略讓老板接納自己的意見(jiàn)。

在一次與老板的談話中，老板談到了老板權(quán)威的話題，小剛認(rèn)為勸諫的機(jī)會(huì)來(lái)了，對(duì)老板說(shuō)：“在屬下看來(lái)，老板的權(quán)威主要體現(xiàn)在技術(shù)和管理兩個(gè)層面上。技術(shù)和管理就相當(dāng)于一個(gè)天平的兩端，哪一端分量輕了，天平都會(huì)傾斜，只有兩邊持平，老板權(quán)威的天平才能平穩(wěn)?！?/p>

老板聽(tīng)后，若有所思地拍了拍小剛的肩膀。此后，老板果然越來(lái)越重視橫向的管理，花更多的心思考慮整個(gè)金融機(jī)構(gòu)的管理問(wèn)題，結(jié)果原本不穩(wěn)定的因素得到了控制，整個(gè)金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)入了高速發(fā)展的狀態(tài)。小剛的各項(xiàng)工作也順風(fēng)順?biāo)?，漸入佳境。

戰(zhàn)局分析

小剛的勸諫老板之所以取得成功，是因?yàn)樾倹](méi)有直戳老板的弱點(diǎn)要害，給老板予以否定，讓老板下不來(lái)臺(tái)，而是充分地照顧到了老板的面子，用一種溫和的方式，通過(guò)旁敲側(cè)擊的手法讓老板自己感悟到自己管理上的失策。

在職場(chǎng)中，往往正面的勸說(shuō)會(huì)使老板沒(méi)有面子，老板礙于尊嚴(yán)地位，明知?jiǎng)裾f(shuō)有理也不會(huì)采納，更甚者會(huì)對(duì)勸說(shuō)者心存記恨。員工應(yīng)該想一些辦法，通過(guò)旁敲側(cè)擊的手段或是委婉的方式，在使老板不失顏面的同時(shí)欣然接受員工的意見(jiàn)。

應(yīng)戰(zhàn)措施

往往，越是地位高的人，越是大的老板，越希望得到別人的贊美，越是厭惡別人的批評(píng)。然而，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？老板也是人，也會(huì)出錯(cuò)，但權(quán)力與位置使老板的自尊心更強(qiáng)，虛榮心也更強(qiáng)，更難接受他人的直面勸告或批評(píng)。身為下屬，若想直言相勸，其結(jié)果只會(huì)是惹惱老板。所以為了達(dá)到勸諫的目的，屬就要含蓄、幽默、機(jī)智，適當(dāng)?shù)厥褂靡恍╈`活的勸諫方法和策略：

1．推辭法

推辭一定要有適當(dāng)?shù)睦碛?。理由可以是從職?zé)范圍考慮的，有的可從個(gè)人的特殊情況出發(fā)。但不管從哪一方面，理由一定要真實(shí)和充分。一旦員工推辭了，有些老板還可能會(huì)這樣問(wèn)：“那這件事應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做比較好？”這時(shí)候最好的回答就是：“這事誰(shuí)來(lái)做，我了解得不全面，還是您來(lái)定奪好了。”

2．提醒法

提醒法是帶有輔助性的、明確的勸諫方式。老板有些不恰當(dāng)?shù)闹噶睿赡苁抢习宀皇煜?、不了解某一方面的情況，可能是老板一時(shí)遺忘了。這時(shí)候，員工帶有輔助性質(zhì)地提醒一下老板，老板認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題，一般都會(huì)收回或修正指令。

3．暗示法

很多時(shí)候，老板對(duì)于員工提議的采納取決于方式而不是內(nèi)容本身。員工在接到不恰當(dāng)?shù)闹噶顣r(shí)，覺(jué)得不能執(zhí)行或無(wú)法執(zhí)行，要時(shí)刻注意老板的心理感受和變化軌跡，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)先給老板以某種暗示，讓其悟到自己的指令不甚恰當(dāng)，以獲得老板心理上的認(rèn)同。

4．拖延法

有些不恰當(dāng)?shù)闹噶睿抢习逡粫r(shí)心血來(lái)潮突發(fā)奇想而產(chǎn)生的。面對(duì)這種指令，若是要去執(zhí)行，馬上付諸行動(dòng)，那就鑄成了事實(shí)上的過(guò)錯(cuò)。在暗示或提醒都未果、推辭也沒(méi)有恰當(dāng)?shù)睦碛傻那闆r下，最好的辦法就是拖延。雖然默認(rèn)或口頭上答應(yīng)，但實(shí)際上遲遲不動(dòng)。當(dāng)然，如果是閑著不動(dòng)的話，老板會(huì)產(chǎn)生疑心，因此，就要裝作忙別的事，把它作為拖延的理由，應(yīng)付老板的追問(wèn)。