正文

3.管理存在的意義(3)

德魯克管理沉思錄 作者:任朝彥


企業(yè)生命是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者賦予的

大師如是說:在每個企業(yè)中,管理者都要賦予企業(yè)生命,為企業(yè)注入活力。如果沒有管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo),“生產(chǎn)資源”永遠只是資源,永遠無法變成產(chǎn)品。

--德魯克:《管理的實踐》

關(guān)鍵詞:管理者 企業(yè)生命 企業(yè)活力要素

人的認知力是理性和理智的交融貫通,任何管理者永遠不是也永遠不能成為“無所不能的人”。要保證企業(yè)生生不息,管理者要賦予企業(yè)生命,這不單是像時下流行的那樣,在介紹企業(yè)的PPT上打上“使命”二字,或是說上兩句富含人文精神的語言,而是在商業(yè)秩序中保持著企業(yè)的激情和活力。

1942年,二戰(zhàn)進行得如火如荼。隨著戰(zhàn)爭局勢的變化,盟軍與德軍的戰(zhàn)場逐漸轉(zhuǎn)移到北非。盟軍最優(yōu)秀的將領(lǐng)之一巴頓將軍意識到自己的部隊可能無法適應(yīng)北非酷熱的氣候,一旦移師北非,盟軍士兵的戰(zhàn)斗力就有可能因酷熱的天氣而減弱。

戰(zhàn)爭不會隨著人的意志而轉(zhuǎn)移,擺在盟軍面前的只有一條路:那就是適應(yīng)。為了讓部隊盡早適應(yīng)戰(zhàn)場變化,巴頓建立了一個類似北非沙漠環(huán)境的訓(xùn)練基地,讓士兵們在48攝氏度的環(huán)境下每天跑一英里,而且只給他們配備一壺水。巴頓的訓(xùn)練演說詞就是:“戰(zhàn)爭就是殺人,你們必須殺死敵人,否則他們就會殺死你們!如果你們在平時流出一品脫的汗水,那么戰(zhàn)時你們就會少流一加侖的鮮血?!?

雖然人人都意識到戰(zhàn)爭的殘酷性,但酷熱的天氣還是讓許多士兵暗地里抱怨不已。巴頓從不為訓(xùn)練解釋,他以身作則,和士兵們一樣在酷熱的環(huán)境中堅持訓(xùn)練。當士兵們看到巴頓每次都毫不猶豫地鉆進悶罐頭一樣的坦克車中時,再多的怨言也只能變成服從。

顯然,巴頓把自己當做一個普通的士兵,扮演這個角色時,他以完美的職業(yè)軍人精神樹立了典范,起到了榜樣作用。在巴頓的帶頭作用之下,整個軍隊的訓(xùn)練進行得非常順利。巴頓將軍以身作則,為整個軍隊注入了無限的激情,使整個軍隊面貌煥然一新。

管理者在團隊建設(shè)中的作用舉足輕重。戴爾公司是全球第一大PC廠商,對于其創(chuàng)始人邁克爾·戴爾來說,他的事業(yè)做得這么大,公司發(fā)展得這么好,他還有必要努力提升和發(fā)展自己嗎?很多人肯定認為不需要。事實上,邁克爾的態(tài)度截然相反,他甚至?xí)嬲\地與全公司所有干部一起,討論他在領(lǐng)導(dǎo)力方面存在的問題。他把自己的不足擺在桌面上,作為大家學(xué)習(xí)的負面案例。對戴爾公司的所有員工來說,他是當之無愧的學(xué)習(xí)榜樣。由于他的作用,傲慢自大的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、“沒什么需要提高的”之類的言論在戴爾公司變得沒有市場。

1949年,惠普創(chuàng)始人之一、37歲的大衛(wèi)·帕卡德參加了一次美國商界領(lǐng)袖們的聚會。他在發(fā)言中說:“對于一家公司而言,比為股東掙錢更崇高的責(zé)任是對員工負責(zé)。企業(yè)的管理層,尤其是企業(yè)的老板應(yīng)該承認他們的尊嚴?!彼J為,那些參與創(chuàng)造公司財富的人,也有權(quán)分享這些財富。年輕的帕卡德在如此高端的場合發(fā)表這種言論,很多人認為不合時宜,他甚至一度因此引起商界前輩的嘲笑。

在那個老板總在私人辦公室發(fā)號施令的年代,帕卡德的觀點在當時的那些大老板眼里,即使算不上“神經(jīng)病人的觀點”,也充滿了不可理喻的色彩。帕卡德后來回憶說:“我當時既詫異又震驚,因為在場的人沒有一個贊同我。顯然,他們認為我是異類,而且沒資格管理一家重要的企業(yè)。”

1949年的惠普是企業(yè)新秀,在美國商業(yè)界引起矚目。惠普的辦公室文化更為引人注目。和他的觀點一脈相承的是,帕卡德與惠普的工程師們一起,在開放式的工作間里辦公,這是他尊重員工及下屬的體現(xiàn)。他的理念是與人為友,讓大家擰成一股繩。他認為自己首先是一個惠普人,其次才能CEO。在他的榜樣作用下,惠普的管理層不僅為人謙恭,而且創(chuàng)造了一種奉獻式的企業(yè)文化,這種文化日后成為強有力的競爭武器,使惠普公司的利潤連續(xù)40年攀升。這就是管理者賦予企業(yè)生命的典范。

拿破侖有句名言:一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,能打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。有一次,他在打獵的時候,看到一個大男孩不小心落入水流湍急的河中,那個大男孩一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。雖然這個河水并不是很深,拿破侖的隨從中亦有游泳高手,但拿破侖制止了大家準備下河救人的舉動。拿破侖端起獵槍,對準落水者,大聲喊道:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那個大男孩見求救無用,面對隨時都可能噴出火焰的獵槍,更加拼命地奮力自救,終于游上岸。這個大男孩在兩年后加入了拿破侖的部隊,成為一名驍勇善戰(zhàn)的士兵。他對別人說:不是我善戰(zhàn),是拿破侖逼著我必須跑起來。

優(yōu)秀的管理者必定會賦予企業(yè)生命和活力,使企業(yè)奔跑起來,從而在激烈的競爭中勝出。


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