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誰(shuí)還在"埋頭做事"

舒展的日記

現(xiàn)在已經(jīng)是21世紀(jì)了，誰(shuí)還在傻乎乎地"埋頭做事"呢？君不見(jiàn)，埋頭做事不如圓融做人。這并不是說(shuō)明我們庸俗了，而是證實(shí)我們是人，不是神。

第一次出戰(zhàn)就鎩羽而歸，讓舒展蔫頭耷腦了好幾天。舒展最憋氣的，就是遭遇了非技術(shù)性的失敗--倘若是如"工作能力不夠、工作態(tài)度不端正"這般的理由，倒還算心安理得，好歹也不枉"失敗"一場(chǎng)?？梢?被騷擾"而"被下崗"，實(shí)在不夠光鮮，讓舒展惡心了好久。

一個(gè)星期后，舒展終于緩過(guò)勁來(lái)，走出去開(kāi)始第二輪戰(zhàn)斗。依然是面對(duì)那些工種：醫(yī)藥器材的銷(xiāo)售代表、飾品店的銷(xiāo)售員、酒店的服務(wù)員、洗浴中心的工作人員……你盡管有挑選的權(quán)利，卻不能享受太大的余地。因?yàn)椋藭r(shí)此刻，你能做的就只是這些，你的價(jià)值也不過(guò)如此。這次，舒展成了一家四星級(jí)酒店的服務(wù)員。

對(duì)此，谷郁多少有些異議。因?yàn)樗X(jué)得向來(lái)心高氣傲的舒展，低眉順眼地給別人服務(wù)的場(chǎng)景，非?；６嬲箙s很不以為然："嗐，當(dāng)年李太白在國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人跟前混，也沒(méi)撈著什么好前程??！何況是我！差得何止是一星半點(diǎn)？一只初進(jìn)江湖的菜鳥(niǎo)而已！誰(shuí)會(huì)把我放在眼里？既然暫時(shí)爬不到高處，何不踏踏實(shí)實(shí)地從底層下腳？退一步說(shuō)，這些經(jīng)歷，搞不好還能成為我的素材呢！"谷郁一聽(tīng)舒展說(shuō)"素材"就開(kāi)始毛骨悚然。她總有種恍惚的感覺(jué)：好像舒展天天隨身攜帶了一只微型攝像機(jī)，記下所有人的一舉一動(dòng)，來(lái)作為她日后寫(xiě)作的素材。這，難道不可怕嗎？

舒展當(dāng)然不知道谷郁的這些心理活動(dòng)，已經(jīng)在躊躇滿志地規(guī)劃接下來(lái)的工作。她開(kāi)始暢想自己一邊辛苦地工作，一邊不懈地堅(jiān)持寫(xiě)作的場(chǎng)景，先提前給自己透支了點(diǎn)感動(dòng)?？涩F(xiàn)實(shí)畢竟不是舒展這個(gè)"書(shū)呆子"想象的那樣，有種所謂"凄美的浪漫"，那是實(shí)打?qū)嵉匦量唷?/p>

如果說(shuō)記酒水菜名這些是小意思的話，那訓(xùn)練服務(wù)技能就是挑戰(zhàn)了。在第一天的服務(wù)技能訓(xùn)練中，舒展就灰頭土臉地?cái)∠玛噥?lái)。

第一天訓(xùn)練，上午練站位，下午練托盤(pán)。

站位，就是按照標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站好，即雙腳并攏、雙腿蹬直、腰桿挺直、雙手交握于腹前（右手握住左手的手腕）、面帶微笑。你不要小看這些動(dòng)作，保持這個(gè)站姿長(zhǎng)久站立也是很耗體力的。30分鐘、45分鐘、1小時(shí)，在每次只有5分鐘休息時(shí)間的情況下，沒(méi)多久，就有人堅(jiān)持不住了--腿肚子發(fā)抖、腳疼。只要稍微一動(dòng)，就算是沒(méi)過(guò)關(guān)。舒展使勁咬牙忍著，頭上開(kāi)始冒汗，感覺(jué)腳底似有針扎。她強(qiáng)迫自己去想別的，背最喜歡的《俠客行》，數(shù)數(shù)……終于，過(guò)關(guān)了。從開(kāi)始到結(jié)束，一共就兩個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，可舒展卻覺(jué)得那么漫長(zhǎng)。

沒(méi)休息多久，午餐時(shí)間到了，新人們又要跟著各自的師傅為客人服務(wù)。那天中午，舒展感覺(jué)自己是東倒西歪的。腿腳不利索，常常跟不上客人的節(jié)奏。好在她只是打下手，要不然，后果將會(huì)很?chē)?yán)重。

不要以為累成這樣就能喘口氣，午餐結(jié)束后，新人們還要練托盤(pán)。于是，她們又集體顫抖著腿肚，以標(biāo)準(zhǔn)站姿站好，單手托著裝滿水的酒瓶練習(xí)。由2瓶到4瓶、6瓶、8瓶，站立的時(shí)間也由10分鐘到15分鐘、30分鐘。練到4瓶時(shí)，就不時(shí)聽(tīng)見(jiàn)"砰"的聲音--有人支持不住，托盤(pán)一歪，酒瓶掉下來(lái)，砸碎了。到了6瓶、8瓶時(shí)，就更加嚴(yán)重了，有人甚至直接托不住了！舒展還強(qiáng)些，托著8瓶水站了兩分鐘。兩分鐘之后，終于，"砰"，酒瓶碎了。

客觀地講，對(duì)一個(gè)在過(guò)往19年里從未從事過(guò)任何重體力勞動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，猛地讓她在下盤(pán)不穩(wěn)的情況下，單手托著8瓶水腰桿筆直地站半個(gè)小時(shí)，確實(shí)有點(diǎn)"沉重"?？墒?，舒展卻不樂(lè)意了，覺(jué)著丟人，因?yàn)橛腥藞?jiān)持下來(lái)了。同樣是新人，為什么別人可以，自己就不可以？在父親的灌輸下，舒展從小就牢記著一個(gè)理論：只有我不想做的，沒(méi)有我做不到的（當(dāng)然，不包括那讓她束手無(wú)策的數(shù)學(xué)）。因此，舒展暗暗要求自己：明天早起一個(gè)小時(shí)來(lái)練習(xí)！

下決心往往很容易，真正執(zhí)行卻很難。舒展光想到了自己落后于一部分人的現(xiàn)實(shí)情況，卻沒(méi)考慮到身體的承受能力。那天下午練完托盤(pán)后，舒展又手腳齊抖地忙活完了晚餐，累得連吃飯的力氣都沒(méi)有了。回到宿舍，她定完鬧鐘，幾乎是頭一沾床就睡著了。第二天上午醒來(lái)時(shí)，鬧鐘已經(jīng)鍥而不舍地叫了10多分鐘，吵得同屋的人都醒了。舒展努力想爬起來(lái)，可全身卻像被暴揍了一頓一樣，軟軟的沒(méi)有力氣。掙扎了好久，舒展終于在預(yù)定時(shí)間的半小時(shí)以后起床了。趕到訓(xùn)練場(chǎng)地時(shí)，離規(guī)定的訓(xùn)練時(shí)間只差15分鐘。

可是，這只是一個(gè)惡性循環(huán)的開(kāi)始，因?yàn)樗^(guò)早地消耗了自己殘存不多的體力。于是，第二天一天，舒展的訓(xùn)練狀況都非常糟糕。而這，又極大地影響到了舒展的情緒。就連領(lǐng)班，也強(qiáng)烈地感受到了舒展的焦躁。

舒展的責(zé)任領(lǐng)班姓趙，是個(gè)嬌小白皙的東北女孩兒。訓(xùn)練結(jié)束后，她把舒展叫到一個(gè)房間里，關(guān)心了一下舒展的情緒："怎么了，舒展？不高興?。?

舒展正煩悶著呢，聽(tīng)趙領(lǐng)班這么一問(wèn)，竟然哭了，就抽抽搭搭地把事情的原委說(shuō)了一遍。

趙領(lǐng)班一邊提供紙巾，一邊拍著她的肩膀說(shuō)："別急啊，舒展，你才來(lái)了兩天，出現(xiàn)這種情況很正常。要強(qiáng)是好事，但太要強(qiáng)了可就是難為自己了。別人能堅(jiān)持下來(lái)，那是因?yàn)樗焐w質(zhì)好，這有什么辦法呢？你以前不常鍛煉，突然間接受這么大的訓(xùn)練量，身體肯定吃不消，你總得給自己些適應(yīng)的時(shí)間吧？"

"可這樣下去必然影響到我的狀態(tài)，我不想總被別人落下。"

趙領(lǐng)班笑了："舒展，你的心情我可以理解，但這種事真的急不來(lái)。不過(guò)，我可以給你提點(diǎn)建議，也許會(huì)有用。你呢，訓(xùn)練完了之后，不要急著找地方休息，先活動(dòng)一下，讓肌肉有個(gè)緩沖的時(shí)間，要不然以后疼得更厲害。再有就是，晚上臨睡前按摩一下，搞不好也有用。"

在領(lǐng)班的勸說(shuō)之下，舒展總算恢復(fù)了點(diǎn)元?dú)狻Ｍ砩舷掳嗪?，舒展忍著肌肉的酸痛，敲敲打打地把全身都拍了一遍，隔天也沒(méi)有提前訓(xùn)練。慢慢地，舒展又重新跟上了其他同事的節(jié)奏。期間，也穿插了酒水和菜品的培訓(xùn)。"武"的不行，可"文"的，卻難不倒舒展。仰仗她強(qiáng)悍的記憶力，終于扳回了服務(wù)技能訓(xùn)練上的小失敗?？墒嬲苟紤械萌ハ@點(diǎn)成就感。眼下最重要的，是趕快把服務(wù)技能練好，雙項(xiàng)全能，才是硬道理。

這次，舒展長(zhǎng)了心眼。不再盲目地用"一次性一個(gè)小時(shí)"來(lái)折磨自己，而是把時(shí)間拆開(kāi)--上午和下午的訓(xùn)練都分別提前、拖后15分鐘。這樣，既完成了每天多訓(xùn)練一個(gè)小時(shí)的目標(biāo)，也讓體力的消耗得到了分解。慢慢地，舒展終于可以自如地托著8瓶酒健步如飛，而擺臺(tái)、撤臺(tái)也都達(dá)到了快速準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。