想想,拓展內(nèi)銷市場,你考慮主要在哪些方面創(chuàng)新,概括起來無外乎以下方面:
是不是有一個好的政策讓經(jīng)銷商發(fā)瘋地賣?
是不是有一個好的促銷讓消費者發(fā)瘋地買?
是不是有一個好的概念讓消費者一看就心動?
是不是有一個好的廣告語讓大家一聽都記住我?
這些并非不重要,但那都是一些創(chuàng)新的點子,對于外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷,最大的創(chuàng)新首先就是商業(yè)模式設(shè)計的創(chuàng)新,從而引發(fā)整個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)的創(chuàng)新。
外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷商業(yè)模式設(shè)計,有一個現(xiàn)象非常顯著,那就是對行業(yè)內(nèi)成功者的模仿。要知道你的內(nèi)銷商業(yè)模式,是建立在外部環(huán)境、自身的資源、能力的假設(shè)基礎(chǔ)上之上, 沒有一個商業(yè)模式通用于任何企業(yè),每個企業(yè)商業(yè)模式都是不一樣的,做內(nèi)銷商業(yè)模式首先需要原創(chuàng)精神。
當(dāng)然也沒有一個商業(yè)模式永不過時,即使原來成功的內(nèi)銷商業(yè)模式也必然隨著競爭環(huán)境變化發(fā)生變化,簡單模仿成功者而不能與時具進的內(nèi)銷商業(yè)模式,最終也會成為內(nèi)銷成長的障礙。
缺乏創(chuàng)新的內(nèi)銷商業(yè)模式,結(jié)果就是出現(xiàn)嚴重的 趨同 ,從產(chǎn)品趨同到策略趨同,從策略趨同到戰(zhàn)略趨同,你就進入到可怕的同質(zhì)化競爭當(dāng)中。
如何進行內(nèi)銷的商業(yè)模式創(chuàng)新呢?我們還是將回到內(nèi)銷商業(yè)模式應(yīng)回答核心命題上,它們指明了商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑
在國內(nèi)主要競爭者基礎(chǔ)上,重新定義顧客的需求
拓展國內(nèi)市場難免會與先進入者的客戶群體相仿,我們是否能在與競爭者相同客戶群中挖掘出新的需求呢?這是創(chuàng)新的起點,也是我們的內(nèi)銷商業(yè)模式區(qū)別競品的起點。
不斷挖掘這些顧客的需求總能有驚人的發(fā)現(xiàn),即使是同樣的顧客群體,相仿的產(chǎn)品類型,我們都能夠發(fā)現(xiàn)不一樣的需求。挖掘客戶需求,實際上就是在發(fā)覺新的細分市場,創(chuàng)造新的價值,并提出相應(yīng)的價值主張。
我建議大家多向山東這家企業(yè)學(xué)習(xí),這是一家做方便湯外貿(mào)企業(yè),企業(yè)老板給我講了他的故事。
該企業(yè)產(chǎn)品出口日本和韓國,做國內(nèi)市場的時候,企業(yè)將產(chǎn)品進入超市系統(tǒng),銷量也還不錯。一次他出差到客戶那里,中午午餐時間,會議開到一半。于是他提議,叫盒飯到會議室,會議接著開。中午就餐的時候, 要是有一碗湯就好了! 客戶的一個小姑娘這么一個抱怨,引起了他的注意。
是呀,為什么我不能做一個產(chǎn)品給這些中午吃盒飯的小白領(lǐng),解決他們喝湯的問題呢?我們知道多數(shù)盒飯是沒有湯的,即使有也是涮鍋水。
一個好產(chǎn)品就這樣誕生了!其實創(chuàng)新的機會很多時候就在我們身邊,關(guān)鍵在于我們是否是一個有心人。
為你的客戶創(chuàng)造有別于國內(nèi)主要競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了顧客新的需求,并不意味著你就能夠提供差異化價值,為與競爭者相同或相近的顧客提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù),我們內(nèi)銷的差異化價值就傳遞給我們的客戶。
這樣我們的內(nèi)銷相對原有競爭者,就擁有了最直接的競爭優(yōu)勢,我們也就具備了差異化的盈利能力。所以,內(nèi)銷最基礎(chǔ)的競爭力,體現(xiàn)在我們的差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。
香飄飄奶茶就是這樣的一個奇跡,無非是把奶茶包放在一個杯子里,你想什么時候喝只要用開水一沖就能喝,而不用到街邊的奶茶店里賣沖好了的,滿足的是消費者喝奶茶隨時隨地的要求。
一個小小的奶茶,一年數(shù)億杯的銷量,而且價格還不低,想想是不是令人眼熱?同樣是賣奶茶,香飄飄滿足的是消費者飲用習(xí)慣便利性的要求。
重要的是,香飄飄將這個需求落實到了產(chǎn)品上。假設(shè)香飄飄的奶茶包保質(zhì)期過短,或許這個產(chǎn)品就不成立,差異化的需求也就不能實現(xiàn)。當(dāng)然,這僅僅是一個假設(shè)。
創(chuàng)新性地發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)全新的銷售方式
實施內(nèi)銷之前,我們仔細分析內(nèi)銷欲進入的領(lǐng)域,我們會發(fā)現(xiàn)行業(yè)有很多潛在的規(guī)則。這些潛規(guī)則一般都是由行業(yè)領(lǐng)頭羊在運營中逐步建立的,進入帶動了整個行業(yè)銷售方式的雷同。比如:領(lǐng)頭羊