這不是一個多余的話題。
缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)銷戰(zhàn)略,是 摸著石頭過河 運營外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷的重要原因之一,缺乏清晰的內(nèi)銷戰(zhàn)略實施步驟,就倉促上陣,同樣是在 摸著石頭過河 。制定內(nèi)銷戰(zhàn)略實施步驟,是內(nèi)銷戰(zhàn)略最后的一個環(huán)節(jié),直接銜接了內(nèi)銷的運營和實施。
也許很多外貿(mào)企業(yè)決策者會說:我們一開始就有明確的實施計劃呀!看上去,他們非常有道理,而且也是這么做的。但是,戰(zhàn)略實施步驟并不等同于實施計劃!如果拿出你的實施計劃,我們看到的是
我們要做哪些事情?
每件事情應(yīng)該做到什么程度?
這些事情由誰去做?
這些事情什么時候完成?
誰來控制這些計劃?
這些實施計劃通常做在一個表格當中,然后讓與計劃執(zhí)行相關(guān)的人員人手一份,大家就按照這個表格共同推進計劃中的具體事項。與之相比,內(nèi)銷的戰(zhàn)略實施步驟存在本質(zhì)性的差別,它會告訴我們的運營者
內(nèi)銷內(nèi)銷戰(zhàn)略的整體規(guī)劃性安排是怎樣的?
業(yè)務(wù)運營相關(guān)事宜的重要性是如何排序的?
業(yè)務(wù)運營相關(guān)事宜的緊急程度是如何排序的?
如何根據(jù)重要性和緊急程度做業(yè)務(wù)運營相關(guān)事宜確定先后順序?
如何根據(jù)運營相關(guān)事宜先后順序制定實施計劃?
所以,內(nèi)銷戰(zhàn)略實施步驟,更加強調(diào)運營事宜的時效性和重要性,并根據(jù)時效性和重要性制定實施計劃,做整體運營實施的整體安排。
將內(nèi)銷戰(zhàn)略目標進行細致分解,落實到內(nèi)銷組織和員工具體工作中。在內(nèi)銷組織和員工具體工作中表現(xiàn)為一項項運營事件。制定內(nèi)銷戰(zhàn)略實施步驟,實質(zhì)上就是對這些事件進行定性分析后,經(jīng)過邏輯排序處理,最終確定實施計劃的過程。
我們都知道要將緊急且重要的事項,放在執(zhí)行的首位,不緊急且不重要的事項放在執(zhí)行的最后。內(nèi)銷戰(zhàn)略實施步驟的制定,就是要做相關(guān)事宜做清晰定義,幫助我們做準確的實施計劃。
【鏈接:制定清晰內(nèi)銷戰(zhàn)略步驟的5個方法】
制定了內(nèi)銷整體發(fā)展戰(zhàn)略,接下來要做的事情就是將整體戰(zhàn)略進行關(guān)鍵事件分解,并對這這些關(guān)鍵事件性質(zhì)進行定義,最終根據(jù)關(guān)鍵事件的性質(zhì)做實施部署的安排,有以下5個方法可以遵循:
1、小目標優(yōu)先:不要貪大,缺乏內(nèi)銷經(jīng)驗很容易掉進大目標的陷阱。
如果我們將內(nèi)銷戰(zhàn)略目標進行分解,較大的目標基本都是有一些較小的目標組成。運營實施的時候,基本都是 積小目標成大目標 的循序漸進的過程。
比如,一些外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷,抱著 至少我不能虧的想法 ,甚至一上來就奔著盈利目標去,這很不恰當。正確的目標是:預(yù)虧目標 減虧目標 持平目標 盈利目標。
如果直奔盈利目標,而內(nèi)銷的艱巨性讓內(nèi)銷必須經(jīng)歷以上過程,這要求運營者應(yīng)有足夠的準備,并能夠度過這個過程。我們應(yīng)該做的努力是如何加快進入盈利階段。
2、必要性優(yōu)先:看不見必要性事件是內(nèi)銷運營中最常見的事情。
不同的事件之間存在必然的先后順序,如果A事件沒有達成,B事件就不能展開。我們說A事件是必要性事件,B事件是依附性事件,必要性事件應(yīng)予以優(yōu)先。
缺乏國內(nèi)市場運作經(jīng)驗的外貿(mào)企業(yè),對必要性事件判斷很多時候存在問題,總是在必要性事件還未完成,或者尚為開始就推進依附性事件。
尚未確定國內(nèi)的VI系統(tǒng),就去先用這外貿(mào)業(yè)務(wù)的VI急吼吼地開店,等內(nèi)銷的新VI調(diào)整后,又推倒重來,是外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷最常見的事情。問他們?yōu)槭裁催@樣,等不急!
3、緊急性優(yōu)先:把與銷售直接相關(guān)的事件作為緊急事件,是內(nèi)銷運營最常見的錯誤。
緊急性事件優(yōu)先絕對沒有錯,也不用多說,很多時候錯就錯在你認定的事件是否真的緊急。外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷,幾乎會把那些與市場銷售最直接相關(guān)的事件定義為緊急事件,并著手去做,這是最常見的陷阱。
當你認定一個事件是緊急事件的時候,你只要多問自己這樣的問題:是不是還有更加必要