"但是，羅斯林，我理解你在試圖與人交流這些想法時(shí)的心情，描述性的贊揚(yáng)是一個(gè)難以解釋的概念。我在父母組織、醫(yī)學(xué)會(huì)和教師協(xié)會(huì)中都做過演講，人們普遍的看法是連續(xù)性的負(fù)面批評(píng)是有害的。同是對(duì)孩子的正面評(píng)價(jià)，'好孩子'和對(duì)孩子正確行動(dòng)的描述之間的區(qū)別，就很少有人看得出來(lái)。"

"你可以讓懷疑的人到我家來(lái)看看，"凱瑟琳說(shuō)，"我樂意給大家解釋這種區(qū)別，因?yàn)檫@兩種表?yè)P(yáng)方式我都試過。多年以來(lái)，我只根據(jù)孩子們的表現(xiàn)對(duì)他們說(shuō)'好孩子'或者'壞孩子'，這也是我母親慣用的方式。有一天，和五歲的克里斯買東西回來(lái)，我剛想說(shuō)：'你今天是個(gè)非常好的孩子。'但是我想：'我要試試新方法，描述我感覺到的和看到的。'所以我就說(shuō)：'克里斯，媽媽要謝謝你今天在商店幫助了我，你根據(jù)瓶子和盒子的大小安排它們?cè)谫?gòu)物車?yán)锏奈恢?，你讓買東西變得簡(jiǎn)單了，我的籃子里一下子就多出了很多空間。'

"你們知道嗎，自從那天開始，他不僅會(huì)幫我安排購(gòu)物車?yán)锏碾s貨，還會(huì)幫爸爸整理工具柜，為我整理儲(chǔ)藏室，現(xiàn)在他正忙著整理自己的玩具架。他不再糾結(jié)于自己到底是好孩子還是壞孩子了。他認(rèn)為自己是個(gè)能夠自覺把東西擺放得井井有條的人，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這就是巨大的區(qū)別。"

"我也要給不相信的人講個(gè)故事，"李說(shuō)，"我想邁克那時(shí)才八歲。快吃完晚飯的時(shí)候，我站在小凳上拿櫥柜里的桃子罐頭給大家當(dāng)甜點(diǎn)，當(dāng)我抓住罐子時(shí)，一些桃汁灑在了我身上，我非常生氣。'誰(shuí)過來(lái)解釋一下這是怎么回事！'我喊道。"

"杰森馬上說(shuō)：'不是我干的。''也不是我。'蘇西接著說(shuō)。但是邁克一直沒開口。我們都看著他。于是，他小聲說(shuō)：'我覺得是我干的，我昨天打開了罐頭，把剩下的放回去了。我就吃了一塊桃子。'

"好吧，只是看見那張擔(dān)驚受怕的小臉，我的氣就消了。我?guī)缀跻獜牡首由咸聛?lái)?yè)肀嬖V邁克他是個(gè)多么誠(chéng)實(shí)的好孩子。但是我丈夫搶先一步開口了，他剛剛參加了吉諾特博士的'父親小組'，他只是描述了邁克的行為。

"他說(shuō)：'噢，邁克，我敢打賭，講真話不容易--特別是在媽媽說(shuō)話的聲音那么大的時(shí)候。'

"邁克看起來(lái)很喜歡父親說(shuō)的話，我想這事就這么過去了。但是，接下來(lái)的一周，我丈夫和我看完電影回來(lái)，發(fā)現(xiàn)廚房門上用創(chuàng)可貼粘著一張紙，上面寫著：玻璃碎了。不要光腳走路。打碎玻璃的人敬上，你們誠(chéng)實(shí)的兒子，邁克--他父親可從沒說(shuō)他是'誠(chéng)實(shí)的孩子'！"

羅斯林不高興地聽著，她說(shuō)："如果我把這個(gè)故事講給那位前室友，她一定會(huì)冷嘲熱諷，她會(huì)說(shuō)：'夸獎(jiǎng)孩子誠(chéng)實(shí)有什么可怕的？為什么要旁敲側(cè)擊呢？'"

"我們來(lái)考慮一下這個(gè)問題，"吉諾特博士說(shuō)。"假設(shè)李的丈夫這樣對(duì)兒子說(shuō)：'邁克，你是個(gè)非常誠(chéng)實(shí)的孩子--你是世界上最誠(chéng)實(shí)的孩子。'邁克會(huì)怎么想？

他會(huì)想：'我爸爸不知道我曾經(jīng)撒過謊。'

"邁克會(huì)突然覺得緊張，因?yàn)樗慌涞玫竭@么高的贊許，父親給他設(shè)定的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)太高了，邁克無(wú)法做到。他會(huì)猶豫不前，怎樣才能擺脫這種約束呢？也許他會(huì)撒點(diǎn)小謊--只為向父親證明他畢竟不是從來(lái)不會(huì)說(shuō)謊的天使。

"對(duì)于外行人來(lái)說(shuō)，他無(wú)法理解為什么自己真心地表?yè)P(yáng)了孩子之后，他們會(huì)變得不那么乖。對(duì)于心理學(xué)家來(lái)說(shuō)這就不是什么解不開的疑團(tuán)。心理學(xué)家明白孩子必須扔掉那些不屬于他的高度贊揚(yáng)，這種贊揚(yáng)太約束人了。所以，明白了這個(gè)道理的父母?jìng)儜?yīng)該知道，給孩子過分的贊揚(yáng)實(shí)際就是自找麻煩，比如這樣說(shuō)：'你總是幫助人。你是我知道的最討人喜歡的孩子。你非常聰明。'"

"哎?。?海倫說(shuō)，"這些話聽起來(lái)太熟悉了。過分贊揚(yáng)曾經(jīng)是我的專長(zhǎng)，我從不會(huì)放過直率地告訴孩子他們有多棒的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為：'形容詞用得越夸張，表?yè)P(yáng)的效果就越好。'"

"但是，我的孩子沒有變壞，他們只是不相信我。比利給我看他畫的畫，我說(shuō)：'棒極了！'他會(huì)說(shuō)：'可是，你真的喜歡它嗎？'，我說(shuō)：'是的，我真的喜歡。我愛這幅畫。'他說(shuō)：'你只是想讓我高興。'只有在我描述他的畫的細(xì)節(jié)的時(shí)候，他臉上才會(huì)現(xiàn)出自豪的表情。

"羅斯林，我覺得如果你的朋友瑪西亞仔細(xì)觀察一下孩子的面部表情，她就很難再去使用老一套的方法。"

羅斯林遲疑地說(shuō)："我不知道能不能把這一切講給她聽，她需要一個(gè)與她的班級(jí)有關(guān)的直截了當(dāng)?shù)睦印?