學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)和標(biāo)示自己的情感，你會(huì)發(fā)現(xiàn)更容易做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)?！拔也恢牢以趺戳恕敝?lèi)的話需要我們自己來(lái)解答。類(lèi)似“我完全理解了”的話則很有價(jià)值——這說(shuō)明通過(guò)處理某些事情，你明白了緣由，下次碰到同樣的情況就能自信地處理了。

情感管理練習(xí)

具體認(rèn)識(shí)了情感就可以開(kāi)始管理情感。下面兩個(gè)練習(xí)很適合練習(xí)管理情感。我建議大家掃描幾份，拿來(lái)當(dāng)作日常練習(xí)。開(kāi)始的時(shí)候，一周做兩三次。學(xué)習(xí)一個(gè)月后復(fù)習(xí)一下，看看哪些練習(xí)適合下個(gè)月做。同樣，在每個(gè)月末復(fù)習(xí)所學(xué)的，計(jì)劃哪個(gè)練習(xí)該多花時(shí)間或少花時(shí)間，這些計(jì)劃都按你自己的能力來(lái)。

EQ訓(xùn)練

1. 描述上個(gè)月的某次經(jīng)歷，其中你成功地辨別和管理了自己/他人的情感。

◎辨別了自己/他人的哪些情感？

◎用了哪些技能來(lái)管理自己的情感？

◎用了什么技能來(lái)管理別人的情感？

2. 描述上個(gè)月的某次經(jīng)歷，其中覺(jué)得自己沒(méi)有正確地辨別自己/他人情感。

◎沒(méi)有辨別的情感是哪些？

◎需要什么技能來(lái)更有效地管理這些情感？

◎你采取了什么措施來(lái)培養(yǎng)這些技能？

◎你能辨別出這些措施的利弊嗎？

學(xué)習(xí)對(duì)自己的情感開(kāi)放

愿意與人分享感受對(duì)自己非常有益。它可以讓別人來(lái)理解我們的思想和行為，而反過(guò)來(lái)我們對(duì)自己的所感、所說(shuō)和所做也會(huì)更加自信。

約哈里窗戶(hù)模式（又稱(chēng)“周哈里窗戶(hù)”）

大家可能已經(jīng)對(duì)約哈里窗戶(hù)有一定的了解。約哈里窗戶(hù)理論是一個(gè)關(guān)于情感開(kāi)放性的重要概念。如果你已經(jīng)是個(gè)專(zhuān)家，繼續(xù)前進(jìn)！在這里順便提一下，約哈里理論的名字聽(tīng)起來(lái)可能有點(diǎn)奇怪和高深，其實(shí)它就是兩個(gè)人的教名融合在一塊——即約瑟夫·魯夫特和哈里·英格哈姆。

約哈里窗戶(hù)是一個(gè)有用的模式，很好地揭示了我們是怎樣與別人相聯(lián)系的。這四扇“窗”根據(jù)四個(gè)不同的領(lǐng)域把個(gè)人意識(shí)分為四種：開(kāi)放的、隱藏的、盲目的、未知的。

1. 開(kāi)放的領(lǐng)域：指自己和別人都知道的東西（如，我知道我的名字，你也可以知道）。這扇窗戶(hù)里不僅包括了事實(shí)信息，還包括了自己的感受、動(dòng)力、行為、意愿、需求和欲望——即任何你想告訴別人關(guān)于“你是誰(shuí)”的信息。我越愿意告訴你，你就更能了解我。在我的開(kāi)放、你的傾聽(tīng)或反饋的基礎(chǔ)上，我就能更好地認(rèn)識(shí)自己。

2. 盲目的領(lǐng)域：指別人知道的但是自己沒(méi)有意識(shí)到的“關(guān)于我”的東西。例如，我們?cè)谝患也宛^吃飯，我牙齒上塞了一點(diǎn)菠菜葉，我可能不知道，但是你看到了。這個(gè)信息就是在我的盲區(qū)，因?yàn)槟憧吹搅耍铱床坏?。?dāng)然，如果你告訴我牙齒上有菠菜葉，那么這就轉(zhuǎn)到開(kāi)放領(lǐng)域了。更重要的是，我的情感可能有些盲區(qū)。例如，在談話中，你可能注意到我跟你沒(méi)有眼神交流。為了不讓我尷尬，你可能不會(huì)說(shuō)出來(lái)。那么這個(gè)問(wèn)題就成了我的問(wèn)題了：我要怎樣才能得到開(kāi)放領(lǐng)域的信息呢？我怎樣才能看到更多的自己呢？答案當(dāng)然是我需要去挖掘我自己的情感，與你來(lái)分享，這樣我們就能互相了解我的問(wèn)題了。

3. 隱藏的領(lǐng)域：指自己了解的，但是別人不知道的東西。以情感為例。我剛剛知道自己可能要丟掉工作，所以覺(jué)得缺乏安全感——但是我覺(jué)得難堪，不想跟別人討論。這個(gè)信息就在我的隱藏領(lǐng)域中。一旦我想把自己的擔(dān)憂告訴別人，跟別人說(shuō)我的感受，隱藏領(lǐng)域就轉(zhuǎn)變到開(kāi)放領(lǐng)域。這個(gè)“自我泄密”對(duì)我們培養(yǎng)自我意識(shí)很有用。如果我們把自己的某些東西“公之于眾”，這往往表示我們更愿意接受這個(gè)事實(shí)，而不是去否定或隱藏。

4. 未知的領(lǐng)域：指自己和別人都不知道的“關(guān)于我”的東西。這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)奇怪！例如，平時(shí)我是一個(gè)很膽小又自戀的人，有一天走在大街上看到有個(gè)老太太被搶劫，我卻迅速跑去幫忙，打退搶劫者，保護(hù)了老太太。自己和別人可能都覺(jué)得我的行為有點(diǎn)反常。我也不知道自己內(nèi)心有這種情感，別人肯定也想不到我會(huì)這么做。因此，我們就發(fā)現(xiàn)其實(shí)我有一些比想象中更積極的情感——對(duì)壞勢(shì)力的憤怒、對(duì)弱者的同情、面對(duì)逆境時(shí)的勇氣。另外，我設(shè)想的消極情感也會(huì)浮現(xiàn)——恐懼、懦弱、漠不關(guān)心別人的處境——但是這些情緒都判斷失誤。因此，一種新的情況可以促發(fā)新的意識(shí)和個(gè)人的成長(zhǎng)。