當(dāng)你無法和你的思想和平共處之時(shí)，你開始說話；當(dāng)你無法安居于內(nèi)心的孤獨(dú)時(shí)，你便開始活在雙唇之間，聲音成了一種消遣。(卡里?紀(jì)伯倫)

有人說，如果不用面對人群，工作將是一件很棒的事。誰不曾這樣想過呢？但是，職場上的成功不只在于專業(yè)技能，你和他人的關(guān)系一樣重要。如果你是個(gè)外向的人，那建立這種互動(dòng)的人際關(guān)系對你來說可能是一件樂事。但如果你是天生氣質(zhì)比較安靜的內(nèi)向人士，在現(xiàn)在這種提倡外向、開放的企業(yè)文化中，可能會(huì)感到被排擠、忽視和誤解。你的安靜自持可能被誤解為不樂意、傲慢甚至缺乏智慧。也許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)由于人際技能的不協(xié)調(diào)，你的事業(yè)已經(jīng)停滯不前。你可能會(huì)錯(cuò)失職場關(guān)系將為自己事業(yè)帶來的發(fā)展，同時(shí)，你的公司也會(huì)失去你的滿腔才華和專業(yè)技能。

但幸運(yùn)的是，內(nèi)向這件事是可以管理的。你只需要一點(diǎn)技巧與訓(xùn)練就可以讓安靜、內(nèi)斂成為你的行事作風(fēng)，同時(shí)又適應(yīng)鼓勵(lì)外向的企業(yè)文化。本書會(huì)向你證明，成千上萬的人就是這么做的，并且他們因此獲得了卓越的成就。

本書為誰而寫？

也許你是一位需要經(jīng)常激勵(lì)員工的管理者；也許你是某個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人；也許你是一個(gè)希望承擔(dān)更大責(zé)任，面對更大挑戰(zhàn)，但卻習(xí)慣單打獨(dú)斗的員工；如果你是從事技術(shù)、科技和財(cái)經(jīng)等領(lǐng)域的專業(yè)人士，你很可能是一位天性比較沉靜的人，你可能不像主管銷售和管理的同事那樣受過專門的人際關(guān)系訓(xùn)練；也可能你是一名在男性主導(dǎo)領(lǐng)域中努力生存的女性，或是在企業(yè)中時(shí)常面臨挑戰(zhàn)，需要有人聽見你聲音的員工。

也許，你覺得自己只不過是“偶爾內(nèi)向”。內(nèi)向也分好幾種層次，而在應(yīng)付讓人不自在的人際互動(dòng)時(shí)，即便那些“侃爺”也會(huì)手足無措。

也許你是一位充滿企圖心的中層管理者或經(jīng)理人，你的團(tuán)隊(duì)中很可能存在內(nèi)向的人，本書會(huì)幫助你了解他們，指導(dǎo)他們，并且讓他們的貢獻(xiàn)發(fā)揮到極致。

我有什么資格來談這些？

我承認(rèn)，我是個(gè)超級(jí)外向的人，總是把內(nèi)心的想法大聲說出來。讀到這里你也許會(huì)問，這個(gè)“唾沫橫飛”的家伙對內(nèi)向者的內(nèi)心世界知道多少？請?jiān)试S我與你分享一下我的背景。

我擔(dān)任企業(yè)咨詢師、演講師和培訓(xùn)師超過25年，曾為各類企業(yè)的成千上萬領(lǐng)導(dǎo)者提供訓(xùn)練和咨詢，在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)內(nèi)向的客戶對于本書中的工具和技巧反饋極佳。他們在最后都會(huì)主動(dòng)提供案例，闡述他們?nèi)绾芜\(yùn)用相關(guān)技能為自己和企業(yè)帶來積極的改變。我很高興聽到這些成效，也將在本書接下來的內(nèi)容中與你分享這些案例。