之前提及的那位公共關(guān)系部的年輕內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)在作報(bào)告之前，如果做詳細(xì)深入的筆記，包括等會(huì)兒將要用的特定詞語(yǔ)，可以減輕他的焦慮。他發(fā)現(xiàn)如果事先寫下這些東西，那么等會(huì)兒過(guò)一下提綱就能讓他想起全文。他補(bǔ)充說(shuō)：“我可以順利講下來(lái)，不受外向者的妨礙?！币晃籌T界的領(lǐng)導(dǎo)者馬丁?舒米得爾最近參加了一個(gè)重要的社交活動(dòng)。他先設(shè)法弄到座位表并且仔細(xì)研究，然后確定了在雞尾酒宴上要會(huì)面的關(guān)鍵客戶。充分準(zhǔn)備是他消除焦慮的關(guān)鍵，也幫他贏得了一位大客戶。

事先準(zhǔn)備意味著你手里要有一份行動(dòng)計(jì)劃，所以花一點(diǎn)時(shí)間獨(dú)處，針對(duì)人際互動(dòng)進(jìn)行策略規(guī)劃（例如明確目標(biāo)、斟酌具體的問(wèn)題和用詞，做筆記，和信得過(guò)的同事演練一遍），并且仔細(xì)研究那些擁有杰出人際交往能力的人，揣摩他們的做法并與自己的風(fēng)格融會(huì)貫通。那會(huì)很有用。

專注現(xiàn)在

詞典對(duì)presence的定義是：“一個(gè)人在當(dāng)下的舉止風(fēng)度，尤其是能博得旁人敬重的那種。”如果你有所準(zhǔn)備，你就可以放松并“專注現(xiàn)在”。許多內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)作好萬(wàn)全準(zhǔn)備，然后融入當(dāng)下，專注現(xiàn)在。我的一位朋友稱贊一位他仰慕的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)說(shuō)：“當(dāng)他和你在一起時(shí)，他就把全部心思都放在你身上。”如果你的聽(tīng)眾相信你把心思放在他們身上，那么你們之間的認(rèn)知差距，或者你試圖營(yíng)造的形象和別人對(duì)你的認(rèn)知形象之間的落差，都會(huì)明顯縮小。這樣一來(lái)，你會(huì)被他人視做真誠(chéng)、體諒人的人士，而不是冷淡、孤僻、不合群的人。

通過(guò)專注現(xiàn)在、專注與同伴的溝通，你還可以建立起與同伴密切的關(guān)系，并積累個(gè)人力量。我記得剛加入某公司時(shí)和CEO見(jiàn)面的情形。我當(dāng)時(shí)必然是一副誠(chéng)惶誠(chéng)恐的模樣，因?yàn)檫@位女士是一位非常有影響力的人，層級(jí)比我高了好幾級(jí)，因此我希望能給她留下個(gè)好印象。在等待會(huì)議時(shí)我和她聊了一下，然后馬上放松下來(lái)：當(dāng)時(shí)她直視著我，提出了幾個(gè)足以顯示出她真的有興趣的工作上的問(wèn)題。雖然當(dāng)時(shí)有許多高層主管在場(chǎng)，但我感覺(jué)仿佛會(huì)議室里只有我一個(gè)人；我獲得了她的全部注意力。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記這第一次交談。之后見(jiàn)面時(shí)，她更設(shè)法理解我的需求，并提供了合理的指引，她的行為讓一切變得大不同，使我更有動(dòng)力去把事情做到最好。

當(dāng)你專注于現(xiàn)在時(shí)，你顯得更加可靠了——這是另一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)。請(qǐng)想一想電影《當(dāng)幸福來(lái)敲門》(ThePursuitofHappyness)中的一個(gè)場(chǎng)景。威爾?史密斯扮演的流浪漢克里斯?加納衣衫不整參加股票經(jīng)紀(jì)人見(jiàn)習(xí)生的面試。因?yàn)闆](méi)錢付車票他整晚都睡在監(jiān)獄里，就是這個(gè)晚上，他反復(fù)思量后，決定不用“事先準(zhǔn)備好的答案”，他仔細(xì)評(píng)估了整個(gè)情況然后決定說(shuō)真話。這一大膽的舉動(dòng)卻讓他得到了大家的尊重，并最終得到了理想的工作。