你應該設定哪些人作為社交目標對象?請考慮哪些人在會議上有影響力。在雞尾酒會中找出他們中的關鍵人物,吃晚飯時坐在他們旁邊,并計劃和他們談話。
社交場合也是你的一扇窗,讓你能夠透視他人的性格。舉例來說,一些高爾夫球發(fā)燒友告訴我,在球場這樣放松的場所比在工作場合,更能看清一個人的價值觀。我也聽說過很多商業(yè)交易之所以告吹,就是因為有人因為擊球落空就做出亂摔球桿或其他失禮的行為。我的一位同事湯姆告訴我,他有一位客戶,每次只要公司一開招待酒會,他就會喝得爛醉。湯姆后來發(fā)現,招攬新客戶得避開這位仁兄。湯姆是一個內向的人,同時也是一位行為觀察家,他學到在這種情況下不可以把哪些人當成目標客戶。
如果之前提到例子中的約翰,在抵達之前就已經寫下了這次招待活動的目標,他的經歷可能就會截然不同。他在高爾夫球場上的動機和注意力就會更多地花在傾聽和了解客戶的具體需求上。在團體中,考慮到大部分客戶都計劃去打高爾夫球,他甚至也會去參加,或者在之后和這群人碰個面。他可以借此收集到有用的訊息,幫助他和公司解決客戶擔憂的問題。
內向的人告訴我,若要針對酒吧、會議室、電梯等地的隨意邂逅作準備,事先寫下自己的方針和問題至關重要。倘若你已經在腦中準備好了問題,你就可以把社交應酬的交談向前推進,變成討論重要問題以獲得明確答復的對話。
2.準備好你要提供給對方的內容
與他人建立關系,其實是一個不斷進行互相交換的過程,因此,你必須首先知道在互動當中你要提供什么東西給對方。與工作相關,或工作之外的資源、信息、經驗、專業(yè)知識和想法,請全部納入考量范圍。你有沒有發(fā)現類似Skype的時髦新軟件與對方分享?你是否曾經花一天時間,去參觀讓孩子們著迷的新兒童博物館了?你有沒有試過瑜伽,并在當中找到一些你可以和大家分享的樂趣?你最近新學到的東西哪里讓你深深著迷?有沒有一本好書或一部好電影讓你久久不能忘懷?即便人們現在沒有采用你的建議,但之后當他們需要相關信息和資源時,他們知道該去找誰。因此,你要把內容講出來。當你在談論喜愛的事物時,你會充滿活力、生機勃勃、喜不自勝。你也可能遇見更真實、更有深度的人。貢獻你能提供的最好內容會讓對話的另一方想要聊下去,而不是嚇得對方趕緊閃人。