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責(zé)任,民企基業(yè)常青的根基(2)

責(zé)任勝于能力:民企員工讀本 作者:楊宗華


曾經(jīng),我們想到企業(yè),就只是“財富”二字。但是今天,責(zé)任已經(jīng)成為大家的共識,社會責(zé)任是全球通行證,沒有責(zé)任心的企業(yè)不可能走遠(yuǎn)。溫家寶總理強調(diào),道德缺失是導(dǎo)致2008 年金融危機的一個深層次原因。一些人見利忘義,損害公眾利益,喪失了道德底線。我們應(yīng)該倡導(dǎo):企業(yè)要承擔(dān)社會責(zé)任,企業(yè)家身上應(yīng)該流淌著道德的血液。

破譯民企強大的核心——責(zé)任比利潤更重要有人說,中國民營企業(yè)成長的過程是一個社會財富集聚的過程。但與其說是財富的集聚,不如說是責(zé)任的集聚。

對社會負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對合作伙伴負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任是促使企業(yè)強大的重要力量,而責(zé)任意識不強的企業(yè)經(jīng)不起一點風(fēng)雨,終將在競爭中被市場淘汰。

2008 年的金融寒冬使很多民企面臨更為嚴(yán)峻的生存環(huán)境。在金融危機的巨大壓力下,中國民營企業(yè)的“倒閉風(fēng)暴”愈演愈烈,民營企業(yè)眾多的珠三角地區(qū)似乎成了這場風(fēng)暴的“暴風(fēng)眼”。2008年10—12 月,“倒閉潮”、“民工返鄉(xiāng)潮”、“過冬”、“救市”、“外企老板人間蒸發(fā)”等一系列新型流行語帶著恐慌氣氛籠罩著珠三角。

據(jù)廣東省中小企業(yè)局統(tǒng)計,廣東省關(guān)閉的企業(yè)主要集中在紡織、服裝、五金、塑料、電子產(chǎn)品、陶瓷、建材等傳統(tǒng)型、低技6責(zé)任勝于能力民企員工讀本Liability superior to ability術(shù)、高耗能行業(yè)。

可以將受金融危機沖擊最大的企業(yè)歸納為三種:一是自主創(chuàng)新能力不強、管理水平不高,被競爭對手打垮的;二是產(chǎn)業(yè)層次低、附加值不高,被市場淘汰的;三是不符合產(chǎn)業(yè)升級要求,如高耗能、不環(huán)保的企業(yè)。

通過分析發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)有一個共同的特點:依賴性強。他們過于依賴銀行貸款和民間信貸;過于依賴以往“三支一扶”的優(yōu)惠政策;過分依賴少數(shù)大客戶的大訂單;過分依賴中國廉價勞動力的成本優(yōu)勢……一家依賴良好的外部條件而自身不積極尋找出路的企業(yè),被淘汰出局是遲早的問題,金融危機只是加速其死亡而已。

企業(yè)要想贏得消費者的信賴,擴大市場份額,需要責(zé)任;企業(yè)謀求生存和發(fā)展,需要責(zé)任;企業(yè)要克服困難贏得生存空間,更需要責(zé)任。不負(fù)責(zé)任的企業(yè),一旦有點風(fēng)吹草動就陷入被動局面,東莞合俊玩具廠就是最好的例子。

2008 年10 月16 日,合俊玩具廠區(qū)大門口,成群結(jié)隊的工人在等待發(fā)工資,卻找不到負(fù)責(zé)人。在前一天,企業(yè)宣布倒閉,老板和高層管理人員集體蒸發(fā)。當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人事后說:“合俊的高層逃跑,這種行為是不負(fù)責(zé)任的。對政府、對企業(yè)、對工人都是不負(fù)責(zé)任的。”

合俊玩具廠是全球最大的玩具代工商之一,在世界五大玩具品牌中,合俊是其中三個品牌的制造商。雖然全球金融危機沖擊、人民幣升值、勞動力成本增加、原材料成本上漲等外部因素對合俊的倒閉有很大影響,但其根本原因在于責(zé)任缺失導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理的混亂。

作為一家港資上市公司,合俊在業(yè)界經(jīng)營了10 多年,居然沒7第一章責(zé)任,民企基業(yè)常青的根基1有員工宿舍,也沒有集體食堂,連廠房都是租來的,休閑娛樂場所和學(xué)習(xí)進修的課堂更不用提了,員工似乎只是賺錢的機器而已。

許多2008 年8 月份才進廠的新員工從上班起便沒有領(lǐng)過一分錢工資。如果不是東莞樟木頭鎮(zhèn)政府及時出手,全額墊付員工工資,后果不堪設(shè)想。

企業(yè)不對員工負(fù)責(zé),員工也一定不會對企業(yè)負(fù)責(zé)。一位合俊員工在網(wǎng)上留言說:各部門的管理人員多如牛毛,但真正管事的人沒有。工人做事,10 個人的工作量沒有15 個人分擔(dān)他們不干,今天能干完的事情總是要拖到明天。

不負(fù)責(zé)任、辦事拖拉、效率低下早已成為合俊員工的習(xí)慣,為謀取個人利益而犧牲集體利益成為員工的行為準(zhǔn)則。一家從上到下都缺失責(zé)任感的企業(yè),經(jīng)濟狀況好的時候也許能風(fēng)平浪靜、安然無恙,但責(zé)任缺失的定時炸彈隨時會引爆。當(dāng)金融危機到來,責(zé)任感的集體缺失便成為引爆企業(yè)的根源。

一個沒有責(zé)任感的人在社會上將無處容身,一家沒有責(zé)任感的企業(yè)在市場競爭中將無法立足。從合俊的破產(chǎn)我們不難看到,根除責(zé)任危機已成為企業(yè)生存和發(fā)展的終極命題。

責(zé)任,讓孤立的個體之間不再是爾虞我詐爭奪利益的對手,而是彼此依賴、互相補充的利益共同體。就企業(yè)而言,要學(xué)會承擔(dān)社會責(zé)任,轉(zhuǎn)變贏利模式;就員工而言,要學(xué)會以企業(yè)為家,對企業(yè)高度負(fù)責(zé)。


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