同樣的問題還存在于和上下游銜接的環(huán)節(jié)中。雅戈爾因為擁有自己的面料廠和制造廠，能在所生產(chǎn)服裝的質(zhì)量上嚴(yán)格把控。卓越、當(dāng)當(dāng)、紅孩子等都建立了自己的配送隊伍，在送貨時便會對自己的貨物進(jìn)行詳細(xì)檢查，和消費者之間的溝通也更為順暢。

而將這些環(huán)節(jié)都外包出去的PPG，則需要把控更多細(xì)節(jié)。比如，在代工工廠中，工人在生產(chǎn)完后需要將每件產(chǎn)品都單獨包裝，按照PPG的貨物分類貼上標(biāo)碼。但是由于過程中出現(xiàn)錯誤，有時會導(dǎo)致PPG最后給消費者所配送的產(chǎn)品并非消費者所訂購的。

在細(xì)節(jié)的把握尚未精雕細(xì)琢之時，用戶常常會選擇“用腳投票”用腳投票是指資本、人才、技術(shù)流向能夠提供更加優(yōu)越的公共服務(wù)的行政區(qū)域。。一旦有遭遇到這種情況的消費者出現(xiàn)并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表批評，加之類似的遭遇者和可能的“跟風(fēng)造勢者”，便會對PPG的口碑帶來極大負(fù)面影響。

此時寶鳥、凡客更是加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳攻勢。很多網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖開始發(fā)言，公開批評PPG襯衫質(zhì)量的弊病，比如袖口不合適、下擺短、版型寬等。PPG產(chǎn)品細(xì)節(jié)中的瑕疵，被不斷放大。

庫存門

消費者的投訴引起PPG對上游供應(yīng)商的不滿，PPG決定對其進(jìn)行資金制約。PPG拒絕支付虎豹制衣400多萬元欠款，同時也拒絕支付另一家供貨商卓越織造2000多萬元的欠款。

雙方的對峙引起供貨商的連鎖反應(yīng)，7家供貨商紛紛抵制PPG，要求現(xiàn)款現(xiàn)貨。因為PPG無法滿足供貨商的要求，從而導(dǎo)致供貨商更大的抵觸。頻繁出現(xiàn)的質(zhì)量問題不僅得不到解決，原來24小時就能完成的生產(chǎn)到此時一周都不能完成。

2007年，PPG的廣告費用翻了10倍，達(dá)到了2.3億元，幾乎是全中國當(dāng)時最大的平面廣告客戶。這筆廣告預(yù)算遠(yuǎn)大于風(fēng)投的投入，但PPG置之不理，繼續(xù)采用借錢營銷的策略，一面繼續(xù)拖欠唐神等廣告商的費用，另一方面說動上游供應(yīng)商和送貨公司，采取滯后付款模式，集中力量將資金用在廣告的投放上。早期，無論上游還是下游PPG的合作伙伴，均被PPG的上升勢頭所吸引，紛紛支持PPG。但到了中后期，PPG遭遇種種困難、增速放緩時，這種孤注一擲的做法讓PPG陷入了四面楚歌的境地，供應(yīng)商、廣告商和VC們紛紛倒戈。