事實(shí)上，這個(gè)旅行者時(shí)時(shí)都會(huì)憤怒，因?yàn)樗x不懂洗手間的標(biāo)志，也看不明白菜單。遇到類似情況，他要么請(qǐng)別人幫忙，要么就自己學(xué)一些簡(jiǎn)單的用語(yǔ)，總之這些都讓他感到沮喪。如果沒有朋友在一旁翻譯或領(lǐng)著游玩，他根本就寸步難行。當(dāng)他想跟當(dāng)?shù)厝肆奶鞎r(shí)，他只會(huì)說(shuō)自己的話，別人也很為難，只能回答一些他們學(xué)過(guò)的簡(jiǎn)單語(yǔ)句，或是用身體給出一些回應(yīng)。

結(jié)果，這個(gè)旅行者帶著極其不愉快的經(jīng)歷，迫不及待地回國(guó)了?；丶乙院螅匀粚?duì)那個(gè)國(guó)家人們的不友好念念不忘，總是覺得那里的人不夠熱情，不愿意幫助別人。他甚至覺得那里的人應(yīng)該學(xué)習(xí)他的語(yǔ)言，這樣可以更好地幫助游客們。

殖民者們常常就這么做！他們統(tǒng)治一個(gè)新的國(guó)家或地區(qū)時(shí)，不僅帶去了自己的語(yǔ)言、習(xí)俗及度量衡制度，還強(qiáng)迫當(dāng)?shù)厝俗袷厮麄兊囊?guī)則，變成和他們一樣的人。

然而，移民式旅行者就大不相同。在某種程度上來(lái)說(shuō)，他是個(gè)冒險(xiǎn)家。在開始旅行前，他會(huì)事先作很多準(zhǔn)備以使自己能更好地融入這一異域文化，如閱讀有關(guān)這個(gè)國(guó)家文化、習(xí)俗、歷史的書籍，或者學(xué)習(xí)該國(guó)語(yǔ)言中的日常用語(yǔ)。為了能和當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行流暢的交流，他甚至?xí)诔霭l(fā)前特意去上語(yǔ)言速成班。到達(dá)新奇的國(guó)度后，他總是渴望盡其所能地去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)。他開始游覽歷史文化古跡，品嘗各種當(dāng)?shù)孛朗?，盡可能多地閱讀各種資料，使用新學(xué)會(huì)的語(yǔ)言和他人交流。也許，他還會(huì)寄居在當(dāng)?shù)厝思抑?，這樣能更好地了解和融入這個(gè)新鮮的環(huán)境。

由于這個(gè)旅行者非常努力地使用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言交流，當(dāng)?shù)厝艘簿屠硭?dāng)然地更愿意給予幫助，他們常常會(huì)幫助他拼讀生疏的詞語(yǔ)。如果當(dāng)?shù)厝艘材苁炀毜剡\(yùn)用旅行者的語(yǔ)言，他們也會(huì)開始使用旅行者的語(yǔ)言，以期讓旅行者感覺更舒服。由于旅行者愿意學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，在交談中還可能相互調(diào)侃一下對(duì)方不正確的發(fā)音，所以雙方都感覺很愉快。這個(gè)旅行者回國(guó)后，異國(guó)人們的熱情及開心的經(jīng)歷都會(huì)令他久久不能忘懷。他會(huì)逢人就說(shuō)，那里的人們非常友好，非常開放，非常有意思?？偠灾?，他們都非常愉悅。

請(qǐng)注意！你有沒有發(fā)現(xiàn)，殖民式旅行者和移民式旅行者去的是同一個(gè)國(guó)家，他們遇到的是同一群人，但是為什么有完全不一樣的感受？道理很簡(jiǎn)單，移民式旅行者發(fā)自內(nèi)心地愿意學(xué)習(xí)異國(guó)文化并使用異國(guó)語(yǔ)言。由于他努力使用異國(guó)語(yǔ)言進(jìn)行交流，當(dāng)?shù)厝司蜁?huì)給他更積極的回應(yīng)，也會(huì)盡可能地使用他的語(yǔ)言來(lái)讓他感覺更舒服。

我記得一個(gè)朋友跟我說(shuō)過(guò)的一件事，有一次去海地，在一個(gè)房間里只剩下他和另一個(gè)海地年輕人，那個(gè)年輕人可能很少碰到美國(guó)人，眼睛睜得大大的，興奮地看著我的朋友。年輕人的手時(shí)而張開時(shí)而收縮，激動(dòng)的眼神里流露出想要跟我朋友交談的渴望。遺憾的是，我的朋友一句克里奧爾語(yǔ)都沒說(shuō)，那個(gè)年輕人也沒說(shuō)一句英語(yǔ)。就這樣，他們最終也只是相互笑了笑、點(diǎn)了點(diǎn)頭，無(wú)奈地聳聳肩和茫然地給了些手勢(shì)，就獨(dú)自尷尬地縮到了房間的不同角落，再也沒有任何交流。

這個(gè)小小的事件常常在我腦海中浮現(xiàn)，它讓我想起了一些夫妻間可怕的情況。我們都知道，有些夫妻一起生活了十年、二十年、五十年甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間，但是他們從來(lái)都沒學(xué)會(huì)對(duì)方的語(yǔ)言。他們一同坐在屋子里，一起開車，一起吃飯，一起旅行，一起睡覺。但是一年又一年，他們僅僅只是給予對(duì)方一些茫然的手勢(shì)和膚淺的對(duì)白，竟然從來(lái)沒有深刻地進(jìn)行過(guò)交流！

是的，的確有很多夫妻的語(yǔ)言表達(dá)方式存在巨大差異，他們使用語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)、風(fēng)格和意義方面都千差萬(wàn)別，這就導(dǎo)致了交流中的“串線”情況，換句話說(shuō)，就是出現(xiàn)混亂的信息。

然而，你無(wú)須著急，這并不是一種致命的情況，只要理清交流中的“線路”或?qū)W會(huì)愛人的語(yǔ)言風(fēng)格就可以了。如果學(xué)會(huì)了愛人的語(yǔ)言風(fēng)格，你們的婚姻會(huì)健康地持續(xù)下去，否則，雙方都會(huì)很痛苦。事實(shí)上，幾乎沒有哪對(duì)夫妻從一開始就擁有相同的語(yǔ)言風(fēng)格，但是他們可以學(xué)會(huì)愛人的風(fēng)格。要記住的是，如果愛人的語(yǔ)言風(fēng)格和你不一樣，那么你就不能一直堅(jiān)持自己的風(fēng)格。

因此，如果你真的想要好好溝通，那么絕對(duì)不能將責(zé)任都推給愛人，責(zé)怪他（她）不理解你。主動(dòng)一點(diǎn)，先去理解他的需求，這樣就能讓他對(duì)你作出積極回應(yīng)。

那么，怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？在本書中，我會(huì)向你介紹有效溝通的一些規(guī)則，這些規(guī)則雖然簡(jiǎn)單，但是非常有幫助。如果你感覺自己的溝通方法不夠好，為什么不嘗試新的方法呢？倘若你覺得自己的溝通方法還可以，那也可以讓你的溝通變得更有效。

最后，我再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍：你是什么樣的旅行者？殖民式的旅行者還是移民式的旅行者？

“如果你認(rèn)真學(xué)習(xí)我的‘語(yǔ)言’，我就能保證你會(huì)有巨大的收獲?！?/p>

能量補(bǔ)給站

1.請(qǐng)你描述一個(gè)情境，在這個(gè)情境中，你覺得和他人溝通有困難。當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么？你是不是可以換一種方式來(lái)應(yīng)對(duì)？

2.如果你曾經(jīng)出過(guò)國(guó)，請(qǐng)反思一下當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷。怎樣做會(huì)讓你的旅行感覺更好一些？

3.在閱讀了本章的內(nèi)容后，本周你打算做些什么來(lái)改善你的溝通？請(qǐng)描述一下你的溝通會(huì)有什么變化。