1998年8月中旬，我曾率領(lǐng)大陸科技界的一個代表團赴臺參訪。當(dāng)時應(yīng)臺塑企業(yè)的邀請，也曾到訪過王永慶董事長的家。他為了工作方便把家和辦公室合在一起這件事，給我留下了深刻印象。由于相識較早，又親自看過他的企業(yè)，并和王董事長有過長談，加上閱讀過有關(guān)他的一些書和資料，我深為感動，我覺得臺塑企業(yè)的成功是中華民族的一個驕傲。

當(dāng)年在談話中，我注意到，他多次使用“合理化”和“大學(xué)之道”這兩個關(guān)鍵詞來闡述自己的思想。他認(rèn)為，中華民族的優(yōu)秀文化是推動臺塑企業(yè)發(fā)展壯大的動力。這一點我愿和王董事長共同分享，因為只有分享，思維才能創(chuàng)新。

閱讀這套叢書，我的感覺是，文化一詞所涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)廣泛。但從狹義上講，文化是指群體的行為模式，既具有可觀察性，又具有隱蔽性。這套叢書格物致知，對于臺塑企業(yè)行為模式的描述和分析大致是沿著這樣兩條線展開的，并最終把王董事長定位于一位堅強的“合理化管理的守望者”。

在可觀察性的層面上，王董事長推崇的“合理化”體現(xiàn)了臺塑企業(yè)的行為方式或經(jīng)營風(fēng)格。比如企業(yè)別具一格的會客方式、言語當(dāng)中的常用詞、企業(yè)文化的宣講、員工統(tǒng)一著裝、推銷人員講禮貌講誠信、工廠車間整潔劃一等等，指的就是臺塑企業(yè)“勤勞樸實”和“止于至善”這種文化的外在表現(xiàn)形式。對于新聘用的員工，王董事長更強調(diào)通過教育培訓(xùn)、到最基層接受鍛煉、接受資深同事的教練等等，讓他們自覺仿效這些行為方式或經(jīng)營風(fēng)格，并將之一代一代地傳承下去。

而在隱蔽性的層面上，企業(yè)文化整合了不同的價值觀念。它通常蘊涵得較深，且不易為外界所察覺和模仿。在不同企業(yè)，甚至在一個企業(yè)的不同部門，人們的價值觀念差異極大，因為價值觀念經(jīng)常和人的個性、經(jīng)歷和教育背景等密切相關(guān)。比如，有的員工會認(rèn)為金錢萬能；有的會認(rèn)為技術(shù)革新與己無關(guān)；有的會認(rèn)為自己得不到重用；有的可能甚至連自己為什么一輩子在臺塑企業(yè)工作的原因也說不清道不明等等?？偨Y(jié)起來，這些個人的價值觀念就如同兄弟之間各自淘米，各自落鼎一樣千姿百態(tài)。

有人說，民族文化對于企業(yè)經(jīng)營管理是一把雙刃劍；還有人說中華民族文化不適于為市場經(jīng)濟服務(wù)。我認(rèn)為，這些觀點曲解了民族文化的精神和意義。臺塑集團給我們提供了一個鮮活的例證：民族文化能夠使企業(yè)絕大部分成員的認(rèn)識凝聚在企業(yè)特有的價值觀念之上。即便這些成員一批一批地在更新，但這些隱蔽的，凝聚起來的企業(yè)價值觀念卻得到了延續(xù)和發(fā)揚。也就是說，王董事長所謂的“合理化”，指的就是企業(yè)經(jīng)營管理要合乎民族文化精神這個“理”。把所有這些“理”歸納起來，就是社會文明。

現(xiàn)在王董事長已經(jīng)交棒了，我深信臺塑集團能永續(xù)發(fā)展。如果再過50年，接棒者做得更好，那就說明王董事長的“合理化”理念和思想得到了真正的傳承和弘揚，因為接棒者是王董事長的真正傳人，他們比別人更能體會他的經(jīng)營管理思想的精髓。

至少今天看來，王董事長的“合理化”在歷史上具有其長期合理性。是為序。

朱麗蘭

2006年11月18日