從幾個例子談起

王永慶怎樣賣米　　

吃“苦”與吃“補”

早期臺灣塑料大王——王永慶先生，他十四歲小學(xué)畢業(yè)，由于家貧，他的父母親沒有能力再供他繼續(xù)上中學(xué)，所以不得不讓他離鄉(xiāng)背井到臺灣中南部“嘉義”的米店去當(dāng)學(xué)徒，學(xué)做賣米的生意。當(dāng)時，臺灣是在日本人的統(tǒng)治之下，王永慶受雇的米店隔壁正是日本人開設(shè)的規(guī)模較大、米質(zhì)較好的米店，而一般農(nóng)家收割的質(zhì)優(yōu)大米都被這些日本人開設(shè)的米店囤積著。王永慶先生所受雇的這一家民營米店所賣的米都是次級米。由于米中摻含的雜質(zhì)非常多，身材瘦小的王永慶先生必須花很大的心力，一粒一粒地把米中的小石子、小沙粒等雜物揀掉，然后才能搬上店里的陳列架上出售。這種努力勤奮的工作精神絕對不是一般日本人所能比擬的。而且隔壁日本人的米店，開店姿態(tài)擺得很高，每天從早上八點開店，到晚上五點鐘就關(guān)門不干了。而擔(dān)當(dāng)學(xué)徒角色的王永慶先生必須每天從早上八點鐘開店，一直堅持到晚上十一點鐘才能下班，甚至當(dāng)半夜有人敲門要買米，王永慶先生仍不厭其煩地起身，親切地開店門并把米賣給對方。假若來買米的人是一個家庭婦女或是有些顧客買的米比較多時，他會干脆建議客人：由他把米送到家。

有一次，一位中年婦人深夜來敲門，要買一斗米，而年輕的王永慶先生看到這種情形主動地說：“大嫂，我看深夜路不好走也不安全，不如這樣吧，您要買的米我就幫您背到您家里去，然后我再回來?！敝心陭D人說：“好呀！那就麻煩你了?！庇谑峭跤缿c先生就把米袋扛在肩上，跟隨著這位中年婦人來到了她家。進門后，王永慶先生第一件事就是彎腰把米缸里還剩余的一點點米掏起來，然后從腰間拿出一塊抹布把中年婦人家的米缸擦得干干凈凈，這才把所背來的那一斗米倒進去，然后再把舊米擺在新米上面，還不忘跟這位中年婦人講清楚：“大嫂，現(xiàn)在新米和舊米擺在一起，久了可能會發(fā)霉，所以請您最好先將舊米吃完?！敝心陭D人聽了非常高興。

臨走時，王永慶先生還拿出紙筆來問：“請問大嫂，您家里有多少口人??？”中年婦人說：“我跟我老公，加上兩個孩子，四口人?。　薄昂?，那么再請問一下，您家里一天的用米量是多少？”由于中年婦人得到王永慶先生的幫助在先，所以非常樂意地告訴了他這些問題的答案。當(dāng)王永慶先生記錄完畢，并向中年婦人道別回到店里，第一件事情就是在他的客戶資料卡上作記錄：這戶人家總共有多少人、一天用米量是多少、并測算出一斗米只能用五天。

五天后，當(dāng)跟他買米的這位中年婦人正要準(zhǔn)備下米做晚餐時，卻發(fā)現(xiàn)米缸里已經(jīng)沒有足夠的米，而正在焦慮著急的時候，王永慶先生卻背著一袋米來到這位中年婦人家里。這位中年婦人和她的家人喜出望外地說：“王先生，我們正為米缸里面的米不夠吃著急呢，你怎么知道要把米送到這里來？”王永慶先生微笑著說：“大嫂，其實那天我請教您那些問題后，我回去就把它記錄下來了，并測算出您上次所買的米用到今天應(yīng)該已經(jīng)差不多了，所以我就主動背著一袋米，送過來問您要不要買？”

試想，王永慶先生他對工作是多么的勤奮而敬業(yè)?。《?dāng)年他只不過是一個十四歲的小孩子，一天的工資只有3元臺幣。而他從不會因自己薪水的微薄而感到不平和羞愧，因為他認(rèn)為他這樣做是為自己好。尤其對自己的老板能負(fù)一點責(zé)任，同時對客戶能多一點的真誠并用心服務(wù)，也是一件很有意義的事情。每當(dāng)隔壁那個日本人下班以后，馬上走到對面那間酒店去好好的沖沖涼、洗洗澡時（洗一次澡當(dāng)時的價格是2元，2元錢就等于賣出兩斗米的所得利潤），王永慶先生告訴自己，別人能這樣享受而我卻不能也不該，因為自己出身貧寒家庭，必須要比別人更節(jié)儉才有出頭的一天。所以他每天下班后都是走到店門前面的深井邊，自己用水桶把水提上來往身上就是一沖……不管是春夏秋冬，他都是這樣。沒想到，用這樣簡樸的生活習(xí)慣，卻讓身材瘦小的王永慶先生活到今天九十多歲高齡，仍然非常健康，顯得神采飛揚！所以有人說，吃虧原來就是占便宜！吃“苦”像在吃“補”，應(yīng)該是非常有道理的事。

“勤”、“儉”、“誠”、“樸”、“快”的精神，在王永慶先生的身上，從很早就已經(jīng)開始得到體現(xiàn)，乃至日后他能成為臺灣經(jīng)營之神，成就臺塑企業(yè)集團。記得有一年，日本NHK國家電視臺特別派了一隊人馬，到臺灣來拍攝王永慶先生的居家生活，送回到日本NHK國家電視臺去播放，好讓全日本人來向他學(xué)習(xí)。而在所拍攝的影片中，就有這樣一個鏡頭，他們拍攝到王永慶先生洗澡所使用的香皂——竟然是將三塊薄得不得了的香皂疊在一起繼續(xù)使用，同時他所用的一條毛巾，也是已經(jīng)用了快十年還在繼續(xù)使用。像他這樣擁有幾千億的資產(chǎn)，可以說是臺灣最有錢的人之一，甚至在全世界富人排行榜都算得上富豪的人，卻依然保持“勤”、“儉”、“誠”、“樸”、“快”的美德，這就是我們上班族最想知道的——“怎樣讓自己變成更有執(zhí)行力的現(xiàn)代人”的最佳注腳。其實，只要我們能夠?qū)W習(xí)王永慶先生的肯干、實干、潔身自愛而又不與人計較，并能處處為他人著想，而對待工作又非常勤奮、同時對待生活也非常儉樸，就一定能跟他一樣找到成功的快感并能成就一番事業(yè)的！