高清愿13歲時扶著寡母,提著箱子,離開家鄉(xiāng)到臺南市當布行小助理。但到71歲時,他已是年產(chǎn)值近1 400億臺幣,有35 000位員工,43家子公司的統(tǒng)一企業(yè)集團總裁。他所提供的服務(wù)無所不包,從統(tǒng)一企業(yè)、7-Eleven、家樂福、康是美、星巴克咖啡屋、萬通銀行到統(tǒng)家Conforama家俱大賣場,豐富、改善了臺灣人的生活。他所憑借的就是“勤儉、惜?!钡淖鋈说览?,他說:“學問好,不如做事好;做事好,不如做人好?!?/p>
高清愿在2001年8月間,接受香港商報訪談時,毫不避諱地提到他出身臺灣南部的窮鄉(xiāng)僻壤,憑借勤儉惜福、耐勞樸實、敬天愛人的個性,讓他從無到有,超越巔峰。13歲的高清愿,到臺南市吳修齊與吳尊賢兄弟共同創(chuàng)辦的“新和興布行”當學徒。最早“新和興”座落臺南鬧市區(qū)的西門市場,該布店在老板吳修齊的領(lǐng)導下,作風創(chuàng)新。高清愿后來回憶這段往事,他認為一生感到慶幸的兩件事:一是他跟對了老板。吳修齊先生是位正人君子,言行一致,給他一個很好的學習典范;二是“新和興”雖是一家小公司,但老板建立起財務(wù)公開制度,將每半年結(jié)算盈余提撥百分之二十分配給員工。
從“新和興布行”起步,高清愿一路因緣際會地走到“臺南紡織”。臺南紡織公司是在1954年10月成立,翌年二月召開第二次董事會,通過聘請吳修齊為總經(jīng)理,十月一日紡織廠正式開工,這一年26歲的高清愿,成了南紡的第一任業(yè)務(wù)課長。
由于批發(fā)商不愿販賣經(jīng)由防縮處理后的布,南紡決定將防縮加工布直接向成衣廠推銷,并向“臺灣標準局”以“太子”商標注冊登記,這是南紡在布類使用的第一個商標“太子牌不縮卡其布”,從此高清愿領(lǐng)悟到,做生意應(yīng)以品質(zhì)優(yōu)良、信用可靠取勝,不能單靠賤賣競爭。當他離開南紡,自立門戶,經(jīng)營統(tǒng)一企業(yè)時,更加特別注重產(chǎn)品品質(zhì)。
1966年,高清愿在臺南紡織工作12年后選擇創(chuàng)業(yè)之途。高清愿在1968年創(chuàng)立了“統(tǒng)一企業(yè)”,資本額3 200萬新臺幣(約合人民幣800萬),原始股東44人,創(chuàng)業(yè)員工82人。初創(chuàng)期,高清愿找上日本日清制粉公司合作,因為日清是日本最大面粉廠,在日本擁有三成市場占有率。1969年5月“統(tǒng)一牌飼料”上市,10月“統(tǒng)一面粉”與“統(tǒng)一方便面”上市。
“統(tǒng)一”之所以能如此快速成長,正是“用對”了人。高清愿認為,為了真正做到正派經(jīng)營,必須找好的人來落實,他的員工大半是用學校老師,因為在那個民風純樸的年代,老師等于高學歷、高操守的“品質(zhì)保證書”,這些老師后來都成了“統(tǒng)一企業(yè)”的重要骨干。
“統(tǒng)一”創(chuàng)辦的第七年,營業(yè)額就超過了當時食品業(yè)界的老大“味全食品”,成為臺灣排名第17大的制造商?!敖y(tǒng)一”的第一個10年時,營業(yè)額已達50億新臺幣,在成立10周年的慶典上,年近50的總經(jīng)理高清愿,作了一個多元化經(jīng)營的決策,就是要與國際一流企業(yè)合作,使“統(tǒng)一”跨出食品業(yè),成立多元化的企業(yè)。高清愿認準:第一,固守本業(yè)公司成長有困難;第二,好人才沒辦法留?。坏谌?,股東的錢也不會放在公司,因此,他開始將“統(tǒng)一”帶入積極成長的良性循環(huán)。
1978年,由統(tǒng)一企業(yè)與統(tǒng)一產(chǎn)品的經(jīng)銷商共同投資,成立“統(tǒng)一超級商店股份有限公司”,高清愿任董事長。1979年“統(tǒng)一”正式跨入便利商店新領(lǐng)域,后來,“統(tǒng)一”集團買回經(jīng)銷商股權(quán),成為“統(tǒng)一”集團全資的超商。
截至1998年底,“統(tǒng)一”超商的營業(yè)額達419億元新臺幣,每天進到臺灣全省2 000家(目前已超過4 000家)7-Eleven超過200萬人次,平均每人消費新臺幣60元。
“統(tǒng)一”又陸續(xù)和法商合作開辦“家樂福”,接著與美商合作,成立“統(tǒng)一星巴克咖啡連鎖店”等,至1999年“統(tǒng)一”集團擁有了42家子公司,年營業(yè)額達新臺幣1 380億元。
1992年“統(tǒng)一”集團開始進軍大陸市場,高清愿派了160多名企業(yè)骨干到大陸考察、設(shè)廠和合作。幾年下來,在北京、天津、上海、廣州、重慶、武漢、昆明等地興辦十多家工廠,開創(chuàng)了事業(yè)的新境界。
高清愿自認他之所以會成功,百分之八十是因為他做人的成功,而所謂做人的成功,并不只是著重于表面人際關(guān)系的經(jīng)營,而是真的能以身作則、說話算話、尊重他人、樂于授權(quán)給予部屬。他總結(jié)他的成功秘訣不外下列十大信念和價值觀的徹底力行,即①深信“和諧萬事興”;②樂觀、自信和自在;③行事坦蕩,對人不計仇;④肚量大沒架子;⑤無私、不把錢和權(quán)看得很重;⑥不認輸,不向困難低頭;⑦重視團隊,相信集思廣益;⑧為人念舊,但組織調(diào)整永不念舊;⑨講求數(shù)據(jù),用人不疑;⑩開創(chuàng)事業(yè)而不獨占事業(yè)。
高清愿對于“統(tǒng)一”,開始是責任感,后來是成就感,他開創(chuàng)事業(yè)的動機,來自于他可以為更多的股東、更多的員工服務(wù)。這種成就的動機,結(jié)合“勤、儉、誠、樸、快”的性格特質(zhì),鞭策他不斷地往前邁進,也印證了“英雄不怕出身低”的哲理。