6．社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的新型蒸汽機(jī)

搜索在大幅提高個(gè)人掌握知識(shí)的能力同時(shí)，也為整個(gè)社會(huì)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)帶來了一種新的動(dòng)力。試想，一個(gè)單位里的員工，如果都能在工作的進(jìn)行之中更快、更有效地獲得知識(shí)，那么，這個(gè)單位的工作效率會(huì)如何？即使是一個(gè)小小的部門主管，他也會(huì)希望自己的員工能夠在工作中，迅速獲得變化中的可靠信息，并相應(yīng)做出新的決策，由此取得比別的部門更好的業(yè)績。當(dāng)你終于成為公司經(jīng)理之后，就會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，手下的人越是會(huì)搜索，其團(tuán)隊(duì)和個(gè)體所創(chuàng)造的價(jià)值就會(huì)更多。搜索和效率，不管是對(duì)個(gè)人還是對(duì)團(tuán)體而言，都呈一種正比關(guān)系。

曾經(jīng)有兩個(gè)合開公司的朋友，由于經(jīng)營策略思路有分岐，最后不歡而散。離開公司的那個(gè)人很快注冊了一家新的公司。這位新公司的老總第一項(xiàng)工作就是搜羅人才，可是也就在這件事情上遇到了麻煩。很多在行內(nèi)有能力、有資歷的人才，并不看好他的公司；他有不愿意去挖朋友的墻角，在朋友的公司里拉出一班人馬。因此，他只能招聘到對(duì)行業(yè)不熟悉，或者根本不了解行業(yè)的新手。這位新老總的人才搜索宣告失敗。但是他并不氣餒。他明白，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是可以訓(xùn)練出來的，于是他給公司制訂了一個(gè)“學(xué)習(xí)計(jì)劃”，要求員工每一天都必須學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和電腦技術(shù)。他特別強(qiáng)調(diào)提高員工的網(wǎng)上搜索能力。在他看來，員工們的搜索能力提高了，就能夠及時(shí)地掌握行業(yè)內(nèi)迅速更新的知識(shí)和行業(yè)競爭的最新動(dòng)態(tài)，迅速提高公司團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力。在他的親自參與和監(jiān)督下，不久之后，就訓(xùn)練出來了一支不比其他公司遜色的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，迅速在競爭中站穩(wěn)了腳跟。應(yīng)當(dāng)說，新老總這項(xiàng)提高員工搜索能力的工作是非常成功的。也正是這項(xiàng)工作的成功，為他帶來事業(yè)的成功。

事實(shí)上，無論是新公司和老公司，他們都要面臨員工的知識(shí)老化、知識(shí)更新的問題。在激烈的市場競爭中，要保持強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，就必須要求員工們能夠利用各種有效的辦法，跟上知識(shí)更新的步伐，獲得新的能力。

肯德基和麥當(dāng)勞是全球快餐業(yè)的巨頭。許多人很奇怪，為什么他們竟能保持住全球統(tǒng)一的口味呢？而且，從員工隊(duì)伍的組成看，似乎每一個(gè)剛剛進(jìn)入肯德基和麥當(dāng)勞的員工，大多是未接觸過快餐業(yè)的新手。據(jù)調(diào)查，肯德基和麥當(dāng)勞內(nèi)部實(shí)行了一種學(xué)習(xí)機(jī)制。首先，作為部門主管，獲得升遷的最基本條件，就是他手下的員工全部掌握了應(yīng)有的技術(shù)，而且還必須培養(yǎng)出一個(gè)能取代他的位置接班人。很顯然，部門主管會(huì)不會(huì)物色他的接班人，能不能發(fā)現(xiàn)手下員工的知識(shí)缺陷并加以改正，在一定程度上取決于他是不是很會(huì)觀察和搜索。其次，每一個(gè)剛剛招進(jìn)來的員工，必須學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)找工作，主動(dòng)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的任何問題。在這里，搜索的作用更為明顯。沒有靈敏的學(xué)習(xí)觸角，沒有靈活的搜索技能，是學(xué)不到任何知識(shí)，也得不到任何能力的提高。

通過利用人類的搜索能力，以及制訂出完善的激勵(lì)性學(xué)習(xí)體制（其實(shí)學(xué)習(xí)也是一種搜索，即搜索有用知識(shí)），可以使一個(gè)單位的團(tuán)體迅速提高業(yè)務(wù)技能，做出工作成績?？梢?，無論是對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于團(tuán)體來說，搜索作為一種實(shí)踐性非常強(qiáng)的能力，是非常非常重要的。它的重要性，甚至可以比喻為社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的新型蒸汽機(jī)，是整個(gè)社會(huì)得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本動(dòng)力之一。用平常人都能明白的話語來說，就是：搜索可以使你很快掌握技能，成為業(yè)務(wù)尖兵；搜索可以使你的人才隊(duì)伍永遠(yuǎn)保持旺盛的工作能力；搜索可以你的整個(gè)公司充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，人力資源得到非常快速的更新，以創(chuàng)造更大的價(jià)值；搜索能夠使人力資本得到大幅度的縮減，大大降低個(gè)人、單位、社會(huì)的人力資源能耗，取得高比值的生產(chǎn)結(jié)果。搜索能力——搜商，作為知識(shí)爆炸這個(gè)新時(shí)代的一種非常重要的智力，已經(jīng)到了可以單獨(dú)提出來與智商、情商相提并論的時(shí)候了！

小貼士：西方人的搜索習(xí)慣

搜索引擎最早出現(xiàn)在美國，和美國有著獨(dú)特而漫長的搜索文化有關(guān)系。中國人習(xí)慣從前邊開始翻書的目錄，而美國人習(xí)慣看書最后邊的index。他們習(xí)慣通過關(guān)鍵字來提高自己的查找效率?？梢哉f，搜索引擎很大因素上是網(wǎng)絡(luò)上的書籍索引。在美國生活了8年的陳先生曾經(jīng)遇到過一件事。有一次，老板秘書要他幫忙找打印機(jī)的墨盒設(shè)置，他在目錄里找了很久都沒有找到。秘書看他找不到，就自己過去，從墨盒后邊的index中找關(guān)鍵字，直接找到了所需內(nèi)容的頁碼。