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第8節(jié):使命感:在沙灘上留下(8)

創(chuàng)業(yè)時代 作者:(美)拉里·法雷爾


這就是企業(yè)最根本的發(fā)源!它代表了什么?做值得做的事,追尋光榮的使命,這才能激發(fā)人去做不可能做到的事。使命取決于價值觀,是個人的,而不是出自顧問之口,你的就是你的。麥塞的事業(yè)心為他克服艱難,找回尊嚴(yán):“它給我一個機(jī)會證明自己不是全然不老實。我一直試圖在各方面證明自己的誠實正直,無論以前曾有怎樣的惡名聲,在企業(yè)界和社會中,我們?nèi)阅苓_(dá)到自己所要的成功,感覺到自己真實的存在”。

我請麥塞介紹一下他是如何著手設(shè)計公司計劃的,以及他是否設(shè)法建立公司價值觀。如你所料,麥塞對公司計劃與價值觀的說明,純粹是一種常識。既無管理顧問概念性的高雅,也無畫大餅的空談,只是真實反映出他的目標(biāo)取向以及所采取的方法。麥塞的戰(zhàn)略直接取自于市場。從他為客戶與產(chǎn)品設(shè)立的目標(biāo)可以看出他對市場的了解與重視。談及此,他變得十分謙虛:“不是我的功勞,是市場的需求!我只是看出那些地方現(xiàn)在或?qū)硭哂械膹?qiáng)烈需求,而加以利用”。他對客戶心存感激之情,“我只是覺得很幸運(yùn),能讓客戶相信我們會使他們錢花得有價值,如果出了什么差錯,我們也會負(fù)責(zé) 到底?!?/p>

麥塞庭園景觀的主要價值觀(企業(yè)文化)直接反映了麥塞對人類潛能永遠(yuǎn)樂觀的看法。他把雇員看作是偉大事業(yè)的杰出貢獻(xiàn)者。他的最大責(zé)任是實現(xiàn)下述理念:“我喜歡雇傭那些不曾得到過好機(jī)會的人,鼓勵他們,看著他們成長。隨著他們的成長,公司也會發(fā)展。我一直覺得沒有必要雇傭那些訓(xùn)練有素的人員,因為我覺得自己是個好老師,啟發(fā)員工并幫助他們比以前更好,同時我也因此而穩(wěn)定發(fā)展。你必須讓他們對自己有強(qiáng)烈信心,接受啟發(fā)??梢哉f,激勵、鼓舞人是一切成功的關(guān)鍵?!?/p>

如果沒有實例證實布艾爾·麥塞讓其使命保持生機(jī)的話,我們的故事是不完整的。顯然,個人的正直、誠實、從困難中崛起是麥塞的重要價值觀。但是,他是如何把這些價值觀灌輸給公司員工的呢(而且企業(yè)所處的行業(yè)是以高投入、低薪水、不穩(wěn)定為特征的)?碰巧,我遇到了一個關(guān)于麥塞庭園景觀傳達(dá)其價值的例證,雖然這例證很小但很有說服力。

達(dá)特茅斯學(xué)院(Dartmouth College)的一個學(xué)生要找一份暑期工作。這個常春藤聯(lián)合會名牌大學(xué)的學(xué)生在麥塞庭園景觀面試一份低薪的鏟除工作。即使這是兼職工作,公司也要按照其品質(zhì)決定是否雇用。面試的內(nèi)容都是些關(guān)于誠實與正直方面的問題。下面是一個例子:“如果法律被定義為保護(hù)免受侮辱與誹謗,你會把你看成是違法者嗎?你最后一次欺騙是在什么時候?你是怎么看待欺騙行為的?你認(rèn)為最重要的個人權(quán)利是什么?談一下上次你的權(quán)利遭到褻瀆的情況?!丙溔娜耸陆?jīng)理繼續(xù)解釋這些問題的目的所在:“能為麥塞庭園景觀所做的,除了必要的工作,真正的來自于你的品質(zhì)。所以,我們想看一下你具備什么樣的品質(zhì)。這會幫助我們搞清是否你能和麥塞庭園景觀合作并共同發(fā)展成長。”

這樣的問題,如果是為達(dá)特茅斯學(xué)院哲學(xué)系的人所提,一點也不驚奇,但是問題是出于鄉(xiāng)村弗吉尼亞的園丁公司,的確令人驚訝。但是這些問題引起了常春藤聯(lián)合會名牌大學(xué)的學(xué)生的注意,這才是關(guān)鍵。如果你的使命感沒有引起雇員的注意,那你的道路就是錯的。你創(chuàng)業(yè)使命的目標(biāo)要高,設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)也要高——正如布艾爾·麥塞的;它必須深刻同時又要簡單——正如布艾爾·麥塞的;只要做的對,結(jié)果就會是好的——正如布艾爾·麥塞的。難以置信的創(chuàng)始階段及麥塞庭園景觀的驚人發(fā)展來自于其創(chuàng)立者生存和贏回自己的強(qiáng)烈需要,輔之以他那簡單的田納西州常識。

其實,我們很多人都有布艾爾·麥塞的特點。每個人對某件事都有使命。問題是你一定要把他導(dǎo)入你的創(chuàng)業(yè)初始階段。這不是很難,尤其是當(dāng)你和大多數(shù)創(chuàng)業(yè)家一樣,做你喜歡的事情的時候。這或許要比花兩年的時間去拿MBA學(xué)位要容易,也要比苦啃十多本管理方面的書籍更容易。你所要做的就是貫穿兩條:你想做什么及如何去做。如果這可為弗吉尼亞的盲人園丁創(chuàng)造奇跡,想想它能為你帶來什么吧。


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