“但是從1983年起，形勢開始向有利于我們的方向發(fā)展了，公司運行的很好，我們也確實有了為企業(yè)奮斗的熱情，員工工作起來也覺得有趣了，他們開始喜歡自己所做的工作，產(chǎn)品質(zhì)量得到了恢復(fù)，生產(chǎn)能力增加了，我們還添置了高科技設(shè)備，包裝變得更好了，銷售計劃接踵而來。工作快得越來越充滿樂趣了。這時是我和布萊德利先生擁有這家企業(yè)，但是事實上是銀行和通用磨坊擁有這家企業(yè)，因為我們欠它們很多錢。這也是我們早期決定讓企業(yè)公開上市的原因之一。說實話，最基本的原因還是這是一家大公司，而且將來一定會很成功的，這是和員工共同分擔(dān)的一種方式。我使它們確信，在我們管理企業(yè)期間，如果企業(yè)成功了，我們愿意和他們共同分享成功。我當(dāng)時很小心，沒有向員工做什么保證，但是我告訴員工們，隨著企業(yè)的成長，他們的收入也會增加。我們將共同實現(xiàn)這一目標(biāo)。而且事實證明，我們確實一起做到了。在創(chuàng)造旺佳的企業(yè)文化時，我們做到了以下幾點：

“我們做的第一件事情就是為員工建立起了獎金激勵制度。通過建立薪金獎勵體制的政策，使員工得到了比以前更好的補償。我堅信風(fēng)險與獎賞理論；我想你可能將其稱為結(jié)果理論。我向員工承諾，如果他們跟我同擔(dān)風(fēng)險，這對他們將大有好處，他們也對此作出了反應(yīng)。而且每個人都這樣做了。

“不僅如此，我們還盡可能把這個決定推行到底層。我們致力于這項工作。我們將其在大企業(yè)文化中的作用移植到我們自己企業(yè)的文化當(dāng)中。就是說，你必須把所有人都動員起來，并讓他們?yōu)樽约旱乃魉鶠樨?fù)責(zé)。如果他們做得好，應(yīng)該因此得到獎金。

“讓我們再回到使企業(yè)上市的原因上來。這是跟員工共同分擔(dān)企業(yè)的一種方式。除此之外，通過讓企業(yè)面向公眾求得發(fā)展基金，可以增強企業(yè)的發(fā)展力量。我們于1985年11月上市，實際上速度相當(dāng)?shù)目?，這是因為市場窗口已經(jīng)打開，我們也早已為此做好了準(zhǔn)備。我們將公司60%的股份投向市場。布萊德利先生和我仍然擁有公司38%的股份。在納斯達(dá)克交易所這是一個成功的報盤。我知道信譽在這里極其重要，所以一定要誠實。當(dāng)形勢不好時，要如實告訴公眾，當(dāng)形勢好時，也應(yīng)實話實說，千萬不要夸大言辭。企業(yè)面向市場使員工成為企業(yè)的主人變成了可能。如果公司不上市的話，這將會很難做到，因為沒有股票市場。我想在此基礎(chǔ)上發(fā)展企業(yè)。我們建立了一項體制，規(guī)定只要在公司中工作數(shù)年的職工都可以得到股票，而且如果他們做了給企業(yè)帶來利潤的杰出工作，還可以得到股票獎勵。我們可以用股票獎勵員工，有股票購買項目，同樣也有股票期權(quán)項目。我們已經(jīng)有一部分人變得‘富?！饋砹?，我想如果可以的話，可以用‘富裕’這個詞來形容，因為他們確實是通過發(fā)展公司和從公司獲取買賣股票的權(quán)利掙了很大一筆錢。股票期權(quán)項目是一個很大的體系，現(xiàn)在已經(jīng)是康格拉公司計劃不可缺少的一部分，但是紅利數(shù)額和股票期權(quán)量沒有達(dá)到我們過去的激勵程度。這是我們?nèi)〉贸晒Φ暮艽笠徊糠衷颉?/p>

“我們所做的另外一件很重要的事情就是保持高度的自信心和責(zé)任感，和員工一起保持明確的方向性。那時候，我們最重要的一件事就是讓員工保持對企業(yè)的尊重和信心。你不太了解我們的員工，但是他們確實是一個真正的團(tuán)隊，可能用這個詞來形容有點夸張，但是如果你到我們的工作環(huán)境中來，哪怕是一會兒的工夫，你就會看到大量的團(tuán)隊工作。這些小伙子們和姑娘們一起拉著‘繩子’往同一個方向使勁。他們知道應(yīng)該如何完成工作，而且也被激勵著去努力工作。人們曾經(jīng)一度這樣想：‘羅恩這樣做是為了賺錢發(fā)財?！且欢螘r間之后，大多數(shù)人都相信（我堅信，他們也堅信），我這樣做純粹是因為喜歡這個職業(yè)。在員工的幫助下，我能從中學(xué)到點東西。這是一個充滿樂趣的企業(yè)。在這里你可以做很多事情，而且我希望人們能加入其中，體會其中的樂趣。還有一點令我自豪的就是起初每個人都害怕失敗，他們都在擔(dān)心，我們將會失敗，擔(dān)心這個公司再次被出售，因為我們很可能會創(chuàng)業(yè)失敗，而且有一段時間我們確實一直虧損。但是坦白地講，也許是因為在成長的過程中，我從父親那里學(xué)會了從不相信失敗。我們不斷地就此進(jìn)行交流，不要害怕嘗試新事物。當(dāng)你把錯誤看成為公司的一部分時，你的情況就會很糟糕了。但是只要你相信‘沒有失敗’的人生哲學(xué)，世界上就不會存在失敗這樣的事情了。我們所經(jīng)歷的惟一的失敗就是我們不愿再嘗試。有時不犯任何錯誤，是不可能取得成功的，但是我們從來不談?wù)撌?。我們談的是可信度和?zé)任感，沒有人會被指責(zé)，因為大家做某事的時候也曾經(jīng)犯過錯誤。所以人們被鼓勵著再去嘗試，如果第一次不起作用的話可以嘗試其他的事情?；蛘哒f如果我們從中學(xué)到了什么東西，那就是堅持做下去，會到達(dá)終點的。”