第三,我從《手記》中感受到了專業(yè)的力量。從"信托關(guān)系"的定義中,職業(yè)經(jīng)理人需要發(fā)揮專業(yè)的判斷和能力。雖然中國商業(yè)的力量正在崛起,但是"專業(yè)的力量"還相差甚遠。被譽為"日本戰(zhàn)略之父"的大前研一前兩年寫了《專業(yè)主義》一書,我覺得中國的職業(yè)經(jīng)理人應該仔細閱讀。大前研一說:"專家要控制感情,并靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業(yè)知識和技能以及較強的倫理觀念,而且無一例外地以顧客為第一位,具有永不厭倦的好奇心和進取心,嚴格遵守紀律。以上條件全部具備的人才,我想把他們稱之為專家。這樣定義是否過于嚴格?我并不這么認為。我甚至認為這些條件尚且不夠。"《手記》的作者雖然不是管理學家,也不是戰(zhàn)略大師,但是他的經(jīng)歷和他的作品都昭示著一個真理:職業(yè)經(jīng)理人是靠專業(yè)吃飯的,離開了專業(yè)精神和專業(yè)能力,職業(yè)經(jīng)理人無異于江湖騙子。
第四,我從《手記》中感受到了個人的力量。在商業(yè)世界里,人們除了犯"一葉障目,不見森林"的錯誤,還犯"森林障目,不見一葉"的錯誤,存在把個人工具化、渺小化的傾向。在商業(yè)的大潮中,個人的力量似乎不大于一朵浪花的力量,但是假使沒有一朵朵浪花,那大潮和大海還有什么好看呢?我覺得《手記》中的主人公就是作者擷取的一朵浪花,他所經(jīng)歷的跌宕起伏、所體驗的酸甜苦辣都是充滿魅力的,具有豐富乃至無限的思考價值和審美價值。個人的力量,在當今社會中太容易被忽視、被摧毀了,我們在上個世紀八十年代文化熱中找回來的"(個)人的主體性",不應該在現(xiàn)今的商業(yè)熱中喪失。但是這一點,正是我所擔心的,正是我的矛盾所在,因為我前面也說過,我主張進一步張揚商業(yè)的力量。
最后,我從《手記》中再次感受到了文學的力量。我說的"文學",主要是指"純文學"或"原創(chuàng)性文學"。如今的時代,純文學、原創(chuàng)性的文學受關(guān)注的程度大不如從前了,作為原創(chuàng)性文學,由于它生動地再現(xiàn)了中國第一代職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)路徑和心路歷程,受歡迎程度肯定大過那些專門定位給職業(yè)經(jīng)理人的五花八門、粗制濫造的經(jīng)管類圖書,這從清華大學出版社兩年前推出的《圈子圈套》的暢銷中就可以看出。因此,我非常佩服這兩本書共同的圖書編輯那洞察先機的銳利眼光。我想,她一定深知,到目前為止"管理學的力量還是不如文學的力量"。人在世界和命運中的境遇,是歷史和文學共同關(guān)注的問題。但是,歷史關(guān)注的往往是群體及其大事,而關(guān)注個人及其小事的則是文學,這也是文學的特殊魅力所在。
但愿我上面提到的幾個思想觸點,能夠引爆更多的思想觸點,能夠激起人們更多的思考。但是,思想永遠也代替不了微妙的情緒和情感。為了能夠最真切地感染小說主人公作為職業(yè)經(jīng)理人的心路歷程中一陣又一陣的情緒和一份又一份的情感,我建議你馬上忘記我上面所說的一切思想觸點,趕緊把自己沉浸到《手記》的具體文本中。
(王茁,上海家化聯(lián)合股份有限公司副總經(jīng)理、上海佰草集化妝品有限公司董事長,《營銷:美國故事 中國啟示》和《三位一體的商務智能》兩本專著的作者,《銷售創(chuàng)造奇跡》一書的譯者。)
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人在走投無路時臉皮會變厚。1991年11月19日下午,我給蔣大哥打電話就屬于臉皮厚。
現(xiàn)在回頭想想,其實我當時并不是走投無路。當時身上還有錢。不算多,但足可以給自己找一家旅店或買一張回程車票。但是,我還是感到自己走投無路。
走投無路有時就是一種感覺,而并不代表一種真實的處境。
我是來深圳出差的。準確地說是來深圳開會的。本來審稿會是在武漢開的。出版社就在武漢,再說從哪里到武漢都近,在武漢開審稿會天經(jīng)地義。但是,我想來深圳,所以,就鼓動南方新型建材廠的謝廠長為會議提供方便,并反復講解了此舉對他們廠及他本人的意義。最后,謝廠長終于被我說動心了,表示愿意出錢出力,這才最終促成了會議的南遷。