集體主義文化則剛好與之相反，它鼓勵人們從全局考慮問題。印度圣典《薄伽梵歌》（Bhagavad Gita）中最著名的一段，圣者克利須那告訴英雄阿遮那：“你只能控制自己的行為，而永遠無法控制行為的后果。不要僅僅為了榮譽而戰(zhàn)，也不能消極地?zé)o所作為?！币驗槭澜绮粫H僅因為個人的目標，同時也會受到整個社會環(huán)境、命運的影響，因此人們應(yīng)當(dāng)確保他們行為的合理性，而非過于專注某一個特定的結(jié)果。阿拉伯語中有in She‘ Allah （God Willing）一詞，穆斯林常將其附加在表示未來的事件中，如“明天見，愿真主保佑你”，也同樣表示了人們認同依靠個人影響世界的力量是有限的。日本人在面對惡劣的環(huán)境或承擔(dān)不合意的義務(wù)時，通常會用“shikata ga nai”（“那是徒勞的”）表示無奈。我們不能說個體完全不起作用，但個人只在大千世界中承擔(dān)一個小角色而已。

我們可以從人們對失敗和成功的理解來觀察文化差異。故事中我們又是如何描寫勝利者與失敗者的？北山忍和黑茲爾·馬庫斯（Hazel Markus）作了一項針對2000年及2002年奧運冠軍獲獎感言的研究，發(fā)現(xiàn)美國冠軍傾向于將他們的成功視為個人努力的結(jié)果：“我想我只是比較專注，是向全世界展示我的能力的時候了……我告訴自己，這是屬于我的夜晚。”而日本冠軍則將他們的成功歸功于那些默默支持他們的人：“我很幸運，擁有世界上最好的教練員、經(jīng)紀人，我背后有無數(shù)默默支持我的人們，因為他們，今天我才能拿到金牌，我并不是孤軍奮戰(zhàn)的。”而在地球的另一端，我的同事邁克爾·莫里斯（Michael Morris）和他的合作者們對美國及日本對于金融丑聞的報道也作了一項研究，如由于尼克·利森（Nick Leeson）的非法操作，導(dǎo)致英國巴林銀行欠下14億美元的巨額債務(wù)，最終于1995年破產(chǎn)；或是井口俊英（Toshihide Iguchi）非法操作，導(dǎo)致大和銀行（Daiwa Bank）于1995年因欠下11億美元的巨額債務(wù)而宣告破產(chǎn)。研究發(fā)現(xiàn)，美國的媒體更多地將丑聞描述為流氓經(jīng)理人的個人行為，而日本的媒體則更多地通過檢討制度問題來分析丑聞事件，如管理層的疏忽職守。無論是表揚還是指責(zé)，崇尚個人主義的社會由個人承擔(dān)責(zé)任，而崇尚集體主義的社會則將后果視為社會體制及環(huán)境的結(jié)果。

對于個人控制的理解直接關(guān)系到我們?nèi)绾慰创粘Ｉ钪械倪x擇。我在日本期間，對一些日本學(xué)生和美國留學(xué)生作了一次調(diào)查。要求他們列出前一天里從起床到睡覺所作的各項選擇。這些學(xué)生上的是同樣的課程，因此他們的日程安排也基本相同，同時，那些美國學(xué)生到日本僅僅一個月，所以我們可以假設(shè)他們并不完全了解所有可以參與的活動。你可能認為，鑒于此，日本學(xué)生的選擇應(yīng)該更多，而事實上，美國留學(xué)生認為他們在一天的生活中擁有50%的選擇權(quán)。與日本學(xué)生不同，美國學(xué)生將一些生活瑣事，如刷牙、定鬧鈴等都列為選擇。盡管美國留學(xué)生列出的更多的是生活中的一些瑣事，但他們?nèi)匀徽J為他們的選擇總體而言比日本學(xué)生的更為重要。

你的視野決定了你是如何看待這個世界的，進而影響著你對世界的期望值以及你對生活的展望。與我的研究結(jié)果一致，一些研究也表明相對于西方人，亞洲人總體而言認為他們對別人的影響力更小，并且認為生活更多是由命運決定的。對選擇的不同理解會造成怎樣的結(jié)果？人們是否會因為對選擇的不同理解而受益？對于這一問題，國際金融界出乎意料地為我們提供了答案。

1998年，我說服花旗集團總裁約翰·里德（John Reed，ATM的發(fā)明者）允許我對花旗集團的員工展開研究，以便了解不同文化背景的人群是如何看待他們的工作環(huán)境，進而影響他們的工作表現(xiàn)及工作滿意度的?；ㄆ旒瘓F當(dāng)時是世界上首屈一指的國際銀行，業(yè)務(wù)網(wǎng)點遍布93個國家。在里德的協(xié)助下，研究團隊和我對工作在阿根廷、澳大利亞、巴西、墨西哥、菲律賓、新加坡、中國臺灣以及美國的2 000多名出納員及銷售代表進行了調(diào)研。鑒于我們也希望調(diào)研能夠反映美國國內(nèi)的多樣性，我們走訪了紐約、芝加哥和洛杉磯的銀行分部，受調(diào)研人群也包含地域、宗教背景的多樣性，包括英裔美國人、西班牙裔美國人、非洲裔美國人及亞裔美國人。