從2004年到2006年,喬布斯和蘋果都經(jīng)歷了兩場大的劫難,但都奇跡般地生存下來。
2004年,喬布斯患上癌癥,醫(yī)生估計(jì)他最多還能活3到6個(gè)月。醫(yī)生建議他回去把一切都安排好,其實(shí)就是在暗示他“準(zhǔn)備后事”。醫(yī)生馬上給他做了手術(shù),很幸運(yùn)的是,那是一種少見的可治愈的惡性腫瘤。手術(shù)后,他很快就好了。這次經(jīng)歷,使喬布斯對死亡有了真正的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為,死亡推動(dòng)著生命進(jìn)化和變遷,舊的不去,新的不來?,F(xiàn)在,新的人和新的技術(shù),在不久的將來,也會(huì)逐漸成為舊的,也會(huì)被淘汰。蘋果沒有沉浸在iPod的成功中,而是加緊了新品的開發(fā)。
蘋果公司這兩年也不太順,經(jīng)歷了產(chǎn)品受阻和期權(quán)風(fēng)波。
華爾街總是期望上市公司不斷創(chuàng)造營收的奇跡。為了獲得進(jìn)一步增長,在壟斷了播放器市場后,2003年蘋果開始尋求在高額利潤的音樂市場上分一杯羹。世界上整個(gè)音樂市場當(dāng)時(shí)被五家大的唱片公司—百代、環(huán)球包括下屬的寶麗金、華納兄弟、索尼和BMG壟斷。后兩家今天已經(jīng)合并。這五家基本上各自簽約不同的藝術(shù)家,各賣各的音樂,共同維持著一個(gè)高利潤的市場。大部分聽眾可能都有一個(gè)體驗(yàn),就是每個(gè)人可能只喜歡一張唱片中的一兩首曲子而不是全部,但是,買CD時(shí)必須整張CD一起買。蘋果建議唱片公司和它一起開發(fā)音樂付費(fèi)下載市場,把一個(gè)專輯拆成一首首的曲子來賣,這樣聽眾可以只選擇自己喜歡的來下載。這個(gè)主意當(dāng)然很好,問題是唱片公司和蘋果如何分成,當(dāng)然誰都想多得一些。喬布斯是個(gè)非常優(yōu)秀的談判高手,他把在價(jià)格上最強(qiáng)硬的索尼放在最后,他和其他四家公司共同達(dá)成了協(xié)議,索尼只好就范,否則就永遠(yuǎn)被隔離在廣大的iPod用戶群以外。蘋果推出音樂付費(fèi)下載以來,下載量遠(yuǎn)比想象的要增長得慢。整個(gè)2006年,蘋果公司在股市上的表現(xiàn)都不好,這時(shí),蘋果又爆出了期權(quán)風(fēng)波,更是雪上加霜。關(guān)于這次風(fēng)波媒體上報(bào)道很多,大致情況如下。
想了解美國的高科技公司,必須了解它的股票期權(quán)制度。在傳統(tǒng)的公司里,一個(gè)員工的收入和福利包括獎(jiǎng)金和退休金等現(xiàn)金。一般員工并不擁有公司的一部分。很多高科技公司,為了將員工的利益和公司的前途綁在一起,發(fā)給員工一些股票的期權(quán)。所謂期權(quán)就是在一定時(shí)間,比如十年內(nèi),按一定價(jià)格,比如當(dāng)前市場價(jià)購買股票的權(quán)利。獲得期權(quán)的員工,會(huì)對公司有主人翁的責(zé)任感。如果公司的股票上漲,那么擁有股票期權(quán)的人可以以過去低的價(jià)格買進(jìn)股票,即所謂的exercise,然后以現(xiàn)在高的價(jià)錢賣出,從中賺到差價(jià)。股權(quán)只有當(dāng)公司股票不斷上漲時(shí)才有意義。遺憾的是,沒有一家公司的股票只漲不落,因此股權(quán)有時(shí)會(huì)變得毫無意義。一些公司為了讓股權(quán)變得有意義,在中間做手腳,修改股權(quán)授予時(shí)間,用最低的價(jià)錢將股票授予管理層和員工。蘋果公司就是在這件事上栽了跟頭。2006年,美國證監(jiān)會(huì)開始調(diào)查蘋果公司這一行為。經(jīng)過長期調(diào)查,證監(jiān)會(huì)掌握了確鑿的證據(jù),蘋果公司終于低頭了,并交了罰款。最后,蘋果公司首席財(cái)務(wù)官弗雷德·安德森(Fred Anderson)為此受罰。
從后來的情況發(fā)展看,這位被解雇的財(cái)務(wù)官覺得委屈,跑到《華爾街日報(bào)》去鳴冤。喬布斯一手對付證監(jiān)會(huì)的調(diào)查,一手開發(fā)新品。2006年底,蘋果公司推出了Apple TV。Apple TV不是任何意義上的電視機(jī),而是一個(gè)豆腐塊大小的計(jì)算機(jī),這個(gè)盒子可以存儲(chǔ)幾千小時(shí)的音樂或幾十小時(shí)的電影。它一頭可以和互聯(lián)網(wǎng)連接,下載音樂和電影,另一頭,和家里的電視機(jī)和音響連接,播放出5.11電影院效果的環(huán)繞立體聲、高清晰度的音像。別小看了這個(gè)價(jià)格和iPod差不多的豆腐塊,當(dāng)時(shí)有人猜測它很有可能成為未來每一個(gè)家庭客廳的娛樂中心。直到今天,很多人依然認(rèn)為,在個(gè)人電腦之后,家庭的娛樂中心將成為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。事實(shí)上,在Apple TV出來的十年前,蓋茨就在他的《未來之路》一書中預(yù)言音像制品將數(shù)字化,可以根據(jù)用戶特殊需求下載并存在一個(gè)服務(wù)器中,這個(gè)服務(wù)器可以管理和控制所有的家電。2006年,蓋茨的這個(gè)夢想似乎快實(shí)現(xiàn)了,但是卻讓蘋果搶先了一步,但是微軟和索尼馬上跟上了。那一年,在這個(gè)領(lǐng)域有三個(gè)候選者,蘋果、微軟和索尼,后兩者靠各自的游戲機(jī)作為家庭娛樂中心。蘋果擁有最大的付費(fèi)下載iTune用戶群,微軟有很強(qiáng)的技術(shù)儲(chǔ)備,索尼有領(lǐng)先的藍(lán)光(Blu-Ray)DVD技術(shù)。照理講,這三家巨頭應(yīng)該有一家能占領(lǐng)家庭的客廳,但是事實(shí)是最終三家都沒有笑到最后。
另兩家的原因暫且不去說,第一代Apple TV的失敗原因頗為明顯:這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有問題。雖然第一代的Apple TV的從外形到功能都很酷,從外形上看,它和其他蘋果產(chǎn)品一樣是漂亮的乳白色,是一個(gè)只有一張光盤盒大小,一英寸厚的白盒子。從功能上看,它能輸出1?080線的圖像和5.1的家庭影院音響,并且有一些存儲(chǔ)量可以存一些音樂和節(jié)目,似乎很不錯(cuò),但是這些性能根本無法發(fā)揮作用。
首先,1?080線的視頻分辨率是為高清晰電視和藍(lán)光DVD用的,而蘋果的Apple TV本身不帶藍(lán)光DVD的播放器,事實(shí)上它什么光驅(qū)都沒有。也就是說它可以輸出1?080線的視頻節(jié)目,卻沒有相應(yīng)的輸入;對于5.1的音響也是如此。Apple TV的信號(hào)輸入,只有通過互聯(lián)網(wǎng),或者通過Wi-Fi和聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī),非常不方便。另外在2006年,美國大部分家庭的電視根本達(dá)不到1?080的分辨率,而當(dāng)時(shí),大部分音響功放也根本無法解析從Apple TV來的HDMI的信號(hào)。因此這些看上去很好的功能都是擺設(shè)。其次,由于版權(quán)的問題,Apple TV不能備份自己已有的DVD(因?yàn)榉植磺迨亲约旱倪€是借的,在中國或許沒有這個(gè)問題),而一定要從網(wǎng)上的Apple Store購買,而下載一個(gè)平均9GB左右的電影(普通DVD還不是高清晰的)當(dāng)時(shí)幾乎要一天的時(shí)間,還要付10美元左右的版權(quán)費(fèi),既不方便也不便宜。而實(shí)際上購買了Apple TV的人最多的是用來看只有320線很低清晰度的YouTube的免費(fèi)視頻,和蘋果的初衷完全不相符。最后,市場給的結(jié)論是:沒用,因?yàn)橹饕墓δ艹?,或者不配套,或者?yīng)用環(huán)境根本不存在。
這一段時(shí)間喬布斯在各方面都比較背運(yùn),如果喬布斯的創(chuàng)新到此為止,蘋果今天也不過是個(gè)二流公司。但是喬布斯運(yùn)氣很好,他居然挺過了最艱難的時(shí)候,他第二個(gè)新的拳頭產(chǎn)品—智能手機(jī)iPhone獲得了巨大的成功。使得喬布斯和蘋果公司都得以大難不死。