走出混沌——從“三邊”工程到實施方法論

關(guān)于IT項目管理，在網(wǎng)上流傳很廣的說法是“三邊六拍”項目，雖說這是對IT項目的揶揄，卻也總結(jié)得非常經(jīng)典，切合當(dāng)時的實際。但是網(wǎng)上沒有一篇文章對“三邊”和“六拍”作詳細(xì)注解的，現(xiàn)在這里對“三邊”工程作些詳細(xì)的注解。

所謂的“三邊”，就是指項目實施過程中“邊計劃，邊實施，邊修改”。我最早聽到這種說法是在1997年，當(dāng)時給一個招投標(biāo)機構(gòu)作內(nèi)部管理MIS，他們的領(lǐng)導(dǎo)揶揄說現(xiàn)在不少項目做成了“三邊”工程，并詳細(xì)詮釋了“三邊”的含義，當(dāng)時就令我咂舌稱嘆，說實話，那時候的IT項目基本上都是“三邊”工程。

首先，第一個環(huán)節(jié)就是不規(guī)劃先行動起來，叫做“邊計劃”。其實現(xiàn)在想來，這也符合事物發(fā)展的必然規(guī)律，誰第一次做項目就能規(guī)劃得滴水不漏，頭頭是道？我想應(yīng)該都是摸著石頭過河！在當(dāng)時，管理過較大IT項目，尤其是軟件開發(fā)類項目的人非常少，也沒有幾個成功的項目案例值得借鑒，沒有人知道規(guī)劃階段究竟要想清楚哪些東西才可以動手。通常在項目計劃的過程中，項目經(jīng)理并不知道要達(dá)到什么具體的目標(biāo)，要形成一個什么樣的最終成果，也不知道這件事情該如何做。多數(shù)情況是范圍不清、目標(biāo)不明，盲目地、朦朧地憑感覺來做，在規(guī)劃階段給項目經(jīng)理再多的時間他也想不清楚到底要規(guī)劃哪些方面，規(guī)劃到什么程度，所以只能是邊走邊計劃。

第二個環(huán)節(jié)是邊走邊看，叫做“邊實施”。實施過程就像傻女子和面，面多了加水，水多了加面，最后把人都糊到面團里了。我們經(jīng)常講哥倫布式的管理，項目實施也有哥倫布式的項目。所謂哥倫布式的管理就是：走的時候不知道要去哪里，去的時候不知道到了哪里，回來的時候不知道去過哪里。整個過程是一種布朗運動，完全是一個無序的混沌態(tài)。

第三個環(huán)節(jié)是邊做邊改，稱為“邊修改”。做項目的人都知道，計劃趕不上變化，項目是在復(fù)雜多變的環(huán)境下進行的，注定要發(fā)生很多始料未及的事情。情況變了，就要隨需應(yīng)變，就改吧。改來改去改成什么樣子誰也不知道，反正最終的結(jié)果是什么樣大家都不清楚，就順其自然吧。