會損害自己的威望，反而會讓下屬感到可親可敬。

管理者本人要是擺架子，會令下屬局促不安，而對那些一在上司面前就會感到緊張、拘謹?shù)南聦?，反會令其退避三舍。管理者應善解人意，以平等的姿態(tài)、真誠的態(tài)度、風趣的言談，主動創(chuàng)造和諧輕松的氣氛，消除對方的緊張心理，縮短彼此的心理距離。

（5）正面是廣開言路，背面是實地調查。人有兩個耳朵、兩只眼睛，卻只有一張嘴，目的就是讓我們多聽、多看、少說！要了解市場的真實情況怎么辦？認真地聽！要了解公司員工的內心想法？認真地聽！ 只有了解到各方面的真實想法，才能制定行之有效的方案，解決企業(yè)的問題。

管理者在廣開言路的同時，切不可偏聽偏信，需要認真分析，深入實地調查。宗慶后之所以能率娃哈哈團隊與列強爭霸就因為他一年有兩百天在市場上，最準確最及時地把握了市場！

（6）正面是任人唯賢，背面是不求全責備。堅持能者上、庸者下的用人原則。提拔聘用有才能的，淘汰一批混飯吃的。同時也應該知道，金無足赤，人無完人。選賢任能不堅持德才標準不行，過分苛求也不行。天地無全功，萬物無全用。水至清則無魚，對人不能苛求，太苛求，就留不住人才。因此必須有宰相肚里能撐船，虛懷若谷的氣度?？慈艘幢举|，看大節(jié)，看主流，不能求全責備，使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠，德者能效其忠。

（7）正面是激勵，背面是鞭策。馬兒要跑得快，一是給它提供充足的糧草，讓它吃得膘肥體壯；二是得用鞭子，狠狠地抽，不讓它偷懶。管理必須有行之有效的激勵制度。做得好的，獎；做得差的，罰；作為管理者，你必須把壓在身上的擔子壓到各個下屬身上，不可以心太軟，就好比在戰(zhàn)場上只會打敗仗的，砍頭，沖到前面的重重有賞，掉隊的叛變的，嚴懲不貸。只有做到有獎有罰，獎罰分明，你的團隊才會有戰(zhàn)斗力。

（8）正面是寬厚，背面是原則。很多管理者其實是好人，平時對下屬要求很嚴，一點小錯都不能容忍，但員工要是真犯了錯，要動刀子的時候，他知道要扣員工不少錢，就開始為員工說情了。權力在該用的時刻不用，這樣的人其實在下屬面前是沒有威信的。

管理者在工作中，一方面要以溫和的態(tài)度對待下屬，對工作中的失誤，應寬以待人，嚴以律己，在談笑中解決問題。另一方面是決不能信奉無原則的調和主義，做一團和氣的好好先生。該堅持的原則就必須堅持，不能因怕影響與下屬的關系而放松管理，也絕不能因遇到暫時困難而降低標準。在處理問題時不能“多栽花，少種刺”，必須態(tài)度堅決，處罰嚴厲。

（9）正面是信而不疑，背面是加強監(jiān)控。信任不是單方面的，你對別人的信任有多深，別人對你的信任就有多深。以信任換信任，就能聚集才華橫溢而又肝膽相照的人才。如今推崇的是：用人不疑，疑人不用。信而不疑是一種強大的凝聚力。每個人會有獨立處理問題的能力和解決問題的方式。管理者應充分信任下屬，如果對人將信將疑，處處設防，必然傷害其自尊心，產(chǎn)生不安全感，影響工作積極性，最后不歡而散。

但是，權利過度失控導致腐敗，對過程的適當監(jiān)控是必需的。當然這種監(jiān)控是指在制度、程序上的合法監(jiān)控，而不是聽非正常渠道的小報告。加強監(jiān)控還有助于及時發(fā)現(xiàn)工作的難點和問題，適時為下屬加油鼓氣，排憂解難，從而真正上下一心，擰成一股繩，順利乃至出色地完成工作。