一個(gè)是行為學(xué)家，另一個(gè)是認(rèn)知學(xué)家，奧爾波特兄弟一起造就了社會(huì)心理學(xué)，而這一學(xué)科本該告訴我們更多關(guān)于我們自身群體性質(zhì)的知識(shí)。五十多年來(lái)，他們的信念通過(guò)正式的手冊(cè)和教科書，形成了之后幾代社會(huì)科學(xué)家對(duì)人類行為的想法。弗勞德在他1924年的教科書《社會(huì)心理學(xué)》(SocialPsychology)中直言不諱地陳述：

(群體心理學(xué)并不存在，它并不是指本質(zhì)上的或是整體上的個(gè)體心理學(xué)。社會(huì)心理學(xué)是個(gè)人心理學(xué)的一部分，社會(huì)心理學(xué)研究的個(gè)體行為和個(gè)體的環(huán)境相關(guān)，而個(gè)體的環(huán)境由個(gè)人的人際網(wǎng)絡(luò)組成所有心理學(xué)的分支都是有關(guān)個(gè)體的科學(xué)19。)

高爾頓的定義同樣也很個(gè)人主義：

(很少有例外，社會(huì)心理學(xué)家把他們的學(xué)科看作一種嘗試，試圖理解并解釋個(gè)體的思想、感情和行為如何被其他個(gè)體的實(shí)在的、想象的或者暗示的存在而影響20。)

同樣地，弗勞德的群體行為模式將公眾觀點(diǎn)定義為個(gè)體事物——忽視人與人之間的相互影響，這種相互影響我在第1章的社會(huì)猿猴論題里概述過(guò)。(公眾觀點(diǎn)這個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義和多個(gè)體情景有關(guān)。在多個(gè)體情景下，個(gè)體表達(dá)自己，或者能夠得到邀請(qǐng)表達(dá)自己的思想，贊同或者支持(不贊同或者反對(duì))某種特定的具有普遍重要性的條件、人物或建議，在與數(shù)目、強(qiáng)度或穩(wěn)定性成相應(yīng)的比例的情況下，以此可能會(huì)直接或間接地導(dǎo)致對(duì)相關(guān)目標(biāo)有所影響21。)

“我”調(diào)查

一條直線由此指向我們對(duì)公眾觀點(diǎn)的民意投票和態(tài)度調(diào)查的實(shí)踐。喬治·蓋洛普——美國(guó)民意調(diào)查創(chuàng)始人——采用了奧爾波特兄弟的思想和方法論來(lái)報(bào)告自己的調(diào)查。如同今天的大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查員一樣，蓋洛普設(shè)想人們獨(dú)立地作出決定，人們的行為不是在別人的影響下實(shí)施的。這種模式運(yùn)作方式很簡(jiǎn)單，而且似乎很有道理(尤其從文化角度看)。我們?cè)儐?wèn)個(gè)體，他們現(xiàn)在的思考，進(jìn)行的事情，將來(lái)的目標(biāo)；他們告訴我們他們所思考的還有手頭進(jìn)行的事，以及他們計(jì)劃要做的事，然后我們計(jì)算參加人數(shù)，在此基礎(chǔ)上把數(shù)據(jù)做成報(bào)告并予以反饋。似乎這報(bào)告就是客觀事實(shí)。

這類數(shù)據(jù)庫(kù)的一些使用者已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到運(yùn)用民意調(diào)查來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)行為的危險(xiǎn)性，但無(wú)論如何不是所有人都知道這類方法的弱點(diǎn)。西蒙·克利夫特——聯(lián)合利華個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品分部首席市場(chǎng)官(CMO)和集團(tuán)副主席——就是意識(shí)到問(wèn)題者之一?！拔揖褪遣幌嘈蓬A(yù)測(cè)性調(diào)查。我們不使用這種調(diào)查22?！?/p>