我認(rèn)為，學(xué)會(huì)贊美是最關(guān)鍵的。我甚至認(rèn)為，在當(dāng)前營(yíng)銷為王的時(shí)代，可以毫不夸張地說(shuō)，中國(guó)的CEO和General Manager們學(xué)會(huì)贊美等于拿到一個(gè)MBA證書。在低成本使用贊美上，日本人做得不錯(cuò)。

據(jù)《青年參考》報(bào)道，經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，日本民眾士氣大挫，為了重獲信心，最近日本興起了“說(shuō)好話”運(yùn)動(dòng)：在學(xué)校，老師越來(lái)越注意贊美學(xué)生；有不少人開(kāi)設(shè)專門的講座，教大家如何贊美他人；網(wǎng)上更是出現(xiàn)了“贊美”網(wǎng)站，只要將自己大致的個(gè)人信息輸進(jìn)去，就會(huì)出現(xiàn)源源不絕的贊美詞。

贊美對(duì)鼓舞士氣非常有用。但是，想要恰如其分地贊美別人并不是件容易的事，首先要“善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)”；還有就是要用對(duì)贊美之辭。據(jù)雅虎日文網(wǎng)站和其他一些日本媒體稱，很多日本企業(yè)管理者都表示，親口夸贊下屬是他們最不擅長(zhǎng)的事。但面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，員工人心惶惶的局面，企業(yè)主“一句好聽(tīng)的都不會(huì)說(shuō)”肯定不行。

于是從2008年開(kāi)始，各式各樣“說(shuō)好話”培訓(xùn)班在日本如雨后春筍般冒了出來(lái)，專門教老板如何贊美下屬，穩(wěn)定軍心。訓(xùn)練方法很簡(jiǎn)單，讓不認(rèn)識(shí)的人彼此贊美，除了開(kāi)口講，還要寫下來(lái)?！澳阕鍪抡嬲J(rèn)真”、“你真有趣”，這些夸贊的語(yǔ)句被學(xué)員們仔仔細(xì)細(xì)地記在本子上，就不怕話到用時(shí)方恨少。

京都市一家壽司店的老板上完培訓(xùn)班后，每個(gè)星期都會(huì)挑一天，請(qǐng)店員互相贊美。效果立竿見(jiàn)影，不但店員之間感情更好，業(yè)績(jī)更是節(jié)節(jié)高升，營(yíng)業(yè)額比去年增長(zhǎng)了10％。

不過(guò)，這些培訓(xùn)班也特別提醒學(xué)員，對(duì)于不同的人要用不同的贊美方式。比如，男士對(duì)女同事和女下屬的衣著外貌大加贊賞時(shí)，一定要把握分寸，免得讓她們產(chǎn)生遭到“性騷擾”的感覺(jué)。

贊美之風(fēng)不僅在商界盛行，在教育界同樣受到提倡，而且贊美要從小開(kāi)始。日本一些幼兒園老師對(duì)孩子的最新教學(xué)方針就是“拼命”稱贊，賣力贊美，據(jù)說(shuō)這樣可以讓孩子從小樹(shù)立自信心。

小孩子喜歡聽(tīng)贊美，大人們也同樣渴望“被贊美”。在日本一家“贊美”網(wǎng)站，每天有10萬(wàn)名用戶登錄，只要在網(wǎng)頁(yè)上輸入自己的名字，選擇年齡、性別、職業(yè)和志向等選項(xiàng)，頁(yè)面上就會(huì)源源不斷地蹦出各種“溢美之詞”——“某某某，你是我市的瑰寶”、“保衛(wèi)日本的任務(wù)就交給你了”、“你的誠(chéng)實(shí)一定會(huì)流芳百世的”……

要是嫌這樣的贊美不夠真誠(chéng)，沒(méi)關(guān)系，你還可以加入“互相贊美”網(wǎng)站，在上面發(fā)表個(gè)人今天最值得驕傲的事，就有多達(dá)2 000個(gè)素不相識(shí)的會(huì)員對(duì)你大加贊美。系統(tǒng)工程師寺尾裕美子每天下班后，就是靠著這樣的贊美，獲得新動(dòng)力的。她說(shuō)：“工作結(jié)束后，覺(jué)得很累時(shí)，獲得這樣的贊賞感覺(jué)真的很開(kāi)心?！?/p>