我認(rèn)為，學(xué)會贊美是最關(guān)鍵的。我甚至認(rèn)為，在當(dāng)前營銷為王的時代，可以毫不夸張地說，中國的CEO和General Manager們學(xué)會贊美等于拿到一個MBA證書。在低成本使用贊美上，日本人做得不錯。

據(jù)《青年參考》報道，經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，日本民眾士氣大挫，為了重獲信心，最近日本興起了“說好話”運(yùn)動：在學(xué)校，老師越來越注意贊美學(xué)生；有不少人開設(shè)專門的講座，教大家如何贊美他人；網(wǎng)上更是出現(xiàn)了“贊美”網(wǎng)站，只要將自己大致的個人信息輸進(jìn)去，就會出現(xiàn)源源不絕的贊美詞。

贊美對鼓舞士氣非常有用。但是，想要恰如其分地贊美別人并不是件容易的事，首先要“善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)”；還有就是要用對贊美之辭。據(jù)雅虎日文網(wǎng)站和其他一些日本媒體稱，很多日本企業(yè)管理者都表示，親口夸贊下屬是他們最不擅長的事。但面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，員工人心惶惶的局面，企業(yè)主“一句好聽的都不會說”肯定不行。

于是從2008年開始，各式各樣“說好話”培訓(xùn)班在日本如雨后春筍般冒了出來，專門教老板如何贊美下屬，穩(wěn)定軍心。訓(xùn)練方法很簡單，讓不認(rèn)識的人彼此贊美，除了開口講，還要寫下來。“你做事真認(rèn)真”、“你真有趣”，這些夸贊的語句被學(xué)員們仔仔細(xì)細(xì)地記在本子上，就不怕話到用時方恨少。

京都市一家壽司店的老板上完培訓(xùn)班后，每個星期都會挑一天，請店員互相贊美。效果立竿見影，不但店員之間感情更好，業(yè)績更是節(jié)節(jié)高升，營業(yè)額比去年增長了10％。

不過，這些培訓(xùn)班也特別提醒學(xué)員，對于不同的人要用不同的贊美方式。比如，男士對女同事和女下屬的衣著外貌大加贊賞時，一定要把握分寸，免得讓她們產(chǎn)生遭到“性騷擾”的感覺。

贊美之風(fēng)不僅在商界盛行，在教育界同樣受到提倡，而且贊美要從小開始。日本一些幼兒園老師對孩子的最新教學(xué)方針就是“拼命”稱贊，賣力贊美，據(jù)說這樣可以讓孩子從小樹立自信心。

小孩子喜歡聽贊美，大人們也同樣渴望“被贊美”。在日本一家“贊美”網(wǎng)站，每天有10萬名用戶登錄，只要在網(wǎng)頁上輸入自己的名字，選擇年齡、性別、職業(yè)和志向等選項(xiàng)，頁面上就會源源不斷地蹦出各種“溢美之詞”——“某某某，你是我市的瑰寶”、“保衛(wèi)日本的任務(wù)就交給你了”、“你的誠實(shí)一定會流芳百世的”……

要是嫌這樣的贊美不夠真誠，沒關(guān)系，你還可以加入“互相贊美”網(wǎng)站，在上面發(fā)表個人今天最值得驕傲的事，就有多達(dá)2 000個素不相識的會員對你大加贊美。系統(tǒng)工程師寺尾裕美子每天下班后，就是靠著這樣的贊美，獲得新動力的。她說：“工作結(jié)束后，覺得很累時，獲得這樣的贊賞感覺真的很開心?！?/p>