先來(lái)回顧一下它爆發(fā)的簡(jiǎn)單過(guò)程。
在最初上線(xiàn)后的半年多時(shí)間里,MySpace的推廣并不成功,成效甚微。它的最初推廣是想通過(guò)內(nèi)部員工作為種子用戶(hù)進(jìn)行社會(huì)化的推廣,它在Intermix內(nèi)部約250名員工中舉辦了有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng),期望通過(guò)員工邀請(qǐng)朋友注冊(cè)的方式打開(kāi)局面。由于用戶(hù)數(shù)量有限,并沒(méi)有取得驚人的效果。他們使出了第二招:電子郵件推廣,但是電子郵件推廣只是針對(duì)郵件列表的個(gè)人,無(wú)法形成群組效應(yīng),也就無(wú)法建立有效的環(huán)境威力,第二招也宣告失敗。
歷經(jīng)兩次失敗之后,MySpace亮出了第三招:開(kāi)始了基于社團(tuán)部落的線(xiàn)下推廣。它開(kāi)始對(duì)洛杉磯地區(qū)的俱樂(lè)部、樂(lè)隊(duì)及各種聚會(huì)派對(duì)進(jìn)行贊助,這些線(xiàn)下的努力逐漸產(chǎn)生了影響,同時(shí),很多線(xiàn)下小部落也開(kāi)始使用MySpace。慢慢地,100~1000人的小社團(tuán)部落越來(lái)越多進(jìn)駐MySpace。這個(gè)時(shí)候,社會(huì)認(rèn)同的效應(yīng)產(chǎn)生了,更多的個(gè)人用戶(hù)加入到MySpace的大社區(qū)中。
當(dāng)?shù)谌凶嘈е?,MySpace并沒(méi)有忘記煽風(fēng)點(diǎn)火,適時(shí)使出第四招:利用公司擁有的網(wǎng)絡(luò)渠道和外部媒體進(jìn)行報(bào)道,在擁有了第一批核心用戶(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)力,終于讓MySpace踏上了真正的騰飛之路。
在推廣的嘗試中,我們可以看到MySpace一直在找一個(gè)達(dá)到社會(huì)認(rèn)同的爆發(fā)點(diǎn)。其關(guān)鍵的動(dòng)作在于第三招:贊助線(xiàn)下的各種俱樂(lè)部、樂(lè)隊(duì)、派對(duì)等。由于它的贊助,這些小型的社團(tuán)開(kāi)始入駐社區(qū),這些入駐帶動(dòng)了其他小型社團(tuán)的入駐。
當(dāng)入駐的社團(tuán)和用戶(hù)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,MySpace利用它的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣就有了意義,例如,網(wǎng)站廣告、郵件推廣、媒體報(bào)道等。這個(gè)時(shí)候,已經(jīng)具備了推動(dòng)社會(huì)認(rèn)同的基礎(chǔ),因?yàn)橥獠康挠脩?hù)看到的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的、熱火朝天的MySpace,一個(gè)適合年輕人分享照片和享受高度自由的MySpace……
除了積蓄社會(huì)認(rèn)同勢(shì)能之外,還有一點(diǎn)很重要的就是MySpace本身的理念和產(chǎn)品,這也是它能夠流行的關(guān)鍵,它的產(chǎn)品本身就具備病毒性。MySpace的早期用戶(hù)群體是十幾歲的孩子,這些用戶(hù)喜歡自由設(shè)計(jì)主頁(yè),可高度表達(dá)自己,以更酷和更方便的形式跟朋友交流,而MySpace正好提供了他們想要的產(chǎn)品。
那么,MySpace是如何創(chuàng)造和運(yùn)營(yíng)出環(huán)境威力的呢?網(wǎng)站創(chuàng)始人制定了一個(gè)基本的策略:給用戶(hù)最大的自由和空間,不預(yù)設(shè)用戶(hù)如何在網(wǎng)站內(nèi)互動(dòng)。例如,當(dāng)用戶(hù)改動(dòng)MySpace個(gè)人主頁(yè)功能,把更多來(lái)自于PhotoBucket的照片添加到個(gè)人空間時(shí),MySpace并沒(méi)有阻止,還讓用戶(hù)在朋友的留言板上添加圖片或照片;當(dāng)用戶(hù)自發(fā)制作基于興趣的用戶(hù)群組空間時(shí),MySpace也沒(méi)有阻止。而類(lèi)似的社交網(wǎng)絡(luò)Friendster因?yàn)橄到y(tǒng)擴(kuò)容困擾,面對(duì)用戶(hù)需求,反應(yīng)遲鈍,最終沒(méi)能走得更遠(yuǎn)。
同時(shí),通過(guò)第三招策略引進(jìn)來(lái)的人都是有組織關(guān)系的人,比如某個(gè)樂(lè)隊(duì)、派對(duì)的年輕人,這些人熱衷于分享、表達(dá),熱衷展示酷的東西。而MySpace的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略充分迎合了這一需求,而不是試圖阻止。這造就了網(wǎng)站環(huán)境威力的第一個(gè)部分,即MySpace的人都很酷、很自由,給用戶(hù)的暗示是:我也追求這樣的環(huán)境,我也要注冊(cè)成為這樣的用戶(hù)。造就環(huán)境威力的第二個(gè)部分是組織的關(guān)系環(huán)境,我是一個(gè)社團(tuán)的人,同屬于這個(gè)社團(tuán)部落的朋友都已經(jīng)在MySpace建立主頁(yè)了,如果我不建立主頁(yè)就落后了,就無(wú)法跟其他朋友更好地分享和交流了,這又是一個(gè)環(huán)境的壓力。
所以,在MySpace的推廣策略中,以組織為單位進(jìn)行推廣是一個(gè)很聰明的策略,不管是否無(wú)心插柳,先實(shí)現(xiàn)小規(guī)模的社會(huì)認(rèn)同,再實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的社會(huì)認(rèn)同,這在后來(lái)Facebook的崛起中也看到了類(lèi)似的跡象。先在哈佛大學(xué)校園里實(shí)現(xiàn)小規(guī)模的社會(huì)認(rèn)同,先看到自己認(rèn)識(shí)的人在上面,最后幾乎整個(gè)學(xué)校的人都在上面,哈佛大學(xué)的小規(guī)模認(rèn)同和流行傳到了其他的學(xué)校。當(dāng)席卷了高校之后,通過(guò)更大的社會(huì)認(rèn)同心理進(jìn)軍其他用戶(hù)群體。