管理大師曾仕強(qiáng)先生，單憑一個(gè)“中國(guó)式管理”的名頭，便不費(fèi)吹灰之力，在自尊訴求強(qiáng)烈的大陸企業(yè)界驚起“哇”聲一片，這不能不說是頗具中國(guó)特色的一大奇觀。

因?yàn)橛辛诉@一奇觀，所以我們深感中國(guó)企業(yè)很有必要老老實(shí)實(shí)向西學(xué)。因?yàn)橛辛诉@一奇觀，所以我們深感讓一個(gè)本來不值一提的陳詞濫調(diào)——“中學(xué)為體，西學(xué)為用”露出其廬山真面目，就變得很有必要。沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“中國(guó)式管理”究竟為何？敝帚自珍的曾仕強(qiáng)先生做了詳細(xì)闡明，我擇其要談幾點(diǎn)：

1．什么是中國(guó)式管理？

科學(xué)無國(guó)界，從管理科學(xué)的層面來看，管理無所謂中式、美式、歐式、日式的區(qū)分。各國(guó)應(yīng)該應(yīng)用相同的管理科學(xué)，譬如戰(zhàn)略工具、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷方法等。但因文化的差異，各國(guó)管理哲學(xué)有很大的差別。從管理哲學(xué)的層面來考察，大概誰也不會(huì)否定中國(guó)式管理的真實(shí)存在。因此，從管理科學(xué)看，沒有中國(guó)式管理；從管理哲學(xué)看，又有中國(guó)式管理。不管名稱如何，中國(guó)式管理的貢獻(xiàn)主要在管理思想、管理觀念，這才是本質(zhì)。

中華文化，以孔、孟為主流，摻以老、莊的自然思想。而對(duì)管理最具影響的，在其注重“務(wù)實(shí)”、“中庸”，以及“不執(zhí)著”的態(tài)度。這同時(shí)也是中國(guó)式企業(yè)管理的三大特征。

如果我們把一個(gè)企業(yè)大略劃分為三個(gè)階層，執(zhí)行層首重“務(wù)實(shí)”，只要大家腳踏實(shí)地，按部就班，實(shí)實(shí)在在遵照既定的計(jì)劃去執(zhí)行，便見功效。

管理層除了務(wù)實(shí)之外，尚須“不執(zhí)著”，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)外環(huán)境不斷變遷，如果凡事依例而行，固執(zhí)以往的經(jīng)驗(yàn)，必然無法因應(yīng)時(shí)、空變化所產(chǎn)生的種種壓力，為了權(quán)宜應(yīng)變，以求制宜，就應(yīng)該“不執(zhí)著”，這是中階層主管最重要的一種素養(yǎng)。

決策層既務(wù)實(shí)又不執(zhí)著，仍然不足以保證所有決策皆合理，必須切實(shí)把握“中庸”的道理，務(wù)求在變化多端的各種狀態(tài)中，達(dá)成其合理的決策。

可見“務(wù)實(shí)”、“不執(zhí)著”、“中庸”，一層比一層困難?！爸杏怪馈?，代表中華文化的精華，可以說是儒家融合道家思想的的結(jié)晶。中庸之道的管理，亦即“中道管理”，就是現(xiàn)代所倡導(dǎo)的“合理化管理”。

既然中國(guó)式管理即為“中道管理”，我們不妨稱之為M理論。M即“人”（man）、“中庸”（medium）與“管理”（management）的首字母。中國(guó)式管理重人，也重視中庸之道，剛好都涵蓋在內(nèi)，尤其從字形看來，它更是左右均衡，十分切合“中”的特性。

2．三大觀念支柱

中國(guó)式管理強(qiáng)調(diào)變動(dòng)性，或者說是彈性，這很適合中國(guó)人的特性，但它已經(jīng)具有通用價(jià)值，超越了文化與傳統(tǒng)。由于不確定性和內(nèi)外部環(huán)境的快速變化，完全沒有彈性的科學(xué)管理或制度化管理難以適應(yīng)，西方也不斷出現(xiàn)了彈性較大的管理理論，如情境領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)變理論等，強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的情況采取不同的措施，而不是固守單一的方式或預(yù)先確定的制度。

（1）中國(guó)式管理的第一個(gè)觀念支柱——太極思想

太極是一種自然流行的狀態(tài)。大禹治水重在疏導(dǎo)，讓水按照自然的規(guī)律流動(dòng)。太極思想的關(guān)鍵在于，認(rèn)為事情本來就是這樣，然后以怎么樣都好的心情，以自然的方式自得其樂地順勢(shì)行事。中國(guó)人做事，看起來好像不十分認(rèn)真，實(shí)際上是用心而不緊張。這樣的做事方式，看似悠閑，卻變得越來越重要，因?yàn)槲磥淼墓ぷ魅后w可能大部分都是靠頭腦中的創(chuàng)意與創(chuàng)造力完成工作，過分緊張反而不利于發(fā)揮。

（2）中國(guó)式管理的第二個(gè)觀念支柱——把二看成三

受西方的影響，現(xiàn)代人思維喜歡二分法，把事情分成兩個(gè)部分，譬如把管理分為人治、法治，認(rèn)為其中一個(gè)對(duì)，而另一個(gè)不對(duì)。但這是理想狀態(tài)，沒有哪個(gè)組織完全是人治，也沒有哪個(gè)完全是法治，純黑和純白之間總有著無數(shù)種灰。西方學(xué)術(shù)界有一種說法，“二分法是必要的罪惡。”中國(guó)式管理卻是“把二看成三”，規(guī)避這種“必要的罪惡”，二分法看起來簡(jiǎn)單明了，但實(shí)踐中大家都知道，真理往往不在二者之一。中國(guó)人擅長(zhǎng)把二看成三，以“二合一”來代替“二選一”。

（3）中國(guó)式管理的第三個(gè)觀念支柱——中庸，中庸即是合理

許多人把中庸之道理解錯(cuò)了，認(rèn)為是一條道走中間，不敢偏左也不敢偏右。其實(shí)，中庸之道不是走中間路線也不是不走極端。中庸是該走極端就走極端，不該走極端就不走極端，該怎么樣就怎么樣。朱子說：“無一事不合理，才是中庸”。我認(rèn)為中庸之道應(yīng)當(dāng)更名為“合理主義”，這樣它的真正用意才清晰。

3．順應(yīng)中國(guó)人性

中國(guó)人的基本理念，說起來相當(dāng)簡(jiǎn)單，做起來并不容易。因?yàn)檎粗g的差距十分細(xì)微，稍微不留意，就會(huì)“差之毫厘，失之千里”，走上偏差的途徑。

（1）和諧絕非討好

一般人的錯(cuò)覺，總以為“中國(guó)人喜歡被討好”，只要肯用心去討好中國(guó)人，自然左右逢源，什么事都辦得通。其實(shí)，中國(guó)人最不容易討好，因?yàn)槲覀兊木X性很高，遇到有人討好，立即提高警覺：他為什么對(duì)我這么好？因而懷疑他究竟安的是什么心。以致“心里好笑”，處處加以防備。中國(guó)人喜歡和諧，用和諧的途徑來解決問題。和諧可以化解許多不必要的猜忌和懷疑，因?yàn)楹椭C絕對(duì)不是討好。

（2）看開而非看破

看開不是看破，一切都看破，就會(huì)消極而退縮。一切都是空的、假的，我們心里明白；但在未破之前，仍舊把它當(dāng)做真的。等不等得到、獲不獲得成，根本無所謂，卻能夠“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，兢兢業(yè)業(yè)地撞下去，叫做看開。中國(guó)人主張“盡人事以聽天命”，便是看開的表現(xiàn)。任何人看不開，就會(huì)只許成功不許失敗，苦惱多于歡欣。人生不如意事十有八九，哪里受得了？人既不可以“看破”，一旦“看破”了便無所爭(zhēng)，失去競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力；但又不能“看不開”，否則只許成功不許失敗，遇挫折就陷入僵局，依然通不過?？撮_而不看破，乃是“不爭(zhēng)之爭(zhēng)”的最佳原則。