第一章競底概論
一、競爭
競底是競爭的一種表現(xiàn)形式,因此要討論競底,必須先簡單地討論競爭。
"競爭"這個詞在中國社會已運用得極為普遍,但人們對司空見慣的東西,并不一定有共同的理解,為了給后面的討論確立共同的基礎,我們有必要將競爭再次明確:
1.生物學意義上的競爭,是許多個體對必需資源有共同的需求,當需求量超過供應量時,個體間為了戰(zhàn)勝其他的個體,所發(fā)生的相互作用。遺傳學家通常認為,競爭是指自然選擇的主要因素,其作用是淘汰較弱的個體,而有利于保存較強的個體。
2.經濟學意義上的競爭,是指經濟主體在市場上,為實現(xiàn)自身的經濟利益和既定目標,而力圖勝過其他主體的行為和過程。
因此在前言中所說的,任正非的"擰毛巾",李志強的改變加重塊,打工妹盡量提高裝配零件的速度,乃至家電行業(yè)的價格大戰(zhàn),房地產行業(yè)的概念炒作大戰(zhàn),保健品行業(yè)的廣告大戰(zhàn),以及各地政府之間的招商引資大戰(zhàn),其實質都同樣是競爭,為的是"戰(zhàn)勝其他的個體"。
雖然競爭的形態(tài)五花八門,讓人眼花繚亂,但背后還是有共同的規(guī)律可循。
歸根結底,競爭到底是什么呢?志強廠的張曉虹是初一沒讀完的打工妹,整天坐在流水線旁給電話機打螺釘,她從來沒有學過什么叫競爭,該如何去競爭,但生活卻讓她知道,如果自己把螺釘打得又快又好,盡量不給后面的工序添麻煩,并和工友們和睦相處,那么當公司訂單不足時,裁員就可能不會落到她身上,幸運的話,還能在任務飽滿時多掙幾個錢。
打工妹張曉虹對競爭的直覺是正確的:競爭最核心的本質,就是對性能價格比的衡量。但此處的性能、價格是廣義的,而并不單指產品的使用功能,與消費者付出的貨幣代價。
案例:戴比爾斯的競爭策略
鉆石是地球上最稀缺的資源之一,戴比爾斯壟斷了全世界鉆石批發(fā)量的70%以上。他為鉆石制定了統(tǒng)一評判標準,使每件鉆石都有了一個價值基礎。
實際上,鉆石并沒有貨幣職能,保值增值的能力理應比不上黃金,同時還面臨著其他寶石,如紅寶石、藍寶石、翡翠的競爭。
那么,戴比爾斯是如何通過提高性能價格比,來制定其競爭戰(zhàn)略的呢?
戴比爾斯一方面控制每年的鉆石供應量,另一方面采用"鉆石恒久遠,一顆永流傳"的口號,推廣訂婚鉆戒與結婚周年戒,作為愛情象征并表達持續(xù)的承諾。
永恒的愛,在人們的心目中是無價的,戴比爾斯將它與自己的鉆石巧妙地聯(lián)系在一起,使人們在想到這種神圣感情的時候,決不會考慮其他的寶石,誰會把綠寶石和愛情聯(lián)系在一起?這樣就極大地提高了鉆石的性能,從而提高了自己產品的性能價格比。
一件產品的廣義性能,不僅包括產品的使用功能多寡、質量高低、壽命長短、品牌大小、服務好壞,還包括該產品一切與價值有關的內容,如美感、便利性、環(huán)保性。當然,廣義的產品也不僅僅限于有形的物品,政府提供的行政管理、社區(qū)治安、文化氛圍、社會保障,學校提供的教育,醫(yī)院提供的醫(yī)療,都可以算作產品的范疇。
而一件產品廣義的價格,則是消費者消費某個廣義的產品時,所付出的金錢、時間、精力、機會、成本、心理感受等各種代價。
為什么有些很好的高科技新產品曇花一現(xiàn),沒有贏得市場的認可呢?就是因為公民覺得"價格"太高,他們還是選擇沿用習慣的方式。
中國人有句俗話說"公民的心里有桿秤"。這桿秤是用來稱什么的呢?就是用來稱性能價格比的。秤的一頭是公民的收獲(產品性能),另一頭是他們的支出(產品價格)。公民大多根據(jù)這桿秤來行事:
1.如果收獲遠遠大于支出,百姓們的滿意度很高,產品就獲得良好的口碑。如告狀的含冤者,在大街上意外碰到個"青天大老爺";如電視連續(xù)劇《士兵突擊》中的許三多,遇到了愛才的史今、袁朗。
2.如果收獲等于支出,公民嘴里雖然不說什么歌功頌德的話,但還是會默默地消費;
3.如果收獲明顯小于支出(這是競底社會的常態(tài)),公民在怨聲載道的同時,一方面他們會要求產品提供者加強性能,如舊城改造中"釘子戶"要求增加補償。但這條道路常常會受到打壓,因此另一方面他們會通過"投機取巧"、行賄逃稅、偷工減料等拿不上臺面的手段,盡量減低他們的支出,爭取達到更低層次的收支平衡,如中國相當多的不得不"避稅"的商家。這樣一來,公民就變成了傳統(tǒng)意義上的"刁民"。
中國人很聰明,本性大多純良、質樸,但要使他們從"刁民"變成"良民"并不難,只要讓他們覺得"收獲大于或等于合理的支出"即可。同時,要讓他們從"良民"變成"刁民"也很容易,就是讓他們心里不平衡,并無法有效地申訴。
中國自古以來盛產"刁民",不過是因為競底社會提供的產品性能價格比太低,因此他們不得不用"歪門斜道",甚至刀槍棍棒來為自己爭取一點平衡。